Los pros y los contras del software de monitoreo de empleados

Con el trabajo remoto cada vez más común en estos días, muchas empresas también han comprado software de monitoreo de empleados para mejorar la productividad y el trabajo en equipo a distancia. Si ha estado pensando en usar dicho software para su empresa, esto es lo que debe saber.

Los beneficios del software de monitoreo de empleados incluyen una mayor productividad, una mejor cooperación entre los trabajadores, oportunidades de optimización y más control sobre el proceso de trabajo. Sin embargo, las desventajas son la falta de privacidad y confianza de los trabajadores, así como posibles problemas legales.

En este artículo, discutiré los pros y los contras del software de monitoreo de empleados para ayudarlo a decidir si su empresa puede beneficiarse de esta tecnología. También le daré consejos sobre cómo implementar dicho software de la manera más ética y efectiva, y le presentaré los productos que puede considerar.

Los pros del software de monitoreo de empleados

Mejora la productividad

Varios estudios han demostrado que la productividad de los empleados puede aumentar significativamente con la ayuda del software de monitoreo de empleados. Por ejemplo, esta investigación de Pierce, Snow y McAfee muestra un aumento sustancial en la productividad y las ganancias comerciales como resultado de la supervisión de los trabajadores.

El razonamiento ofrecido por los académicos sugiere que el monitoreo hace que la productividad sea más rentable para los trabajadores, alineando sus estrategias de comportamiento más racionales con las metas de la empresa. También está comprobado que las personas muestran más productividad y mejores resultados cuando saben que están siendo observadas.

Tal supervisión puede ser extrema para los trabajadores de oficina, ya que ciertamente hay formas menos intrusivas de estimular la productividad de los empleados. Sin embargo, el trabajo remoto puede ser mucho más difícil de navegar, especialmente cuando los trabajadores no tienen mucha experiencia en la organización del proceso de trabajo en el hogar.

Menos disciplina, más fuentes de distracción y una atmósfera cómoda asociada con el tiempo libre pueden afectar la concentración y la productividad de los empleados. Sin mencionar más dificultades con la coordinación y supervisión del proceso de trabajo, que también juegan su papel.

El software de monitoreo de empleados sirve como un poderoso incentivo para aumentar la productividad y la participación de los trabajadores. Además, ayuda a comprender mejor qué tareas requieren más tiempo y esfuerzo, dónde se necesita una mejor cooperación y dónde sus trabajadores luchan más. Esto le permite realizar los ajustes necesarios en la carga de trabajo que impulsarán la productividad general de su equipo.

 

Resultados en niveles más altos de seguridad

Monitorear la actividad de los empleados le permite garantizar una mejor seguridad tanto para el equipo como para su negocio en general.

Por un lado, el software de monitoreo de empleados crea una mayor sensación de seguridad para los trabajadores, ya que saben que se están observando todas las acciones. Esto reduce el riesgo de acoso, abuso o maltrato por parte de los compañeros de trabajo. Los incidentes se pueden probar y actuar si los límites de alguien se cruzan o se descuidan.

Cualquier error o falta de comunicación en el proceso de trabajo también es fácil de rastrear y analizar, lo que es útil cuando surgen desacuerdos. En general, el monitoreo le permite garantizar que el entorno de trabajo sea seguro para todos y también ayuda a que los trabajadores se sientan más protegidos.

Por otro lado, puedes proteger tu negocio de amenazas internas ya que tienes acceso a los datos completos de la actividad de cada empleado. El estudio mencionado anteriormente mostró una clara correlación entre la vigilancia de los empleados y una reducción significativa de los riesgos de robo.

Cuando se accede a datos importantes o se detecta una comunicación sospechosa, puede investigar fácilmente con la ayuda del software de supervisión de empleados. Sin embargo, el uso de dicho software en primer lugar es muy eficaz para evitar que sus trabajadores se comporten de esa manera, ya que saben que se pueden ver sus acciones.

 

Mejor coordinación del equipo

La capacidad de realizar un seguimiento del proceso de trabajo de sus empleados lo ayuda a analizar mejor la calidad del trabajo en equipo y optimizarlo para maximizar la productividad general.

Por ejemplo, puede ver cómo se comparte la carga de trabajo dentro de los equipos y la entrada de cada empleado individualmente. Esto le permite ver si hay algún desequilibrio cuando algunos trabajadores dedican más tiempo y esfuerzo que otros.

