9 Principaux objectifs de la surveillance des employés

Selon une étude de 2021, 79 % des employés ont déclaré qu’ils étaient d’accord avec une certaine forme de suivi sur le lieu de travail. En tant qu’employeur intéressé par le déploiement d’un logiciel de surveillance pour votre entreprise, que pouvez-vous réaliser en utilisant ces outils ? Que pouvez-vous surveiller et comment cela profitera-t-il à votre entreprise ?

Le suivi des employés vise à optimiser le flux de travail du personnel, à améliorer la gestion des ressources et à développer de meilleures pratiques de délégation. Les employeurs peuvent définir des attentes réalistes et prendre des décisions éclairées en suivant le comportement des employés sur les appareils appartenant à l’entreprise. Cela contribue également à la cybersécurité.

Dans cet article, vous découvrirez les différents objectifs de la surveillance des employés. De plus, j’expliquerai en détail comment ces outils aideront votre entreprise à long terme.

1. Améliorer le flux de travail des employés

De nos jours, les entreprises optent pour un modèle hybride où les employés peuvent travailler du bureau et de la maison. Cela signifie que vous devrez vous assurer que votre personnel travaille ensemble efficacement, quel que soit l’emplacement.

Il est essentiel que les employés restent concentrés, car tout goulot d’étranglement au cours de la journée de travail peut entraîner des retards importants dans les délais du projet.

Par exemple, un employé prend plus de temps que prévu pour effectuer une tâche spécifique dans le pipeline du projet . En conséquence, le projet est retardé, affectant la réputation de votre marque auprès des clients.

Sans surveillance, il est presque impossible de savoir pourquoi il y a un blocage avec la tâche.

Heureusement, ce ne sera pas un problème avec le logiciel de surveillance des employés. L’installer sur leurs appareils de travail vous permet de savoir exactement ce qu’ils font.

Se concentrent-ils réellement sur la fin de leurs tâches à temps ou font-ils autre chose qui n’est pas lié au travail et qui affecte leur productivité ?

Le logiciel de surveillance des employés contribue également à améliorer le flux de travail en identifiant les goulots d’étranglement lorsque votre équipe travaille sur un projet. Vous pouvez identifier les tâches qui causent un retard en suivant leur activité sur les appareils appartenant à l’entreprise.

Par exemple, si votre équipe prend toute la journée de travail pour terminer un travail spécifique qui aurait pu être terminé en quelques heures, il est peut-être temps de réoptimiser.

Une fois que vous connaissez les goulots d’étranglement, vous pouvez concevoir des stratégies pour les résoudre. Plutôt que de mettre en œuvre une solution globale, qui peut ou non fonctionner, vous pouvez utiliser une approche sur mesure spécifique à la situation.

Une faible productivité ne fait pas que rendre les tâches et les projets plus longs à terminer. Cela peut également affecter votre réputation auprès des clients, ce qui affectera à son tour vos revenus.

2. Établissez des objectifs et des attentes réalistes

Le problème avec les objectifs est que si vous ne les définissez pas correctement, ils peuvent créer de nombreux problèmes avec votre équipe. Par exemple, vous pouvez finir par surcharger vos employés car ils n’ont pas assez de temps pour atteindre leurs objectifs, ce qui peut affecter leur motivation.

Non seulement vous constaterez une baisse de productivité au fil du temps, mais cela réduira également la rétention des employés. De plus, cela peut affecter la qualité de leur travail, car ils se précipiteront pour respecter les délais.

L’un des avantages du logiciel de surveillance des employés est que vous pouvez suivre le temps qu’il faut pour accomplir diverses tâches dans les délais d’un projet. Après avoir terminé plusieurs projets, vous aurez une idée précise du temps que votre équipe prendra pendant chaque phase du projet.

Cela vous permet de créer des délais précis pour les projets futurs. Vous pouvez vous assurer que votre équipe dispose de suffisamment de temps pour terminer le projet. De plus, il n’y aura pas de baisse de la qualité du travail car il privilégie la concentration sur les délais.

Il y a aussi une plus grande clarté entre l’employeur et l’employé. Ils sauront sur quoi ils doivent se concentrer chaque jour de travail.

Un autre avantage d’avoir des objectifs de projet réalistes est la relation entre votre marque et vos clients. Vous pouvez livrer ce que vous promettez en fournissant des délais précis, que vous savez que votre équipe peut atteindre, renforçant ainsi votre relation avec vos clients.

3. Meilleure gestion des ressources humaines

Avez-vous déjà eu affaire à un projet où vous deviez constamment allonger les délais car votre équipe ne pouvait pas gérer la charge de travail excessive ? Non seulement cela leur fait mal au moral, mais cela peut aussi entraîner un épuisement professionnel.

Une autre façon dont la surveillance des employés peut aider votre entreprise consiste à améliorer la gestion des ressources humaines . Comme je l’ai souligné ci-dessus, il suit tout ce qu’ils font sur leur appareil de travail pendant les heures de bureau.

