Come sapere se i tuoi dipendenti remoti stanno davvero lavorando

Puoi tenere traccia dei lavoratori remoti e delle loro attività durante l’orario di lavoro in diversi modi per garantire la massima produttività, ad esempio se i tuoi dipendenti utilizzano o meno i loro dispositivi di lavoro per uso personale . Tuttavia, come fai a sapere se i tuoi dipendenti remoti stanno davvero lavorando?

Per sapere se i tuoi dipendenti remoti stanno davvero lavorando, puoi utilizzare Wolfeye per la registrazione dei tasti e il monitoraggio dello schermo dal vivo con le registrazioni archiviate. Puoi anche valutare l’efficienza e la produttività dei dipendenti per ottenere una base per confronti tra pari e valutazioni individuali.

Il monitoraggio delle attività dei dipendenti remoti online e durante l’utilizzo dei dispositivi di lavoro richiede un approccio olistico. Combina tecnologia e politiche organizzative appropriate per una strategia efficace. Continua a leggere per sapere come sapere se i tuoi dipendenti remoti stanno lavorando.

1. Valutare l'efficienza di un dipendente

In generale, le aziende hanno politiche di lavoro in sede e fuori sede distinte.

Quest’ultimo considera i risultati e gli ambienti di lavoro dei dipendenti remoti, ma entrambe le politiche prevedono disposizioni per valutare l’efficienza della forza lavoro. Poiché i dipendenti remoti non si trovano nello stesso luogo e nello stesso fuso orario, in molti casi è necessario disporre di una linea di base appropriata per l’efficienza di ciascun individuo.

Questa pratica si applica a tutte le organizzazioni, indipendentemente dal tipo di attività, dalle operazioni, dall’orario di lavoro e da altri fattori.

Puoi scegliere le metriche rilevanti per la tua attività e i tipi di attività assegnati a tutti i dipendenti remoti. Puoi anche utilizzare la tecnologia per valutare e confrontare l’efficienza dei tuoi dipendenti remoti, ma il software o la tecnologia non terranno conto di variabili come le competenze individuali.

Consideriamo l’esempio della reattività.

Anche se un dipendente remoto sta davvero lavorando, potresti avere almeno un altro tra il tuo staff che risponde più velocemente, sia in tempo reale che in altro modo, quindi non puoi utilizzare un modello di efficienza per diversi professionisti con diverse competenze.

Pertanto, non puoi avere un approccio generale, soprattutto se le tue operazioni includono nicchie specializzate. Una volta che conosci l’efficienza di un dipendente, puoi rilevare cali, massimi e livelli ottimali.

2. Valutare la produttività di un dipendente

Monitorare la presenza fisica dei dipendenti o il comportamento sul posto di lavoro remoto non è facile a meno che non li si tenga costantemente sotto sorveglianza video. Tuttavia, dovresti valutare la produttività di un dipendente per rilevare anomalie. I parametri di produttività dipendono dal profilo lavorativo o dalle principali aree di responsabilità.

Di conseguenza, potresti avere i seguenti e altri criteri:

  • Stato attivo ( online/offline )
  • Chat e risposte e-mail
  • Completamento di compiti o incarichi
  • Tempi di consegna per ogni deliverable

È necessario determinare la linea di fondo per valutare la produttività di un dipendente remoto, se oraria o soggetta a risultati finali.

3. Confronta le prestazioni dei dipendenti

Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) sono la pietra angolare per valutare le prestazioni dei dipendenti. Combina l’efficienza e la produttività di un individuo remoto con le prestazioni simili e di altri dipendenti per determinare se la persona sta fornendo risultati insufficienti.

Non tutti i dipendenti hanno la stessa efficienza o produttività, ma avrai prospettive macro e micro con le 3 valutazioni che ho evidenziato. Queste soluzioni non tecnologiche ti aiuteranno a gettare le basi per l’utilizzo di strumenti tecnologici.

Il confronto delle prestazioni dei dipendenti remoti rivelerà se stanno lavorando e quanto sia efficiente e produttivo ciascuno di loro.

