Cómo monitorear al personal médico de forma remota

En el modelo de atención médica convencional, la presencia del personal es fundamental para garantizar una atención perfecta al paciente. Sin embargo, debido al aumento de la demanda y la escasez de mano de obra, es necesario optimizar el desarrollo del personal y acelerar las tareas administrativas. Esto requiere métodos de seguimiento eficaces.

Los métodos de seguimiento tradicionales no son fiables cuando se trata de seguimiento del personal. Aquí es donde el software de monitoreo remoto entra al chat. Software como Wolfeye, Anydesk y Hubspot brindan información en tiempo real sobre la actividad del personal, lo que garantiza la eficiencia operativa general. Wolfeye es el mejor entre ellos por sus características distintivas.

Este artículo se centra en los usos y beneficios de Wolfeye en la monitorización médica remota.

Digitalización en Medicina

La atención sanitaria avanza hacia la digitalización. Esto incluye una amplia gama de acciones:

Telemedicina

Las consultas, el diagnóstico y el tratamiento mediante el uso de videoconferencias y otras tecnologías se denominan telemedicina.

Telecirugía

La cirugía remota se refiere al uso de tecnología robótica utilizada por los cirujanos para realizar cirugías mientras trabajan de forma remota.

Monitoreo remoto de pacientes

La atención proactiva al paciente es posible mediante el seguimiento de los datos de salud y los signos vitales con tecnología y aplicaciones portátiles.

Muchos factores son responsables de esta innovación y crecimiento en la atención sanitaria. Gracias al seguimiento médico remoto, es posible realizar consultas médicas remotas con expertos en atención médica y reducir las barreras geográficas.

Una ventaja adicional que hace que el monitoreo remoto sea atractivo es el costo reducido de las citas médicas, lo que reduce los costos de viaje de los pacientes.

La administración sanitaria también se beneficia del seguimiento remoto de los empleados. Les permite llegar a una audiencia más amplia, mejorar la interacción con el paciente y posiblemente optimizar los flujos de trabajo. Sin embargo, esta creciente tendencia presenta un conjunto único de dificultades para la administración de la atención sanitaria.

Mantener los mejores estándares posibles de prestación de atención, proteger la seguridad de los datos y garantizar una supervisión eficiente de los empleados que trabajan de forma remota son cuestiones críticas que requieren soluciones creativas y digitales.

¿Por qué es cada vez más importante monitorear al personal médico?

Como cualquier otra profesión, la atención sanitaria tiene sus propios problemas que la hacen propensa a malas prácticas. La mayoría de estos problemas surgen debido a la negligencia del personal médico y pueden afectar la seguridad del paciente y la calidad de la atención.

  • La medicina es compleja y a menudo ocurren errores. Los errores en el diagnóstico o la administración de medicamentos pueden poner en peligro la seguridad del paciente.
  • Un hospital tiene muchos médicos y sus opiniones sobre un tema pueden variar. No llegar a un acuerdo sobre un enfoque puede generar dudas sobre sus capacidades.
  • Las lagunas en la recopilación y el análisis de datos pueden conducir a diagnósticos erróneos.
  • Otro problema importante al que se enfrenta la asistencia sanitaria son las prácticas fraudulentas que pueden tener graves repercusiones legales.

Para evitar errores médicos, se ha vuelto inevitable monitorear al personal médico. Los hospitales de todo el mundo están utilizando la monitorización remota para mejorar los flujos de trabajo, identificar prácticas falsas y brindar atención médica de alta calidad.

Entre muchos otros programas de monitoreo remoto, Wolfeye tiene las características más distintivas.

Wolfeye y sus características

Los centros de atención médica pueden monitorear a los miembros del personal de manera efectiva con la solución integral de Wolfeye. Con Wolfeye, las personas autorizadas pueden monitorear los escritorios del personal médico en tiempo real de forma remota. Este seguimiento permite tiempos de respuesta rápidos en emergencias y un ambiente de trabajo ideal.

Las siguientes son las características principales de Wolfeye:

Monitoreo de pantalla en vivo

La supervisión en vivo de los dispositivos de los empleados es la característica más reconocida de Wolfeye. Esta característica permite a los trabajadores permanecer conectados a sitios web y dispositivos oficiales y su actividad es monitoreada por un humano en tiempo real. Wolfeye garantiza el control y la supervisión eficiente del personal médico.

Grabación de pantalla

Se puede obtener una descripción general de la actividad del usuario tomando capturas de pantalla periódicas con la función de grabación de pantalla Wolfeye. Esto ayuda a mantener un registro de la actividad en línea del personal médico, incluidas las visitas al sitio web, el uso de aplicaciones y los tiempos de inicio de sesión.

