Os empregadores podem rastrear a atividade do computador? 5 fatos
Com a crescente popularidade do modelo de trabalho em casa, há uma necessidade cada vez maior de acompanhar a produtividade dos funcionários durante o horário de trabalho. Eles estão trabalhando como fariam no escritório ou algo os distrai, afetando o quanto é feito em um dia? Se você está pensando em rastrear a atividade do computador de seus funcionários, o que precisa saber?
Os empregadores podem rastrear a atividade do computador dos funcionários em dispositivos de propriedade da empresa e redes remotas. Com o software de monitoramento, os empregadores podem rastrear o que os funcionários digitam, por quanto tempo estão ativos, o que fazem em seus dispositivos e suas atividades nas mídias sociais durante o horário de trabalho.
Neste artigo, destacarei como o software de monitoramento remoto pode rastrear o que os funcionários fazem em seus computadores durante o horário de trabalho. Ao final, você terá uma ideia clara de como o software de monitoramento remoto pode ajudar sua empresa. Vamos começar!
Quais atividades o software de monitoramento remoto pode rastrear?
O objetivo do software de monitoramento remoto é dar a você uma ideia clara sobre o que seus funcionários estão fazendo em seus dispositivos fornecidos pela empresa durante o trabalho. A maioria dos funcionários não tem problemas com rastreamento, desde que seja relacionado ao trabalho, como tarefas de negócios, e-mails, telefone, downloads de software e informações demográficas.
Aqui estão cinco atividades que você pode rastrear com o software de monitoramento remoto:
1. Uso do teclado
O software de monitoramento remoto pode vir com um keylogger. Quando esse software é instalado no computador de um funcionário, ele rastreia o que ele digita no teclado. Esses dados são carregados regularmente e esclarecem se os funcionários estão trabalhando ou fazendo outra coisa em seus dispositivos.
Por exemplo, se o trabalho for relacionado à entrada de dados ou transcrição, o rastreamento das atividades do teclado mostrará quanto tempo os funcionários trabalham durante o dia.
Também pode ser configurado para sinalizar palavras-chave específicas que não estão relacionadas ao seu negócio. Se você não deseja que seus funcionários visitem sites de mídia social durante o horário de trabalho, pode marcar sites como Facebook, Instagram, YouTube e Reddit. Então, sempre que os funcionários digitarem essas palavras, o keylogger as marcará e enviará uma notificação para você.
Da mesma forma, você também pode sinalizar palavras-chave e frases que possam indicar que os funcionários podem estar procurando mudar de navio para outra empresa, como empregos para analistas de dados e trabalhos de entrada de dados.
No final do dia, seu software de monitoramento remoto criará um relatório para ajudá-lo a analisar a atividade de digitação dos funcionários.
2. Atividade de mídia social
Embora as plataformas de mídia social tenham suas vantagens, a desvantagem é que elas são projetadas para manter os usuários em seus sites pelo maior tempo possível. Uma pequena pausa de cinco minutos pode se tornar trinta minutos, pois os funcionários perdem a noção do tempo.
Se os projetos têm prazos apertados e você precisa que seus funcionários concluam suas tarefas no prazo antes de passar para o próximo marco, a mídia social pode ser um obstáculo.
O software de monitoramento remoto irá notificá-lo quando os funcionários visitarem sites de mídia social durante o trabalho. Você também pode definir condições sobre quanto tempo considera razoável para os funcionários passarem o tempo nesses sites. Se excederem, o software de monitoramento remoto também o notificará.
Juntamente com o uso do teclado, você pode ver se os funcionários estão falando negativamente sobre sua empresa em várias plataformas de mídia social e pode acionar notificações de palavrões. Além disso, permite que você veja se os funcionários estão usando os dispositivos da sua empresa para realizar ações consideradas abusivas ou assediadoras.
3. Sites visitados
Outro recurso comum entre os softwares de monitoramento remoto é a capacidade de rastrear sites visitados por funcionários durante o trabalho. Ele monitora e registra a atividade do navegador, permitindo que você saiba o que eles estão fazendo no dispositivo.