4. Software di monitoraggio dei tasti

Uno dei modi migliori per sapere se i dipendenti remoti stanno davvero lavorando è utilizzare il software di monitoraggio della pressione dei tasti.

Questi strumenti registrano e riportano ogni tasto premuto durante una sessione attiva, così saprai se un dipendente remoto sta facendo qualcosa o niente. Mentre il software di keylogging o monitoraggio della pressione dei tasti può essere estremamente utile, le soluzioni presentano falsi flag e limitazioni.

Inoltre, non tutte le attività sono soggette, né possono essere valutate, monitorando le sequenze di tasti.

Potresti avere uno o più dipendenti remoti che lavorano su progetti simili ai tuoi. Numerose sequenze di tasti o parole chiave possono essere rilevanti per il tuo progetto o attività, ma il lavoro potrebbe essere per altri. Come distinguerete tra queste attività basate sui tasti premuti?

Inoltre, molte attività non hanno azioni numerabili o misurabili. Cosa succede se hai un’attività o un progetto che non dipende fortemente dalle sequenze di tasti? Il software di monitoraggio della battitura può essere inutile se nessuna azione o attività è numerabile o misurabile.

5. Software di monitoraggio del tempo

Le aziende di tutto il mondo utilizzano software di monitoraggio del tempo per sapere se i loro dipendenti remoti stanno lavorando. La maggior parte delle applicazioni software di monitoraggio del tempo utilizza le seguenti azioni come indicatori del lavoro dei dipendenti:

  • Navigazione
  • E-mail
  • Battuta
  • Scorrimento

La navigazione non è un indicatore affidabile se non sai cosa sta verificando online un dipendente remoto. Le e-mail sono un indicatore ragionevole, ma solo per quei dipendenti remoti, principalmente nei dipartimenti di comunicazione e supporto.

Le attività principali degli altri vanno oltre le e-mail.

Inoltre, molti software di monitoraggio del tempo consentono ai dipendenti remoti di modificare manualmente una voce. Questa funzione di modifica manuale può facilitare azioni fuorvianti e attività non produttive. Se una modifica o una revisione manuale può modificare il rapporto, non saprai se un dipendente sta davvero lavorando.

6. Monitoraggio dello schermo remoto Wolfeye

Se vuoi sapere se i tuoi dipendenti remoti stanno davvero lavorando o meno, avrai bisogno di una soluzione come lo strumento di monitoraggio dello schermo Wolfeye. Wolfeye ha le seguenti caratteristiche:

Puoi usare Wolfeye in una miriade di modi, ad esempio:

  • Accedi al desktop di un dipendente remoto e guarda tutto sullo schermo dal vivo per determinare se l’attività sta funzionando o altro . Questo accesso in tempo reale ti mostrerà cosa fanno i tuoi dipendenti remoti su o con i loro dispositivi di lavoro.
  • Valuta le registrazioni dello schermo dal vivo utilizzando l’opzione archiviata, storicizzata o salvata se lo desideri di Wolfeye . Non tutte le attività possono essere monitorate in tempo reale, quindi queste registrazioni possono essere utili per qualsiasi tipo di valutazione successiva, indipendentemente dal fatto che tu abbia bisogno o meno di tali analisi.
  • Usa la funzione keylogger di Wolfeye per tracciare letteralmente un dipendente remoto online o utilizzando un dispositivo di lavoro . Puoi accedere a tutto ciò che i tuoi dipendenti remoti digitano o utilizzano per interagire tramite il dispositivo di lavoro, incluse chat, e-mail, siti o social media.

Wolfeye è lo strumento più completo per decifrare comodamente se i tuoi dipendenti remoti stanno davvero lavorando. Guarderai letteralmente tutto ciò che fa un dipendente remoto sullo schermo di un dispositivo di lavoro. Non esiste un modo migliore o più efficace per monitorare l’attività dei dipendenti.

Conclusione

You’ll need a combination of organizational policies and software or technological solutions to know if your remote employees are really working. Don’t rely on either exclusively because such approaches have inherent flaws that will likely lead to an inaccurate assessment.

Fonti

Articoli.

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