También puede realizar un seguimiento de las horas de trabajo y ver si algún equipo o miembro individual del equipo tiene más dificultades con sus tareas que otros. Analizar el desempeño de cada trabajador, así como sus fortalezas y debilidades, lo ayudará a crear equipos más equilibrados y distribuir las tareas de manera que maximice la productividad.

Las relaciones personales dentro de los equipos también son significativas. Puede ver cuáles de sus trabajadores hacen clic mejor y trabajan juntos de manera más efectiva. Creando equipos donde la comunicación esté bien establecida y la compatibilidad laboral sea la más alta.

Y, por supuesto, tales ajustes también serán muy beneficiosos para sus empleados. Cuando sienten que la carga de trabajo está distribuida de manera justa y les agradan los miembros de su equipo, el proceso de trabajo se vuelve más cómodo para todos y la productividad también aumenta.

 

Mejor compromiso de los empleados

El software de monitoreo de empleados también es una herramienta eficaz para crear un equipo de trabajadores altamente motivados y comprometidos. Le permite evaluar la productividad de cada empleado y ver qué tan involucrados están en el proceso de trabajo.

Mayor compromiso significa:

  • Mejores resultados
  • Soluciones creativas
  • Sugerencias útiles
  • Nuevas ideas que ayudan a hacer avanzar su trabajo y benefician a su negocio

Los empleados que muestran menos interés y compromiso, por otro lado, pueden costarle dinero a su negocio.

Con el monitoreo de empleados, podrá rastrear si alguno de sus trabajadores se distrae con frecuencia, se comunica mal o muestra menos productividad que otros miembros del equipo. De esta forma, podrás identificar los puntos más débiles del compromiso de tus trabajadores y tomar medidas para incrementarlo.

También puede ver qué empleados están más comprometidos con el proceso de trabajo y ofrecerles más incentivos para mantener su trabajo. En general, el monitoreo de los empleados puede ayudarlo a mejorar la eficiencia y las relaciones con sus colegas, lo que beneficiará a su negocio.

 

Optimiza el proceso de trabajo

Analizar las rutinas de trabajo de sus empleados y sus enfoques de las tareas diarias puede ayudar a reorganizar el proceso de trabajo de manera más eficiente. A la larga, esto puede ayudar a aumentar sus resultados y ayudar a hacer crecer su negocio.

Por ejemplo, puede ver cuánto confían sus colegas en cierto software y si realmente les ayuda en su trabajo. Esto le permite reducir costos en aplicaciones y programas que no son esenciales para su negocio o buscar mejores alternativas.

Por otro lado, puede ver dónde sus empleados tienen más dificultades y buscar soluciones para mejorar su productividad. Tal vez algunos trabajadores pierdan mucho tiempo realizando aburridas tareas rutinarias cuando podrían obtener mejores resultados si se les ofrecieran problemas más interesantes para resolver. O tal vez invertir en otro tipo de software valdría la pena al mejorar la eficiencia general de su equipo.

A medida que descubra y aborde los problemas con la productividad de sus empleados, puede realizar un seguimiento de qué tan bien funcionan en la práctica las soluciones que implementa. El monitoreo continuo ayudará a analizar los resultados de sus medidas y optimizará el proceso de trabajo en un período de tiempo más corto.

 

Beneficios para su presupuesto

Por último, pero no menos importante, invertir en software de monitoreo de empleados lo ayudará a reducir costos en otras áreas.

Estos ahorros provienen naturalmente de otros beneficios que he discutido anteriormente. Mejorar el trabajo en equipo y el compromiso aumentará la eficiencia y aumentará las ganancias de su negocio. Una mejor seguridad significa protegerse de amenazas internas y pérdidas financieras al mismo tiempo que garantiza un espacio seguro para sus empleados.

Cortar las aplicaciones que no son beneficiosas para usted reducirá los costos de software y optimizará los gastos de su presupuesto. Mejorar la productividad de los trabajadores o despedir empleados que le cuestan dinero le permitirá tener un mejor equipo para obtener mejores resultados y desarrollo futuro.

Sabiendo que están siendo observados, es probable que los trabajadores muestren un mejor desempeño y sean más productivos durante sus horas de trabajo, lo que significa que sus ingresos aumentarán. En general, el software de monitoreo de empleados vale la pena de muchas maneras diferentes y es una inversión beneficiosa.

Los contras del software de monitoreo de empleados

Preocupaciones sobre la privacidad

La principal controversia en torno al software de monitoreo de empleados se centra en la privacidad de sus trabajadores. Muchos argumentan que tales medidas son intrusivas y poco éticas por varias razones.