Por exemplo, se os funcionários visitarem um site de empregos durante o horário de trabalho, você ficará sabendo imediatamente. Você pode usar este software para notificá-lo quando eles visitam sites com conteúdo ilegal. Você também pode configurar o software para alertá-lo se os funcionários visitarem sites de comércio eletrônico, especialmente se não fizerem parte de suas tarefas atribuídas.
Esse recurso garante que os funcionários não misturem suas atividades comerciais com as pessoais.
4. Produtividade
A produtividade dos funcionários é essencial para que o modelo de trabalho em casa seja eficaz. Se seus funcionários passam mais tempo fazendo algo diferente do que se concentrar nas atividades de negócios, isso afetará a eficiência operacional.
Uma maneira pela qual este software monitora a atividade do computador é fazer capturas de tela periódicas e gravações de tela. Você decide com que frequência as capturas de tela e gravações de tela devem ser para garantir que os funcionários não trabalhem apenas quando estiver prestes a ser feito.
Outra maneira de medir a produtividade é por meio do acesso remoto à área de trabalho. Isso fornece uma gravação ao vivo do que os funcionários estão fazendo em seus computadores. Eles estão realizando a tarefa conforme o esperado ou assistindo a um programa da Netflix em outra guia?
O software de monitoramento remoto também pode rastrear os movimentos do mouse. Esse recurso permite que você saiba se os funcionários estão trabalhando ou longe de seus dispositivos.
Este software também pode usar inteligência artificial (IA) e algoritmos para determinar a produtividade dos funcionários ao longo do dia. Ele rastreia as entradas do usuário, como:
- movimento do mouse
- Atividade do teclado
- Informações inseridas no banco de dados da empresa
- Tempo gasto para concluir tarefas
O software agrega os dados e envia a você um relatório detalhado, dependendo da frequência com que você precisa dele.
5. Uso de e-mail
Você pode examinar atentamente os e-mails, dependendo de qual software de monitoramento remoto você implanta, e descobrir quanto tempo seus funcionários respondem aos e-mails dos clientes após recebê-los.
Ele mostra o assunto dos e-mails e seus anexos. Isso é útil ao lidar com dados confidenciais que você não deseja que sejam vazados acidental ou intencionalmente. Você também pode realizar pesquisas de palavras-chave para descobrir se há alguma atividade suspeita acontecendo nos e-mails.
Pensamentos finais
Se você deseja rastrear a atividade do computador dos funcionários durante o horário comercial, a melhor maneira de fazer isso é por meio de um software de monitoramento remoto. Este software possui recursos poderosos para permitir que você saiba como seus funcionários usam seu tempo quando conectados.
Ele pode rastrear o uso do teclado, cliques do mouse, comportamento de e-mail, atividade de mídia social e sites visitados. Você também saberá sobre a produtividade dos funcionários, fará capturas de tela e gravações de tela e sinalizará palavras-chave, frases e comportamento do usuário específicos.
Com a ajuda de IA e algoritmos, o software consolidará os dados e enviará relatórios para análises mais profundas.
Fontes
- Brookings Institution: How employers use technology to surveil employees
- CNBC: Even if you’re working from home, your employer is still keeping track of your productivity—here’s what you need to know
- Gartner: The Future of Employee Monitoring
- NBC News: Slack updates privacy policy: Employers can read ‚private‘ DMs without telling workers
- The Guardian: ‘Bossware is coming for almost every worker’: the software you might not realize is watching you
- org: Little Tech Is Coming for Workers
- The Washington Post: Here are all the ways your boss can legally monitor you
- NY Times: Wirecutter: How Your Boss Can Use Your Remote-Work Tools to Spy on You
- Electronic Frontier Foundation: Inside the Invasive, Secretive “Bossware” Tracking Wonders
- YouTube: How Employers Could Be Spying On You While Working From Home
- Society for Human Resource Management: Watching the Workers
- Wolfeye: Homepage
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