Avec ces données, vous aurez une estimation précise du temps que votre équipe mettra pour terminer une tâche spécifique. Lorsque vous vous lancez dans un nouveau projet impliquant plus de travail que vous savez être supérieur à ce que votre équipe peut gérer, vous n’avez pas à prolonger les délais ou à les surmener.

Au lieu de cela, vous pouvez planifier en conséquence et assurer une répartition équitable des tâches au sein de l’équipe. Par exemple, dans le cadre de la stratégie d’exploitation de votre entreprise, vous pouvez embaucher des pigistes et des contractuels pendant les phases critiques du projet.

Ils peuvent aider votre équipe à rester sur la bonne voie avec les échéanciers prévus du projet.

4. Augmenter les pratiques de délégation

Savoir à qui attribuer les différentes responsabilités clés est essentiel pour votre entreprise. Mais comment saurez-vous qui peut gérer quoi, surtout si vous travaillez avec une nouvelle équipe ? C’est l’un des domaines où la surveillance des employés brille.

Le logiciel de suivi viendra avec diverses fonctionnalités qui vous aideront à comprendre votre équipe d’un point de vue micro et macro. Par exemple, vous pouvez attribuer des tâches similaires à deux employés et voir comment ils fonctionnent. En fonction de leurs performances, vous pouvez identifier leurs forces et leurs faiblesses .

Cela affecte la productivité des employés car vous pouvez attribuer des tâches en fonction de leurs compétences. Si vous identifiez un employé qui excelle dans une tâche spécifique, vous pouvez lui déléguer cette activité. Cela réduit le temps qu’il faudra pour terminer la tâche, ce qui est avantageux si vous recherchez un délai d’exécution rapide.

Vous pouvez également améliorer l’efficacité de votre équipe en reconnaissant qui ne peut pas gérer certains types de charge de travail. Ou, vous pouvez leur confier ces tâches, afin d’améliorer leurs compétences.

De plus, certains membres de l’équipe peuvent avoir des difficultés avec des charges de travail particulières, donc une fois que vous avez identifié qui a des problèmes avec quoi, vous pouvez affecter des membres du personnel senior pour les aider.

5. Protégez-vous contre les cybercrimes et le vol de données

Saviez-vous que le coût des cybercrimes devrait augmenter pour atteindre 23 840 milliards de dollars d’ici 2027 ? Il s’agit d’une augmentation stupéfiante, car le chiffre s’élevait à 2,95 billions de dollars en 2020. Quelle est la raison d’une augmentation aussi massive du coût des cybercrimes ?

Eh bien, un facteur est que plus de gens travaillent à domicile. Lorsque les employés ne sont pas au bureau, surveiller ce qu’ils font pendant les heures de travail devient beaucoup plus difficile. Visitent-ils des sites Web dangereux sur les appareils de votre entreprise ? Ou ouvrent-ils des liens provenant d’expéditeurs inconnus, ce qui met votre entreprise en danger ?

Lors du traitement d’informations sensibles telles que les détails de carte de crédit de vos clients, les fuites de données peuvent coûter cher à votre entreprise. Vous devrez peut-être payer des amendes et faire face à des poursuites, ce qui peut coûter cher.

Avec la surveillance des employés, vous saurez toujours ce que fait votre personnel pendant les heures de travail. Il vous indiquera tous les sites Web qu’ils visitent sur les appareils que vous fournissez. Si vous trouvez quelque chose de suspect, vous pouvez les informer des dangers liés à la visite de tels sites.

Cela peut également aider à lutter contre le vol de données , en particulier par les employés actuels et anciens. Si certains membres du personnel sont mécontents, ils peuvent tenter des activités malveillantes ou illégales. Par exemple, ils peuvent partager les secrets commerciaux de votre entreprise ou d’autres informations sensibles avec des personnes non autorisées.

Si vos clients en ont vent, cela nuira à la réputation de votre marque.

Avec la surveillance des employés, vous saurez clairement ce que font les employés sur leurs appareils de travail. Par exemple, vous pouvez configurer le logiciel pour prendre des captures d’écran et des enregistrements d’écran à des moments aléatoires. Vous pouvez les examiner à la fin de la journée de travail et vérifier les comportements suspects.

6. Améliorer les stratégies d'embauche et de licenciement

La surveillance des employés peut également améliorer votre stratégie d’embauche et de licenciement des employés. Lorsque vous recruterez de nouveaux membres dans votre équipe, vous voudrez savoir s’ils peuvent gérer la charge de travail.

La surveillance des employés permet cela car elle peut vous donner une répartition appropriée du temps pour savoir exactement comment les employés passent leur temps au bureau.

En fonction des données que vous collectez, vous savez s’il faut réduire la charge de travail des nouvelles recrues.

