Os prós e contras do software de monitoramento de funcionários

Com o trabalho remoto se tornando cada vez mais comum hoje em dia, muitas empresas também adquiriram software de monitoramento de funcionários para melhorar a produtividade e o trabalho em equipe distante. Se você está pensando em usar esse software para sua empresa, aqui está o que você deve saber.

Os benefícios do software de monitoramento de funcionários incluem maior produtividade, melhor cooperação entre os trabalhadores, oportunidades de otimização e mais controle sobre o processo de trabalho. As desvantagens, no entanto, são a falta de privacidade e confiança dos trabalhadores, bem como possíveis questões legais.

Neste artigo, discutirei os prós e contras do software de monitoramento de funcionários para ajudá-lo a decidir se sua empresa pode se beneficiar dessa tecnologia. Também darei conselhos sobre como implementar esse software da maneira mais ética e eficaz, além de apresentar os produtos que você pode considerar.

As vantagens do software de monitoramento de funcionários

Melhora a Produtividade

Foi comprovado por vários estudos que a produtividade dos funcionários pode ser aumentada significativamente com a ajuda do software de monitoramento de funcionários. Por exemplo, esta pesquisa de Pierce, Snow e McAfee mostra um aumento substancial na produtividade e nos lucros comerciais como resultado do monitoramento dos funcionários.

O raciocínio oferecido pelos estudiosos sugere que o monitoramento torna a produtividade mais lucrativa para os trabalhadores, alinhando suas estratégias de comportamento mais racionais com os objetivos da empresa. Também está comprovado que as pessoas apresentam mais produtividade e melhores resultados quando sabem que estão sendo observadas.

Essa supervisão pode ser extrema para funcionários de escritório, pois certamente existem maneiras menos intrusivas de estimular a produtividade dos funcionários. No entanto, o trabalho remoto pode ser muito mais difícil de navegar, especialmente quando os trabalhadores não têm muita experiência em organizar o processo de trabalho em casa.

Menos disciplina, mais fontes de distração e um ambiente confortável associado aos momentos de lazer podem impactar na concentração e na produtividade dos colaboradores. Sem falar nas maiores dificuldades de coordenação e supervisão do processo de trabalho, que também desempenham seu papel.

O software de monitoramento de funcionários serve como um poderoso incentivo para aumentar a produtividade e o envolvimento dos funcionários. Além disso, ajuda a entender melhor quais tarefas exigem mais tempo e esforço, onde é necessária uma melhor cooperação e onde seus funcionários têm mais dificuldades. Isso permite que você faça os ajustes necessários na carga de trabalho que aumentarão a produtividade geral de sua equipe.

 

Resultados em níveis mais altos de segurança

Monitorar a atividade dos funcionários permite que você garanta uma melhor segurança tanto para a equipe quanto para o seu negócio em geral.

Por um lado, o software de monitoramento de funcionários cria uma maior sensação de segurança para os trabalhadores, pois eles sabem que todas as ações estão sendo observadas. Isso reduz o risco de assédio, abuso ou maus-tratos por parte dos colegas de trabalho. Os incidentes podem ser comprovados e resolvidos se os limites de alguém forem ultrapassados ou negligenciados.

Quaisquer erros ou falhas de comunicação no processo de trabalho também são fáceis de rastrear e analisar, o que é útil quando surgem divergências. No geral, o monitoramento permite garantir que o ambiente de trabalho seja seguro para todos e também ajuda os trabalhadores a se sentirem mais protegidos.

Por outro lado, pode proteger o seu negócio de ameaças internas ao ter acesso a dados completos sobre a atividade de cada funcionário. O estudo mencionado acima mostrou uma correlação clara entre a vigilância dos funcionários e os riscos de roubo significativamente reduzidos.

Quando algum dado importante é acessado ou uma comunicação suspeita é percebida, você pode investigar facilmente com a ajuda do software de monitoramento de funcionários. No entanto, usar esse software em primeiro lugar é altamente eficaz para impedir que seus funcionários tenham tais comportamentos, pois eles sabem que suas ações podem ser visualizadas.

 

Melhor coordenação da equipe

A capacidade de acompanhar o processo de trabalho de seus funcionários ajuda você a analisar melhor a qualidade do trabalho em equipe e a otimizá-lo para maximizar a produtividade geral.

Por exemplo, você pode ver como a carga de trabalho é compartilhada entre as equipes e a entrada de cada funcionário individualmente. Isso permite que você veja se há algum desequilíbrio quando alguns trabalhadores dedicam mais tempo e esforço do que outros.

