Avantages et inconvénients de l'embauche d'employés à distance
Le travail à distance gagnant en popularité, il est courant de rencontrer divers employeurs partageant leurs différentes expériences en matière d’embauche de main-d’œuvre à distance. L’embauche d’une main-d’œuvre à distance comporte ses avantages et ses défis uniques, qui doivent tous être pris en compte avant sa mise en œuvre.
L’embauche d’une équipe de travail à distance peut permettre à l’employeur d’économiser des coûts importants. Cela peut également leur fournir un plus grand bassin de talents parmi lesquels choisir. Et étonnamment, le travail à distance peut entraîner une productivité plus élevée. Cependant, il est important de noter que le travail à distance n’est pas pour tout le monde. Le manque de surveillance peut entraîner une perte de motivation des salariés.
Continuez à lire ci-dessous pour une comparaison détaillée des avantages et des inconvénients de l’embauche d’employés à distance et des solutions à ces problèmes.
Avantages de l'embauche d'employés à distance
De nombreuses entreprises ont constaté que l’embauche d’employés à distance peut présenter plusieurs avantages. Certains d’entre eux ont été abordés dans la section ci-dessous.
Des économies
Les employés distants économisent de l’argent en éliminant le besoin d’un bureau, les dépenses associées et d’autres coûts pour ses employés, comme les indemnités de déplacement.
Global Workplace Analytics, qui analyse les tendances et les prévisions du marché du travail aux États-Unis, estime que les entreprises pourraient économiser en moyenne 11 000 dollars par employé et par an en leur permettant de travailler à distance pendant la moitié de leurs heures prévues. La plupart des travailleurs économiseraient également entre 2 500 et 4 000 dollars.
Un plus grand bassin de talents
Si vous publiez des offres d’emploi virtuelles, vous pouvez attirer des candidats qualifiés de tout le pays (ou même du monde) qui, autrement, ne disposent pas d’un moyen de transport accessible pour se rendre à votre bureau.
Cela peut être particulièrement utile si vous ciblez un marché mondial ou si vous essayez de remplir des rôles spécialisés au sein de votre organisation.
Motivation plus élevée
Permettre aux travailleurs d’effectuer au moins certaines de leurs tâches à domicile est un moyen infaillible de remonter le moral. L’étude State of Remote Work d’OWL Labs a révélé que 62 % des employés travaillant à domicile estiment qu’ils sont plus productifs lorsqu’ils travaillent à domicile.
Chiffre d’affaires réduit
Il a été démontré qu’offrir aux employés la possibilité de travailler à distance permet de réduire le turnover tout en fidélisant davantage d’employés. Vous pouvez économiser beaucoup d’argent pour votre entreprise en améliorant vos chiffres dans ce domaine.
Moins de réunions inutiles
Les travailleurs à distance perdent moins de temps en réunions inutiles. Des réunions mal planifiées coûtent aux entreprises américaines environ 400 milliards de dollars par an en perte de temps et de productivité, comme l’indique le rapport State of Meetings de Doodle .
Augmentation de la productivité
Cela peut surprendre, mais de nombreuses entreprises ont découvert que le travail à distance augmente réellement la productivité.
Un professeur de Stanford a mené une étude de cas sur une agence de voyages qui employait plus de seize mille personnes. Il a divisé le personnel en deux factions : ceux qui travaillaient à domicile et ceux qui étaient physiquement présents au bureau.
Il a découvert que le groupe hors site présentait une réduction de 50 % du roulement du personnel tout en produisant également une augmentation de la production équivalente à une journée complète de travail supplémentaire.
Autonomie des travailleurs
En l’absence d’encadrement rapproché, les collaborateurs distants doivent développer leur propre sens de l’initiative. Cela peut être bénéfique car la microgestion diminue souvent le moral des employés.
Des taux d’absentéisme inférieurs
Les entreprises perdent en moyenne 1 800 $ par employé et par an en raison d’absences imprévues.
