En Argentina, el monitoreo en equipos de la empresa debe ser transparente, proporcional y vinculado a una finalidad legítima. La Ley 25.326 y su Reglamento exigen aviso, limitación de finalidad, medidas de seguridad y respeto de los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición). La Ley 27.555 de Teletrabajo establece la desconexión. Usa retención corta, acceso por roles y evita captar contenido personal.

Panorama país

Enlaces clave: Ley 25.326 – InfoLEG (oficial)  •  Reglamento – Decreto 1558/2001 (InfoLEG)  •  AAIP – Portal de Datos Personales  •  Ley 27.555 – Teletrabajo (InfoLEG)  •  Decreto 27/2021 – Reglamentación de Teletrabajo  •  AAIP – Transferencias internacionales y cláusulas modelo

Mini FAQ de Argentina

¿Necesitamos consentimiento del trabajador para monitorear dispositivos corporativos?

El marco argentino es consentista, aunque el Reglamento reconoce otras bases legales. Como mínimo entrega aviso explícito. Evita captar datos sensibles salvo que sea lícito y estrictamente necesario bajo la Ley 25.326.

¿Se requiere aviso de privacidad previo?

Sí. Describe finalidades, base legal, categorías de datos, plazos de conservación, destinatarios y transferencias internacionales, medidas de seguridad y derechos ARCO, e incluye canales de contacto según prácticas de la AAIP.

¿Qué significa proporcionalidad en la práctica?

Usar el medio menos intrusivo que alcance un fin legítimo. Limita la captura a apps y horarios laborales, prefiere muestreos frente a grabación continua, restringe accesos de administrador y registra exportaciones. La Ley 27.555 agrega el derecho a la desconexión, por lo que no se debe monitorear fuera de horario.

¿Debemos inscribir nuestras bases de datos ante la AAIP?

Sí. El responsable debe inscribir las bases de datos personales en el Registro Nacional administrado por la AAIP y mantener las inscripciones actualizadas.

¿Podemos grabar pantallas o tomar capturas periódicas?

Sí cuando esté justificado, informado y limitado a dispositivos corporativos para fines laborales. Aplica retención corta por defecto, por ejemplo 14 a 30 días, y extiende solo por incidentes u obligaciones legales.

¿Se permiten transferencias internacionales de datos?

Sí, con salvaguardas. La AAIP aprobó cláusulas modelo para transferencias internacionales. Informa en el aviso y suscribe las cláusulas con los destinatarios.

¿Cómo se gestionan los derechos ARCO?

Habilita un canal para solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Verifica identidad y responde dentro de los plazos legales. Documenta resultados y aplica correcciones o supresiones cuando corresponda.

¿Qué medidas de seguridad se esperan para los datos de monitoreo?

Sigue las recomendaciones de seguridad de la AAIP para tratamiento informatizado: controles de acceso, cifrado en reposo y en tránsito, registros de auditoría, capacitación de administradores y contratos con encargados.

Ejemplos prácticos de proporcionalidad

• Activar la vista en vivo solo cuando se requiera por coaching o auditoría. Preferir sesiones puntuales en lugar de captura permanente.
• En lo posible, enmascarar o difuminar áreas personales y detener la grabación cuando el usuario cambie a contenido claramente personal.
• Hacer cumplir retenciones cortas, por ejemplo 14 días para capturas y grabaciones rutinarias, ampliando solo con un número de caso documentado.
• Limitar el monitoreo a dispositivos corporativos y cuentas de trabajo. Prohibir la captura de correo o mensajería personales.
• Restringir el acceso de administrador a roles nominales. Habilitar registro de exportaciones y revisiones periódicas de acceso.

Checklist de implementación

• Inscribir las bases de datos correspondientes en el Registro Nacional de la AAIP.
• Publicar un aviso de privacidad para empleados y un anexo de teletrabajo que describa alcance y herramientas de monitoreo.
• Limitar el alcance a apps y horarios de trabajo. Respetar la desconexión de la Ley 27.555.
• Definir retención corta por defecto. Registrar accesos de administrador y exportaciones. Revisar encargados y cláusulas de transferencia.
• Habilitar un canal ARCO y capacitar a mandos medios para usar la información con fines de coaching y desbloqueo, no micromanejo.

Dónde encaja Wolfeye

Wolfeye favorece un monitoreo proporcionado: vista de pantalla en vivo desde el navegador cuando se la necesita, grabación opcional con retención corta y acceso por roles. Esto ayuda a cumplir expectativas de transparencia y minimización, y aporta evidencia para coaching, QA y revisión de incidentes.

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Fuentes y citas

• Ley 25.326 – InfoLEG (texto oficial) – https://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/60000-64999/64790/texact.htm
• Decreto 1558/2001 – Reglamento de la Ley 25.326 – https://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/70000-74999/70368/texact.htm
• AAIP – Portal de Datos Personales – https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
• AAIP – Derechos y registro de bases de datos – https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales/derechos
• Ley 27.555 – Teletrabajo (InfoLEG) – https://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/verNorma.do?id=341093
• Decreto 27/2021 – Reglamentación de Teletrabajo (Boletín Oficial) – https://www.boletinoficial.gob.ar/detalleAviso/primera/239929/20210120
• AAIP – Transferencias internacionales y cláusulas modelo – https://www.argentina.gob.ar/transferencias-internacionales

Este contenido es informativo y no constituye asesoramiento legal. Consulta con tu asesor para casos específicos.