Les avantages et les inconvénients d'un logiciel de surveillance des employés

Le travail à distance devenant de plus en plus courant de nos jours, de nombreuses entreprises ont également acheté un logiciel de surveillance des employés pour améliorer la productivité et le travail d’équipe à distance. Si vous envisagez d’utiliser un tel logiciel pour votre entreprise, voici ce que vous devez savoir.

Les avantages d’un logiciel de surveillance des employés comprennent une productivité accrue, une meilleure coopération entre les travailleurs, des possibilités d’optimisation et un meilleur contrôle sur le processus de travail. Les inconvénients, cependant, sont un manque d’intimité et de confiance pour les travailleurs, ainsi que d’éventuels problèmes juridiques.

Dans cet article, je discuterai des avantages et des inconvénients d’un logiciel de surveillance des employés pour vous aider à décider si votre entreprise peut bénéficier de cette technologie. Je vous donnerai également des conseils sur la façon d’implémenter un tel logiciel de la manière la plus éthique et la plus efficace, ainsi que de vous présenter les produits que vous pouvez envisager.

Les avantages du logiciel de surveillance des employés

Améliore la productivité

Il a été prouvé par plusieurs études que la productivité des employés peut être considérablement augmentée à l’aide d’un logiciel de surveillance des employés. Par exemple, cette recherche de Pierce, Snow et McAfee montre une augmentation substantielle de la productivité et des bénéfices des entreprises grâce à la surveillance des travailleurs.

Le raisonnement proposé par les universitaires suggère que la surveillance rend la productivité plus rentable pour les travailleurs, en alignant leurs stratégies de comportement les plus rationnelles sur les objectifs de l’entreprise. Il est également prouvé que les gens sont plus productifs et obtiennent de meilleurs résultats lorsqu’ils savent qu’ils sont surveillés.

Une telle supervision pourrait être extrême pour les employés de bureau, car il existe certainement des moyens moins intrusifs de stimuler la productivité des employés. Cependant, le travail à distance peut être beaucoup plus difficile à gérer, en particulier lorsque les travailleurs n’ont pas beaucoup d’expérience dans l’organisation du processus de travail à domicile.

Moins de discipline, plus de sources de distraction et une atmosphère confortable associée aux loisirs peuvent avoir un impact sur la concentration et la productivité des employés. Sans parler de plus de difficultés de coordination et de supervision du processus de travail, qui jouent également leur rôle.

Le logiciel de surveillance des employés est une puissante incitation à augmenter la productivité et l’implication des travailleurs. En outre, cela aide à mieux comprendre quelles tâches demandent plus de temps et d’efforts, où une meilleure coopération est nécessaire et où vos travailleurs ont le plus de difficultés. Cela vous permet de faire les ajustements nécessaires à la charge de travail qui augmenteront la productivité globale de votre équipe.

 

Résultats dans des niveaux de sécurité plus élevés

La surveillance de l’activité des employés vous permet d’assurer une meilleure sécurité à la fois pour l’équipe et votre entreprise en général.

D’une part, le logiciel de surveillance des employés crée un sentiment de sécurité accru pour les travailleurs car ils savent que toutes les actions sont surveillées. Cela réduit le risque de harcèlement, d’abus ou de mauvais traitements de la part des collègues. Les incidents peuvent être prouvés et traités si les limites de quelqu’un sont franchies ou négligées.

Toute erreur ou mauvaise communication dans le processus de travail est également facile à retracer et à analyser, ce qui est utile en cas de désaccord. Dans l’ensemble, la surveillance vous permet de vous assurer que l’environnement de travail est sûr pour tout le monde et aide également les travailleurs à se sentir plus protégés.

D’autre part, vous pouvez protéger votre entreprise des menaces internes car vous avez accès aux données complètes sur l’activité de chaque employé. L’étude mentionnée ci-dessus a montré une corrélation claire entre la surveillance des employés et une réduction significative des risques de vol.

Lorsque des données importantes sont consultées ou que des communications suspectes sont remarquées, vous pouvez facilement enquêter à l’aide d’un logiciel de surveillance des employés. Cependant, l’utilisation de tels logiciels en premier lieu est très efficace pour empêcher vos employés de tels comportements, car ils savent que leurs actions peuvent être vues.

 

Meilleure coordination d’équipe

La possibilité de suivre le processus de travail de vos employés vous aide à mieux analyser la qualité de leur travail d’équipe et à l’optimiser pour maximiser la productivité globale.

Par exemple, vous pouvez voir comment la charge de travail est partagée au sein des équipes et la contribution de chaque employé individuellement. Cela vous permet de voir s’il y a un déséquilibre lorsque certains travailleurs consacrent plus de temps et d’efforts que d’autres.