Con el software de monitoreo, también puede acceder a los datos personales de sus empleados, incluidas sus redes sociales y la información de su cuenta bancaria. Si no protege los datos adecuadamente, pueden ser robados o filtrados. Esto hace que muchas personas se resientan de tales medidas e incluso abandonen su lugar de trabajo para evitar la vigilancia.

Si bien estos problemas son reales, existen formas de implementar el monitoreo de los empleados de manera ética y respetuosa. Aquí, la transparencia es vital. Debe informar a sus trabajadores sobre el software que está utilizando y obtener su consentimiento para trabajar en dichos términos antes de recopilar datos.

También es crucial tener una conversación sobre cómo se recopila la información, qué se ve y qué no, y cómo almacenará y protegerá los datos adquiridos. Sobre todo, debe explicar de manera clara y convincente por qué se implementa esta medida y decirles a sus colegas cómo pueden beneficiarse del monitoreo de los empleados.

Y, por supuesto, es importante ser honesto acerca de sus objetivos e intenciones, no violar la privacidad de sus trabajadores y utilizar los datos que recopila para mejorar el proceso de trabajo y ayudar a que su negocio crezca.

 

Menos confianza y más resentimiento de los trabajadores

Otro problema es que muchos trabajadores toman el seguimiento de los empleados como una señal de desconfianza hacia ellos. Pueden sentirse heridos u ofendidos por su intención de observarlos mientras trabajan o sentir que los está controlando demasiado, lo que puede ser incómodo y angustiante.

No es raro que los empleados se opongan a tales medidas, se nieguen a trabajar bajo vigilancia o renuncien a su puesto. La mejor manera de evitar eso es, por supuesto, una comunicación abierta, total transparencia y un buen razonamiento sobre por qué sus trabajadores deben aceptar los nuevos términos.

Si utiliza el monitoreo de los empleados de manera ética y respetuosa, pronto verá cambiar la actitud de sus trabajadores. Se acostumbrarán al nuevo formato de trabajo con el tiempo y se sentirán más cómodos sabiendo que el software también los beneficia.

 

Asuntos legales

Finalmente, monitorear a sus empleados puede resultar en problemas legales. Las preocupaciones sobre la privacidad son un asunto delicado y debe tener mucho cuidado al introducir tales medidas para evitar posibles problemas con la ley.

Si bien monitorear los dispositivos de trabajo es legal en la mayoría de los estados, los detalles y matices de la ley pueden diferir según el lugar donde esté operando. Entonces, lo primero que debe hacer es estudiar la situación legal con el monitoreo de empleados o consultar con un abogado para asegurarse de saber dónde terminan sus derechos como empleador y comienzan los derechos de privacidad de sus trabajadores.

También se debe obtener el consentimiento de sus trabajadores, preferiblemente por escrito. Esto lo protegerá de más problemas si surgen desacuerdos.

Tenga en cuenta que si accede accidentalmente a los datos confidenciales de sus colegas, es su responsabilidad mantenerlos seguros. Si le roban información privada, será usted quien responda por no proporcionar suficientes medidas de seguridad.

¿Qué software de monitoreo de empleados obtener?

Si cree que el software de monitoreo de empleados beneficiará a su negocio, considere invertir en una suscripción a Wolfeye Remote Screen .

Es un programa asequible y fácil de navegar que puede ayudarlo a monitorear la actividad de sus trabajadores de una manera segura y sencilla. Si lo desea, puede ver la pantalla de forma remota desde otra computadora, hacer grabaciones o capturas de pantalla y archivar las grabaciones para acceder a ellas más tarde. También tendrá acceso al historial de búsqueda del usuario.

También se ofrece una versión de prueba gratuita de 3 días, para que pueda instalar el programa y usarlo con todas las funciones antes de comprometerse con la compra. Con todas las funciones esenciales incluidas, Wolfeye Remote Screen es una solución económica para la vigilancia de los empleados.

Pensamientos finales

Si bien el monitoreo de empleados tiene ventajas y desventajas, en general es una excelente manera de mejorar la productividad y aumentar los ingresos. Los datos recopilados le permiten:

  • Construir equipos más fuertes y comprometidos
  • Optimice su proceso de trabajo
  • Reducir costos
  • Obtenga mejores resultados de sus trabajadores

Sin embargo, debe asegurarse de que el software se use de manera ética y no amenace la privacidad de sus empleados. Infórmeles sobre la vigilancia y obtenga su consentimiento, sea transparente sobre qué información recopila y cómo la almacena y evite recopilar datos privados.

Fuentes

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