Seguimiento del tiempo

Otra característica de Wolfeye es el seguimiento del tiempo para tareas específicas. Al hacer esto, se garantiza que los empleados no se concentren demasiado en una sola tarea y presten atención a todas las tareas asignadas por igual.

Detección de acceso no autorizado

La seguridad es de suma importancia en el sector sanitario. Wolfeye está atento a intentos de inicio de sesión no autorizados en el sistema en línea. Garantiza que los datos de los pacientes y otros datos demográficos de atención médica estén seguros y previene violaciones de seguridad.

Interfaz amigable

Wolfeye tiene una interfaz fácil de usar. Facilita la implementación y el monitoreo continuo, lo que permite a los administradores concentrarse en mejorar las operaciones de atención médica.

Beneficios de usar Wolfeye

Wolfeye ofrece una variedad de beneficios a los usuarios que pueden adaptarse y optimizarse según sus necesidades.

Productividad incrementada

Wolfeye tiene muchas formas de aumentar la productividad de los empleados. Realiza un seguimiento de las tareas asignadas a los empleados para identificar cuellos de botella en el flujo de trabajo.

Al proporcionar datos de actividad del personal en tiempo real de forma remota, los administradores de atención médica pueden optimizar los flujos de trabajo en todos los departamentos y garantizar que los empleados estén disponibles para la atención inmediata del paciente y trabajen de manera eficiente.

Monitoreo de cumplimiento

Wolfleye es compatible con el sistema de vigilancia CCTV. Está atento a las negligencias en el cumplimiento de las prácticas establecidas. Con Wolfeye, los gerentes y médicos pueden monitorear al personal médico, es decir, enfermeras y médicos en formación.

Desarrollo y capacitación del personal

Los datos recopilados y analizados con Wolfeye se pueden utilizar para mejorar las habilidades de los empleados. Al observar los patrones de actividad, la administración de atención médica puede identificar áreas donde los miembros del personal podrían necesitar apoyo o capacitación adicional. Sirve como un enfoque basado en datos para mejorar la atención sanitaria.

Disuadir las violaciones de seguridad

El monitoreo de Wolfeye disuade las violaciones de seguridad al identificar intentos de inicio de sesión no autorizados. Guarda los datos del paciente para que puedan acceder a ellos fuentes de terceros.

Wolfeye identifica patrones de navegación inusuales por parte del personal médico que pueden requerir más investigación. De esta forma, se crea un entorno más seguro para los datos de los pacientes.

Inconvenientes y consideraciones para el seguimiento del personal médico

Como se mencionó en el encabezado anterior, la monitorización remota del personal médico tiene ventajas; sin embargo, no se pueden pasar por alto las posibles desventajas. Estos son los tres principales inconvenientes:

Preocupaciones sobre la privacidad

Es esencial lograr un equilibrio entre una vigilancia eficaz y la privacidad de los trabajadores. Se debe firmar un acuerdo entre los empleados y el empleador antes de controlar su actividad.

Se les debe informar sobre las regulaciones relacionadas con el seguimiento de los empleados y los datos que se recopilarán desde su escritorio.

Generar confianza en los empleados para evitar la microgestión y la desconfianza entre los equipos. El trabajo en equipo sólo prevalece si existe comunicación y un flujo de información transparente entre todos los miembros del equipo.

Privacidad de datos

Proteger los datos de los pacientes es una de las principales prioridades del departamento de atención sanitaria. Asegúrese de que no se filtre información confidencial durante el acceso al sitio web o a archivos durante el monitoreo. Todos los dispositivos deben estar cifrados para proteger los datos.

Monitoreo legal

Es obligatorio seguir las leyes que rigen la seguridad de los datos sanitarios, como la Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPPA). Seleccionar una herramienta de monitoreo que satisfaga de manera mensurable estas regulaciones garantiza un funcionamiento ético y legal.

La administración de atención médica puede aprovechar el monitoreo remoto y al mismo tiempo proteger la privacidad del paciente y la confianza del personal al reconocer estos obstáculos y tomar acciones regulatorias.

Conclusión

Wolfeye proporciona una solución responsable que protege los datos y la privacidad de los empleados y al mismo tiempo promueve la productividad, el cumplimiento y el desarrollo del personal. El monitoreo mejora la eficiencia operativa del personal médico al aprovechar las funciones de Wolfeye.

Fuentes

Artículos.

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