Você também pode acompanhar as horas de trabalho e ver se alguma equipe ou membro individual da equipe tem mais dificuldades com suas tarefas do que outras. Analisar o desempenho de cada trabalhador, bem como seus pontos fortes e fracos, ajudará você a criar equipes mais equilibradas e distribuir tarefas de forma a maximizar a produtividade.

As relações pessoais dentro das equipes também são significativas. Você pode ver quais de seus funcionários clicam melhor e trabalham juntos com mais eficiência. Ao criar equipes onde a comunicação é bem estabelecida e a compatibilidade de trabalho é a mais alta.

E, claro, tais ajustes também serão muito benéficos para seus funcionários. Quando eles sentem que a carga de trabalho está bem distribuída e gostam dos membros de sua equipe, o processo de trabalho fica mais confortável para todos e a produtividade também aumenta.

 

Melhor envolvimento dos funcionários

O software de monitoramento de funcionários também é uma ferramenta eficaz para criar uma equipe de trabalhadores altamente motivados e engajados. Permite avaliar a produtividade de cada funcionário e ver o quanto eles estão envolvidos no processo de trabalho.

Maior engajamento significa:

  • melhores resultados
  • Soluções criativas
  • Sugestões úteis
  • Novas ideias que ajudam a impulsionar seu trabalho e beneficiam seus negócios

Funcionários que mostram menos interesse e comprometimento, por outro lado, podem custar dinheiro à sua empresa.

Com o monitoramento de funcionários, você poderá rastrear se algum de seus funcionários costuma se distrair, se comunicar mal ou mostrar menos produtividade do que outros membros da equipe. Dessa forma, você pode identificar os pontos fracos no engajamento de seus funcionários e tomar medidas para aumentá-lo.

Você também pode ver quais funcionários estão mais engajados no processo de trabalho e fornecer a eles mais incentivos para continuar trabalhando. No geral, o monitoramento de funcionários pode ajudá-lo a melhorar a eficiência e o relacionamento com seus colegas, o que beneficiará seus negócios.

 

Otimiza o Processo de Trabalho

Analisar as rotinas de trabalho de seus funcionários e suas abordagens às tarefas diárias pode ajudar a reorganizar o processo de trabalho com mais eficiência. A longo prazo, isso pode ajudar a aumentar seus resultados e ajudar a expandir seus negócios.

Por exemplo, você pode ver o quanto seus colegas confiam em determinado software e se ele realmente os ajuda em seu trabalho. Isso permite que você corte custos em aplicativos e programas que não são essenciais para o seu negócio ou procure alternativas melhores.

Por outro lado, você pode ver onde seus funcionários mais lutam e buscar soluções para melhorar sua produtividade. Talvez alguns trabalhadores percam muito tempo executando tarefas chatas de rotina quando poderiam mostrar melhores resultados se fossem oferecidos problemas mais interessantes para resolver. Ou talvez investir em outro tipo de software compensasse ao melhorar a eficiência geral de sua equipe.

Conforme você descobre e aborda os problemas com a produtividade de seus funcionários, você pode acompanhar o desempenho das soluções implementadas na prática. O monitoramento contínuo ajudará a analisar os resultados de suas medidas e otimizar o processo de trabalho em um período de tempo mais curto.

 

Benefícios para o seu orçamento

Por último, mas não menos importante, investir em software de monitoramento de funcionários ajudará você a cortar custos em outras áreas.

Essas economias vêm naturalmente de outros benefícios que discuti acima. Melhorar o trabalho em equipe e o engajamento trará eficiência, aumentando os lucros do seu negócio. Melhor segurança significa proteger-se de ameaças internas e perdas financeiras, além de garantir um espaço seguro para seus funcionários.

Cortar os aplicativos que não são benéficos para você reduzirá os custos com software e otimizará seus gastos orçamentários. Melhorar a produtividade dos funcionários ou demitir funcionários que lhe custam dinheiro proporcionará a você uma equipe melhor para obter melhores resultados e desenvolvimento futuro.

Sabendo que estão sendo observados, os trabalhadores provavelmente apresentarão melhor desempenho e serão mais produtivos durante o horário de trabalho, o que significa que sua receita aumentará. No geral, o software de monitoramento de funcionários compensa de várias maneiras diferentes e é um investimento benéfico.

Os contras do software de monitoramento de funcionários

Preocupações com a privacidade

A principal controvérsia em torno do software de monitoramento de funcionários gira em torno da privacidade de seus funcionários. Muitos argumentam que tais medidas são intrusivas e antiéticas por vários motivos.