Cela représente près de 300 milliards de dollars pour l’ensemble du pays. Selon le même rapport Global Workforce Analytics dont nous avons discuté précédemment, les programmes de travail à domicile peuvent réduire les absences imprévues jusqu’à 63 %.
Bon pour l’environnement
Disposer d’une main-d’œuvre virtuelle qui n’oblige pas les employés à se rendre au bureau est un moyen pour une entreprise de devenir plus respectueuse de l’environnement. En fait, c’est l’une des mesures les plus efficaces qu’une entreprise puisse prendre pour réduire son empreinte carbone globale.
Si chaque Américain avait un emploi qui lui permettait de travailler à domicile la moitié du temps, la quantité de pollution qui serait réduite serait la même que si l’on considérait l’ensemble de la main-d’œuvre de l’État de New York hors des routes.
En l’absence d’encadrement rapproché, les collaborateurs distants doivent développer leur propre sens de l’initiative. Cela peut être bénéfique car la microgestion diminue souvent le moral des employés.
Des taux d’absentéisme inférieurs
Les entreprises perdent en moyenne 1 800 $ par employé et par an en raison d’absences imprévues.
Cela représente près de 300 milliards de dollars pour l’ensemble du pays. Selon le même rapport Global Workforce Analytics dont nous avons discuté précédemment, les programmes de travail à domicile peuvent réduire les absences imprévues jusqu’à 63 %.
Bon pour l’environnement
Disposer d’une main-d’œuvre virtuelle qui n’oblige pas les employés à se rendre au bureau est un moyen pour une entreprise de devenir plus respectueuse de l’environnement. En fait, c’est l’une des mesures les plus efficaces qu’une entreprise puisse prendre pour réduire son empreinte carbone globale.
Si chaque Américain avait un emploi qui lui permettait de travailler à domicile la moitié du temps, la quantité de pollution qui serait réduite serait la même que si l’on considérait l’ensemble de la main-d’œuvre de l’État de New York hors des routes.
Inconvénients de l’embauche d’employés à distance
Malgré les nombreux avantages pour les entreprises qui embauchent des travailleurs à distance, il y a aussi quelques inconvénients à prendre en compte.
Manque de surveillance
Lors de la transition vers le travail à distance, les managers peuvent s’inquiéter du manque de responsabilité de la part des employés parce qu’ils ne sont pas aussi « visibles » (bien que la technologie offre de nombreuses façons de suivre les activités des travailleurs, dont nous parlerons ci-dessous).
Absence de touche personnelle
Aussi efficace que soit devenue la technologie de vidéoconférence, rien ne peut remplacer le buzz d’une salle remplie de collaborateurs enthousiastes autour d’un projet commun. Le manque de réunions en face-à-face régulières peut amener la direction à craindre que les employés deviennent moins collaboratifs ou créatifs.
Ne convient pas à tous les travailleurs
Certains travailleurs ont besoin d’un environnement de bureau traditionnel pour s’épanouir. Une gestion réussie de la transition vers le travail à distance nécessite d’investir dans les outils, le mentorat et les ressources dont les employés ont besoin pour être performants lorsqu’ils ne sont pas assis dans la même pièce que leurs collègues et leur superviseur.
Sentiments de partialité
Un autre aspect du travail à distance qui n’a pas été abordé est que tous les travaux ne peuvent pas être effectués à distance. Dans le cas où vous décidez d’adopter une main-d’œuvre au moins partiellement éloignée, vous courez le risque de susciter des sentiments d’envie ou de favoritisme parmi les travailleurs qui sont tenus de rester physiquement présents sur le lieu de travail.
Investissements initiaux
Même si le travail à distance permet d’économiser de l’argent à long terme, il nécessite un investissement financier initial. Afin de tirer parti du travail à distance, l’infrastructure informatique, les mesures de sécurité et la technologie de votre entreprise devront subir des mises à niveau potentiellement coûteuses.
Surveillance des employés à distance : une solution à vos problèmes de travail à distance
La surveillance des employés à distance est une méthode de surveillance du système permettant de gérer le rendement et l’efficacité des travailleurs à distance. Les entreprises utilisent ces outils pour mieux comprendre leur main-d’œuvre distante, stimuler l’engagement des employés et identifier les goulets d’étranglement en matière de productivité.