Les mêmes informations sont également utiles lorsqu’il s’agit de licencier des employés. Les données suivies via la surveillance des employés vous donneront une idée claire du nombre d’heures dans une journée de travail que les employés consacrent à l’exécution de diverses tâches.

Vous serez en mesure d’identifier les employés peu performants et de leur accorder un délai de grâce pour prendre le relais. S’ils ne travaillent toujours pas à améliorer leur productivité et leur efficacité, vous aurez toutes les données justifiant pourquoi vous devez les licencier.

7. Récompensez les bons employés

Sans surveillance des employés, il peut être difficile d’identifier qui a fait quoi dans un projet. Bien que vos employés puissent fournir diverses affirmations sur leur travail, il n’y a aucun moyen d’être sûr que ce qu’ils disent est vrai.

Si les travailleurs ne sont pas reconnus pour leurs efforts et leur travail acharné, cela peut entraîner une baisse du moral et de la motivation. Cela peut nuire à la productivité, ce qui aura un impact sur les délais du projet.

L’un des principaux objectifs de la surveillance des employés est de suivre l’efficacité et la productivité de chaque membre de l’équipe. Vous saurez combien de temps ils consacrent à diverses tâches. Dans le même temps, vous pouvez vérifier s’ils travaillaient réellement pour atteindre leurs objectifs ou s’ils se relâchaient sur des objectifs importants.

Par exemple, certains employés pourraient enregistrer plusieurs heures de travail chaque jour.

Cependant, lorsque vous examinez les captures d’écran et les enregistrements d’écran, qui sont l’une des nombreuses fonctionnalités de Wolfeye Remote Screen , vous remarquerez peut-être qu’ils ne font pas vraiment de travail.

D’un autre côté, vous serez en mesure d’identifier les vrais performants de votre équipe. Vous pouvez les récompenser pour leurs efforts, ce qui aura un impact positif sur leur moral.

Lorsque les employés voient que vous remarquez leurs efforts, ils seront plus motivés à être productifs pendant les heures de travail.

Il n’est pas nécessaire que les récompenses soient uniquement monétaires. Vous pouvez utiliser vos données collectées lors des évaluations de performance pour promouvoir les meilleurs membres de l’équipe à des postes plus élevés.

Encore une fois, cela permet aux employés de savoir ce qu’ils doivent faire pour gravir les échelons du succès. En d’autres termes, il existe une voie claire vers la promotion.

8. Identifiez les lacunes en matière de compétences

L’une des raisons pour lesquelles les échéanciers des projets peuvent être faussés est le manque de compétences. Si vous ne prenez pas les mesures adéquates pour remédier à leurs faiblesses, leurs performances ne s’amélioreront pas. Bien que vous puissiez embaucher de nouveaux membres d’équipe, trouver le bon candidat peut prendre beaucoup de temps.

Parfois, il se peut que vous ne trouviez même pas le bon candidat et que vous deviez vous contenter du vivier de talents actuel.

Non seulement votre équipe devra faire face à un nombre réduit de membres, mais elle devra également faire face à une charge de travail accrue.

Plutôt que de laisser partir les employés qui sont en retard sur la courbe, vous pouvez leur donner des opportunités de s’améliorer.

Par exemple, le logiciel de suivi des employés vous aidera à identifier les candidats peu performants. Vous pouvez alors faire une analyse approfondie et comprendre pourquoi ils ne peuvent pas atteindre leurs objectifs.

Fort de ces informations, vous pouvez organiser (ou suggérer) des ateliers et des cours pour aider ces employés à combler le fossé dans leurs compétences.

En travaillant sur eux-mêmes, ils deviendront des atouts inestimables au fil du temps. La formation des employés peut également être moins chère que l’embauche pure et simple de travailleurs hautement qualifiés. De plus, il fidélise les nouveaux employés.

De même, vous pouvez utiliser les données que vous enregistrez pour fournir des commentaires constructifs à vos employés. La prochaine fois que vous aurez une évaluation des performances, vous pourrez partager vos notes sur la manière dont ils peuvent s’améliorer.

9. Protégez vos employés lorsqu'ils sont en ligne

L’intimidation en ligne contre vos employés, surtout si elle est le fait de ceux qui travaillent dans votre entreprise, peut causer des dommages considérables. Cela peut éroder la confiance entre les différents membres de l’équipe tout en réduisant leurs performances. Si rien n’est fait, cela peut entraîner le départ des employés concernés de votre entreprise.

Grâce à la surveillance des employés, vous saurez si l’intimidation en ligne a lieu et qui participe à ces activités. Vous pouvez configurer des alertes avec des outils spécifiques qui enverront des notifications lorsqu’ils utilisent des mots-clés spécifiques.

Cela peut également aider à se protéger contre le harcèlement sexuel. Vous pouvez configurer des déclencheurs pour informer le service des ressources humaines et valider les accusations en examinant les images sur l’appareil.

Sources

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