Vous pouvez également suivre les heures de travail et voir si des équipes ou des membres individuels de l’équipe ont plus de difficultés que d’autres avec leurs tâches. Analyser la performance de chaque travailleur, ainsi que ses forces et ses faiblesses, vous aidera à créer des équipes plus équilibrées et à répartir les tâches de manière à maximiser la productivité.

Les relations personnelles au sein des équipes sont également significatives. Vous pouvez voir lesquels de vos collaborateurs cliquent le mieux et collaborent le plus efficacement. En créant des équipes où la communication est bien établie et la compatibilité de travail est la plus élevée.

Et, bien sûr, de tels ajustements seront également très bénéfiques pour vos employés. Lorsqu’ils sentent que la charge de travail est équitablement répartie et comme les membres de leur équipe, le processus de travail devient plus confortable pour tout le monde et la productivité augmente également.

 

Amélioration de l’engagement des employés

Un logiciel de suivi des employés est également un outil efficace pour créer une équipe de travailleurs hautement motivés et engagés. Il vous permet d’évaluer la productivité de chaque employé et de voir son implication dans le processus de travail.

Un engagement plus élevé signifie :

  • De meilleurs résultats
  • Des solutions créatives
  • Suggestions utiles
  • De nouvelles idées qui vous aident à faire avancer votre travail et profitent à votre entreprise

Les employés qui montrent moins d’intérêt et d’engagement, en revanche, peuvent coûter de l’argent à votre entreprise.

Grâce à la surveillance des employés, vous serez en mesure de savoir si l’un de vos employés est souvent distrait, communique mal ou montre moins de productivité que les autres membres de l’équipe. De cette façon, vous pouvez identifier les points faibles de l’engagement de vos travailleurs et prendre des mesures pour l’augmenter.

Vous pouvez également voir quels employés sont les plus engagés dans le processus de travail et leur offrir plus d’incitations à poursuivre leur travail. Dans l’ensemble, la surveillance des employés peut vous aider à améliorer l’efficacité et les relations avec vos collègues, ce qui profitera à votre entreprise.

 

Optimise le processus de travail

Analyser les routines de travail de vos employés et leurs approches des tâches quotidiennes peut aider à réorganiser le processus de travail plus efficacement. À long terme, cela peut vous aider à augmenter votre résultat net et à développer votre entreprise.

Par exemple, vous pouvez voir à quel point vos collègues comptent sur certains logiciels et si cela les aide vraiment dans leur travail. Cela vous permet de réduire les coûts des applications et des programmes qui ne sont pas tout à fait essentiels pour votre entreprise ou de rechercher de meilleures alternatives.

D’autre part, vous pouvez voir où vos employés ont le plus de difficultés et rechercher des solutions pour améliorer leur productivité. Peut-être que certains travailleurs perdent beaucoup de temps à effectuer des tâches routinières ennuyeuses alors qu’ils pourraient obtenir de meilleurs résultats si on leur proposait des problèmes plus intéressants à résoudre. Ou peut-être qu’investir dans un autre type de logiciel serait payant en améliorant l’efficacité globale de votre équipe.

Au fur et à mesure que vous découvrez et résolvez les problèmes de productivité de vos employés, vous pouvez suivre l’efficacité des solutions que vous mettez en œuvre dans la pratique. Une surveillance continue aidera à analyser les résultats de vos mesures et à optimiser le processus de travail sur une période plus courte.

 

Avantages pour votre budget

Enfin, investir dans un logiciel de surveillance des employés vous aidera à réduire les coûts dans d’autres domaines.

Ces économies proviennent naturellement d’autres avantages dont j’ai parlé plus haut. L’amélioration du travail d’équipe et de l’engagement augmentera l’efficacité et augmentera les bénéfices de votre entreprise. Une meilleure sécurité signifie se protéger des menaces internes et des pertes financières tout en garantissant un espace sûr pour vos employés.

Couper les applications qui ne vous sont pas bénéfiques réduira les coûts des logiciels et optimisera vos dépenses budgétaires. Améliorer la productivité des travailleurs ou licencier des employés qui vous coûtent de l’argent vous procurera une meilleure équipe pour de meilleurs résultats et un développement futur.

Sachant qu’ils sont surveillés, les travailleurs sont susceptibles d’afficher de meilleures performances et d’être plus productifs pendant leurs heures de travail, ce qui signifie que vos revenus augmenteront. Dans l’ensemble, un logiciel de surveillance des employés est rentable de différentes manières et constitue un investissement bénéfique.

Les inconvénients du logiciel de surveillance des employés

Problèmes de confidentialité

La principale controverse autour des logiciels de surveillance des employés concerne la confidentialité de vos employés. Beaucoup soutiennent que de telles mesures sont intrusives et contraires à l’éthique pour plusieurs raisons.