Le logiciel vous permet de garder un œil sur les employés distants comme s’ils étaient assis à un bureau à proximité. Un suivi du temps simple et précis, ainsi qu’une preuve de travail, vous aideront à vérifier qu’ils s’acquittent des responsabilités pour lesquelles vous les avez embauchés.
Ce logiciel enregistre et surveille le temps qu’une personne travaillant à distance consacre à une tâche particulière, ainsi que les réunions avec les clients. Cela vous donne une image plus claire de ce qu’ils font pendant leurs heures de travail à distance.
Comment Wolfeye peut aider à gérer les travailleurs à distance
Maintenant que vous avez une idée claire de ce qu’est la surveillance à distance des employés, voyons comment un logiciel de surveillance à distance comme Wolfeye peut vous aider à gérer vos travailleurs à distance et à réduire les inconvénients liés au travail à distance.
Augmentation de la productivité
Même si les chiffres nous montrent que les employés à distance sont bien plus productifs que les employés au bureau, certaines entreprises peuvent constater que leur productivité a subi une perte après une transition vers le travail à distance. Un logiciel de surveillance à distance peut être utile à cet égard.
Lorsque les employés sont conscients que leurs actions au travail sont surveillées, ils ont tendance à être plus attentifs à la façon dont ils utilisent leur temps lorsqu’ils sont là.
Cela peut entraîner une plus grande productivité. De plus, garder un œil sur les travailleurs permet aux managers de répondre plus efficacement aux problèmes qui surviennent sur le terrain, permettant ainsi de résoudre ces problèmes plus rapidement. En conséquence, la productivité augmente car moins de temps est consacré à réparer les choses après coup.
Collaboration
La surveillance des employés n’est pas seulement utile pour garantir la conformité et la sécurité ; il a également le potentiel d’améliorer la communication et la collaboration entre les membres d’une main-d’œuvre distante. La surveillance des activités du personnel permet aux responsables de prédire et d’éviter les perturbations du flux de travail en identifiant des modèles pouvant indiquer un besoin d’intervention.
En gardant un œil sur les activités de leurs employés, les chefs d’équipe peuvent déterminer qui apporte les contributions les plus importantes à l’équipe ainsi que ceux qui rencontrent le plus de difficultés.
Ces données peuvent être utilisées pour garantir que tous les employés travaillent vers le même objectif, ainsi que pour prendre des décisions plus précises en matière d’allocation des ressources.
La surveillance peut également permettre aux membres d’une équipe de communiquer plus facilement entre eux et de coordonner leurs efforts. Suivre qui fait quoi et quand contribue à améliorer le travail d’équipe en fournissant un contexte pour les tâches.
Il est courant que les membres d’une équipe distante se sentent éloignés les uns des autres. Heureusement, le suivi peut contribuer à créer un environnement de responsabilité et de coopération.
Budgétisation
Estimer le temps, l’énergie et les matériaux nécessaires pour terminer un projet peut être un défi. Il est naturel pour un manager de prédire que les initiatives destinées à des clients hautement prioritaires nécessiteront plus de temps et de ressources que celles destinées à un client qui génère moins de revenus.
Lorsqu’un système est en place pour surveiller les activités des travailleurs, les gestionnaires peuvent observer le temps normal qu’un représentant consacre à un certain client et les tâches qu’il accomplit fréquemment pour ce client.
Les gestionnaires peuvent utiliser ces informations pour mieux répondre aux demandes de chaque client en allouant des ressources comme du temps et de l’argent. Lorsque les managers comprennent mieux la dynamique de la relation client-employé, ils sont mieux placés pour allouer correctement les ressources dont dispose l’entreprise.
Missions appropriées
Le suivi du personnel permet également d’évaluer en temps réel la qualité du travail. Les responsables peuvent vérifier si les bonnes personnes travaillent sur les bonnes tâches.