Com o software de monitoramento, você também pode acessar os dados pessoais de seus funcionários, incluindo suas redes sociais e informações de contas bancárias. Se você não proteger os dados adequadamente, eles podem ser roubados ou vazados. Isso faz com que muitas pessoas se ressentem de tais medidas e até deixem o local de trabalho para evitar a vigilância.

Embora essas questões sejam reais, existem maneiras de implementar o monitoramento de funcionários de maneira ética e respeitosa. Aqui, a transparência é vital. Você deve informar seus funcionários sobre o software que está usando e obter o consentimento deles para trabalhar nesses termos antes de coletar quaisquer dados.

Também é crucial conversar sobre como as informações são coletadas, o que é e o que não é visualizado e como você armazenará e protegerá os dados adquiridos. Acima de tudo, você precisa explicar de forma clara e convincente por que essa medida foi implementada e dizer aos seus colegas como eles podem se beneficiar do monitoramento dos funcionários.

E, claro, é importante ser honesto sobre seus objetivos e intenções, não violar a privacidade de seus funcionários e usar os dados coletados para melhorar o processo de trabalho e ajudar seu negócio a crescer.

 

Menos confiança e mais ressentimento dos trabalhadores

Outra questão é que muitos trabalhadores consideram o monitoramento de funcionários um sinal de desconfiança em relação a eles. Eles podem ficar magoados ou ofendidos por sua intenção de observá-los enquanto trabalham ou sentir que você está ficando muito controlador, o que pode ser desconfortável e angustiante.

Não é incomum que os funcionários se oponham a tais medidas, se recusem a trabalhar sob vigilância ou se demitam. A melhor maneira de evitar isso é, claro, uma comunicação aberta, total transparência e um bom raciocínio por trás de por que seus funcionários devem concordar com os novos termos.

Se você usar o monitoramento de funcionários de forma ética e respeitosa, logo verá a atitude de seus funcionários mudar. Eles se acostumarão com o novo formato de trabalho com o tempo e ficarão mais à vontade sabendo que o software também os beneficia.

 

Questões legais

Por fim, monitorar seus funcionários pode resultar em problemas legais. As preocupações com a privacidade são um assunto delicado e você deve ter muito cuidado ao introduzir tais medidas para evitar possíveis problemas com a lei.

Embora o monitoramento de dispositivos de trabalho seja legal na maioria dos estados, os detalhes e nuances da lei podem diferir dependendo de onde você está operando. Portanto, a primeira coisa a fazer é estudar a situação legal com o monitoramento dos funcionários ou consultar um advogado para garantir que você saiba onde terminam seus direitos como empregador e começam os direitos de privacidade de seus trabalhadores.

O consentimento dos seus trabalhadores também deve ser obtido, de preferência por escrito. Isso irá protegê-lo de outros problemas, caso surjam divergências.

Lembre-se de que, se você acessar acidentalmente os dados confidenciais de seus colegas, é sua responsabilidade mantê-los seguros. Se informações privadas forem roubadas, você será o único a responder por não fornecer medidas de segurança suficientes.

Qual software de monitoramento de funcionários obter?

Se você acha que o software de monitoramento de funcionários beneficiará seus negócios, considere investir em uma assinatura Wolfeye Remote Screen .

É um programa acessível e fácil de navegar que pode ajudá-lo a monitorar a atividade de seus funcionários de maneira segura e direta. Se desejar, você pode assistir a tela remotamente de outro computador, fazer gravações ou capturas de tela e arquivar as gravações para acessá-las posteriormente. Você também terá acesso ao histórico de pesquisa do usuário.

Também é oferecida uma versão de avaliação gratuita de 3 dias, para que você possa instalar o programa e usá-lo com todas as funcionalidades antes de confirmar a compra. Com todos os recursos essenciais incluídos, o Wolfeye Remote Screen é uma solução econômica para vigilância de funcionários.

Pensamentos finais

Embora o monitoramento de funcionários tenha vantagens e desvantagens, em geral é uma ótima maneira de melhorar a produtividade e aumentar a receita. Os dados recolhidos permitem-lhe:

  • Construa equipes mais fortes e engajadas
  • Otimize seu processo de trabalho
  • Cortar custos
  • Obtenha melhores resultados de seus funcionários

No entanto, você deve garantir que o software seja usado de forma ética e não ameace a privacidade de seus funcionários. Informe-os sobre vigilância e obtenha seu consentimento, seja transparente sobre quais informações você coleta e como as armazena e evite coletar dados privados.

Fontes

Artigos.

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