Avec un logiciel de surveillance, vous pouvez également accéder aux données personnelles de vos employés, y compris leurs informations sur les réseaux sociaux et les comptes bancaires. Si vous ne protégez pas correctement les données, elles peuvent être volées ou divulguées. Cela amène beaucoup de gens à ressentir de telles mesures et même à quitter leur lieu de travail pour éviter la surveillance.

Bien que ces problèmes soient réels, il existe des moyens de mettre en œuvre une surveillance des employés de manière éthique et respectueuse. Ici, la transparence est essentielle. Vous devez informer vos employés du logiciel que vous utilisez et obtenir leur consentement pour travailler selon ces conditions avant de collecter des données.

Il est également crucial d’avoir une conversation sur la façon dont les informations sont collectées, ce qui est et n’est pas visualisé, et comment vous allez stocker et protéger les données acquises. Avant tout, vous devez expliquer de manière claire et convaincante pourquoi cette mesure est mise en place et dire à vos collègues comment ils peuvent bénéficier d’un suivi des employés.

Et, bien sûr, il est important d’être honnête sur vos objectifs et vos intentions, de ne pas violer la vie privée de vos employés et d’utiliser les données que vous collectez pour améliorer le processus de travail et aider votre entreprise à se développer.

 

Moins de confiance et plus de ressentiment de la part des travailleurs

Un autre problème est que de nombreux travailleurs considèrent la surveillance des employés comme un signe de méfiance à leur égard. Ils peuvent être blessés ou offensés par votre intention de les regarder travailler ou avoir l’impression que vous devenez trop contrôlant, ce qui peut être inconfortable et pénible.

Il n’est pas rare que des salariés s’opposent à de telles mesures, refusent de travailler sous surveillance ou quittent leur poste. La meilleure façon d’éviter cela est, bien sûr, une communication ouverte, une transparence totale et un bon raisonnement expliquant pourquoi vos employés devraient accepter les nouvelles conditions.

Si vous utilisez la surveillance des employés de manière éthique et respectueuse, vous verrez bientôt l’attitude de vos employés changer. Ils s’habitueront au nouveau format de travail au fil du temps et se sentiront plus à l’aise en sachant que le logiciel leur profite également.

 

Probleme juridique

Enfin, la surveillance de vos employés peut entraîner des problèmes juridiques. Les problèmes de confidentialité sont une question sensible, et vous devez être très prudent lors de l’introduction de telles mesures pour éviter d’éventuels problèmes avec la loi.

Bien que la surveillance des appareils de travail soit légale dans la plupart des États, les détails et les nuances de la loi peuvent différer selon l’endroit où vous travaillez. Ainsi, la première chose à faire est d’étudier la situation juridique avec la surveillance des employés ou de consulter un avocat pour vous assurer que vous savez où se terminent vos droits en tant qu’employeur et où commencent les droits à la vie privée de vos travailleurs.

Le consentement de vos travailleurs doit également être obtenu, de préférence sous forme écrite. Cela vous protégera d’autres problèmes en cas de désaccord.

Gardez à l’esprit que si vous accédez accidentellement aux données sensibles de vos collègues, il est de votre responsabilité de les protéger. Si des informations privées sont volées, c’est vous qui serez amené à répondre de ne pas avoir fourni de mesures de sécurité suffisantes.

Quel logiciel de surveillance des employés obtenir ?

Si vous pensez qu’un logiciel de surveillance des employés sera bénéfique pour votre entreprise, envisagez d’investir dans un abonnement Wolfeye Remote Screen .

Il s’agit d’un programme abordable et facile à naviguer qui peut vous aider à surveiller l’activité de vos travailleurs de manière sûre et simple. Si vous le souhaitez, vous pouvez regarder l’écran à distance depuis un autre ordinateur, effectuer des enregistrements ou des captures d’écran et archiver les enregistrements pour y accéder ultérieurement. Vous aurez également accès à l’historique de recherche de l’utilisateur.

Une version d’essai gratuite de 3 jours est également proposée, afin que vous puissiez installer le programme et l’utiliser avec toutes les fonctionnalités avant de vous engager dans l’achat. Avec toutes les fonctionnalités essentielles incluses, Wolfeye Remote Screen est une solution économique pour la surveillance des employés.

Dernières pensées

Bien que la surveillance des employés présente à la fois des avantages et des inconvénients, c’est dans l’ensemble un excellent moyen d’améliorer la productivité et d’augmenter les revenus. Les données collectées vous permettent de :

  • Bâtir des équipes plus fortes et plus engagées
  • Optimisez votre processus de travail
  • Réduire les coûts
  • Obtenez de meilleurs résultats de vos travailleurs

Cependant, vous devez vous assurer que le logiciel est utilisé de manière éthique et ne menace pas la vie privée de vos employés. Informez-les de la surveillance et obtenez leur consentement, soyez transparent sur les informations que vous collectez et sur la manière dont vous les stockez et évitez de collecter des données privées.

Sources

Des articles.

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