Si un employé produit systématiquement des résultats inférieurs à la moyenne dans une activité donnée, par exemple, il n’est probablement pas le mieux adapté pour ce rôle. Les informations peuvent inciter les gestionnaires à former activement la personne ou peut-être à affecter une autre personne au projet.
Commentaires constructifs
Avec un logiciel de surveillance en place, il est beaucoup plus simple pour les gestionnaires de fournir aux employés des commentaires sur la façon dont ils accomplissent leur travail. Étant donné que de nombreux travailleurs à distance citent le manque de retour d’information de la part de la direction comme l’une de leurs plus grandes frustrations, il s’agit là d’un énorme avantage.
Grâce au suivi des collaborateurs, les managers peuvent adresser à leurs collaborateurs des critiques constructives basées sur des exemples concrets de leur travail sur le terrain plutôt que de se fier à de vagues évaluations de leur performance globale. Cette fonctionnalité permet également aux gestionnaires de dispenser une formation aux travailleurs sous-performants et d’apprécier les plus performants.
Gestion des délais
Les gestionnaires établiront généralement un calendrier pour un projet avant de déléguer des responsabilités. La surveillance des employés permet aux gestionnaires de voir si les heures de travail et les tâches réelles des travailleurs sont conformes au délai estimé fixé pour l’achèvement d’un projet.
Les informations recueillies peuvent être utilisées pour reprogrammer des tâches, fournir davantage de formation, ou les deux. Dans les deux cas, garder un œil sur les progrès garantira que les projets ne prendront pas de retard en raison d’une gestion du temps inefficace.
Investissements initiaux inférieurs
La transition vers une équipe distante peut s’avérer un peu coûteuse, en particulier pour les petites entreprises, car elles passent à de meilleures équipes et réseaux informatiques. Mais avoir les moyens de s’offrir un outil de surveillance à distance n’est pas quelque chose dont vous devez vous soucier avec Wolfeye.
Les faibles coûts associés à un programme abordable comme Wolfeye peuvent vous rassurer.
La surveillance des employés est-elle légale ?
Nous ne donnons pas de conseils juridiques parce que nous ne sommes pas des avocats . Veuillez également lire attentivement ces notes pour savoir qui vous pouvez contacter et vous assurer d’être bien informé . Cela dépend également du pays dans lequel vous opérez. Exemple aux États-Unis : selon l’Electronic Communications Privacy Act de 1986 (ECPA), les entreprises peuvent surveiller le comportement de tout appareil qu’elles proposent à leurs employés. Cela couvre l’utilisation d’Internet, les fichiers, les téléchargements et toute activité sur les plateformes de médias sociaux. Cependant, les réglementations peuvent varier d’un État à l’autre.
Au niveau fédéral, la loi n’oblige pas les employeurs à informer leurs travailleurs qu’ils font l’objet d’une surveillance ; néanmoins, la légalité de l’obtention du consentement des employés diffère d’un État à l’autre.
Par exemple, certaines entreprises obligent leurs employés à fournir à leurs superviseurs leurs identifiants de compte sur les réseaux sociaux s’ils le demandent. Néanmoins, dans certains États, les employés sont autorisés à garder leurs identifiants de connexion confidentiels à condition que leurs publications ne nuisent pas à la réputation de l’entreprise.
L’Electronic Communications Privacy Act interdit l’écoute clandestine ou l’enregistrement de communications électroniques ou verbales.
Toutefois, si vous avez des préoccupations professionnelles légitimes, vous pouvez écouter et enregistrer les appels passés depuis les téléphones de l’entreprise. En vertu de la loi fédérale, il suffit d’obtenir le consentement d’une seule partie. Il existe cependant des règles différentes dans chaque État quant au nombre de personnes qui doivent consentir avant qu’une conversation puisse être enregistrée.
Conclusion
Comme vous l’avez probablement déjà appris, la transition vers une équipe distante peut comporter ses propres défis. Heureusement, les outils de surveillance à distance peuvent aider les entreprises à atténuer les effets négatifs du travail à distance.