Les employeurs peuvent-ils suivre l'activité informatique ? 5 faits
Avec la popularité croissante du modèle de travail à domicile, il est de plus en plus nécessaire de suivre la productivité des employés pendant les heures de travail. Travaillent-ils comme ils le feraient au bureau, ou est-ce que quelque chose les distrait, affectant ce qu’ils font en une journée ? Si vous envisagez de suivre l’activité informatique de vos employés, que devez-vous savoir ?
Les employeurs peuvent suivre l’activité informatique des employés sur les appareils appartenant à l’entreprise et les réseaux distants. Avec un logiciel de surveillance, les employeurs peuvent suivre ce que les employés tapent, combien de temps ils sont actifs, ce qu’ils font sur leurs appareils et leur activité sur les réseaux sociaux pendant les heures de travail.
Dans cet article, je vais souligner comment un logiciel de surveillance à distance peut suivre ce que les employés font sur leur ordinateur pendant les heures de travail. À la fin, vous aurez une idée claire de la façon dont un logiciel de surveillance à distance peut aider votre entreprise. Commençons!
Quelles activités le logiciel de surveillance à distance peut-il suivre ?
L’objectif du logiciel de surveillance à distance est de vous donner une idée claire de ce que font vos employés sur les appareils fournis par l’entreprise pendant qu’ils travaillent. La plupart des employés n’ont aucun problème avec le suivi, tant qu’il est lié au travail, comme les tâches professionnelles, les e-mails, le téléphone, les téléchargements de logiciels et les informations démographiques.
Voici cinq activités que vous pouvez suivre avec un logiciel de surveillance à distance :
1. Utilisation du clavier
Le logiciel de surveillance à distance peut être fourni avec un enregistreur de frappe. Lorsque ce logiciel est installé sur l’ordinateur d’un employé, il suit ce qu’il tape sur son clavier. Ces données sont régulièrement téléchargées et clarifient si les employés travaillent ou font autre chose sur leurs appareils.
Par exemple, si le travail est lié à la saisie de données ou à la transcription, le suivi des activités du clavier vous montrera combien de temps les employés travaillent pendant une journée.
Il peut également être configuré pour signaler des mots-clés spécifiques qui ne sont pas liés à votre entreprise. Si vous ne voulez pas que vos employés visitent les sites Web de médias sociaux pendant les heures de travail, vous pouvez réserver des sites Web comme Facebook, Instagram, YouTube et Reddit. Ensuite, chaque fois que les employés tapent ces mots, le keylogger les marque et vous envoie une notification.
De même, vous pouvez également signaler des mots-clés et des expressions qui pourraient indiquer que les employés pourraient chercher à passer à une autre entreprise, comme des emplois d’analystes de données et des emplois de saisie de données.
À la fin de la journée, votre logiciel de surveillance à distance créera un rapport pour vous aider à analyser l’activité de frappe des employés.
2. Activité sur les réseaux sociaux
Bien que les plateformes de médias sociaux aient leurs avantages, l’inconvénient est qu’elles sont conçues pour garder les utilisateurs sur leurs sites Web aussi longtemps que possible. Une courte pause de cinq minutes peut devenir trente minutes car les employés perdent la notion du temps.
Si les projets ont des délais serrés et que vous avez besoin que vos employés terminent leurs tâches à temps avant de passer à l’étape suivante, les médias sociaux peuvent être un obstacle.
Le logiciel de surveillance à distance vous avertira lorsque les employés visitent les sites Web de médias sociaux pendant qu’ils travaillent. Vous pouvez également définir des conditions sur la durée pendant laquelle vous jugez raisonnable que les employés passent du temps sur ces sites. S’ils le dépassent, le logiciel de surveillance à distance vous en informera également.
Parallèlement à l’utilisation du clavier, vous pouvez voir si les employés parlent négativement de votre entreprise sur diverses plateformes de médias sociaux, et vous pouvez déclencher des notifications pour les grossièretés. En outre, cela vous permet de voir si les employés utilisent les appareils de votre entreprise pour effectuer des actions considérées comme abusives ou harcelantes.
3. Sites Web visités
Une autre caractéristique commune aux logiciels de surveillance à distance est la possibilité de suivre les sites Web visités par les employés pendant leur travail. Il surveille et enregistre l’activité de leur navigateur, vous permettant de savoir ce qu’ils font sur leur appareil.
Par exemple, si les employés visitent un site Web d’emploi pendant les heures de travail, vous en serez immédiatement informé. Vous pouvez utiliser ce logiciel pour vous avertir lorsqu’ils visitent des sites Web au contenu illégal. Vous pouvez également configurer le logiciel pour qu’il vous avertisse si les employés visitent des sites Web de commerce électronique, surtout si cela ne fait pas partie de leurs tâches assignées.
Cette fonctionnalité garantit que les employés ne mélangent pas leurs activités professionnelles avec leurs activités personnelles.
4. Productivité
La productivité des employés est essentielle pour que le modèle de travail à domicile soit efficace. Si vos employés passent plus de temps à faire autre chose que de se concentrer sur les activités commerciales, cela affectera l’efficacité opérationnelle.
L’une des façons dont ce logiciel surveille l’activité de l’ordinateur consiste à prendre des captures d’écran et des enregistrements d’écran périodiques. Vous pouvez décider de la fréquence ou de la fréquence des captures d’écran et des enregistrements d’écran pour vous assurer que les employés ne travaillent pas uniquement lorsque cela est sur le point d’être pris.
Une autre façon de mesurer la productivité consiste à utiliser l’accès au bureau à distance. Cela vous donne un enregistrement en direct de ce que les employés font sur leurs ordinateurs. Effectuent-ils la tâche comme prévu ou regardent-ils une émission Netflix sur un autre onglet ?
Le logiciel de surveillance à distance peut également suivre les mouvements de la souris. Cette fonctionnalité vous permet de savoir si les employés travaillent ou s’éloignent de leurs appareils.
Ce logiciel peut également utiliser l’intelligence artificielle (IA) et des algorithmes pour déterminer la productivité des employés tout au long de la journée. Il suit les entrées de l’utilisateur telles que :
- Mouvement de la souris
- Activité du clavier
- Informations saisies dans la base de données de l’entreprise
- Temps nécessaire pour accomplir les tâches
Le logiciel agrège ensuite les données et vous envoie un rapport détaillé en fonction de la fréquence à laquelle vous en avez besoin.
5. Utilisation du courrier électronique
Vous pouvez examiner de près les e-mails en fonction du logiciel de surveillance à distance que vous déployez et savoir combien de temps vos employés répondent aux e-mails des clients après les avoir reçus.
Il affiche l’objet des e-mails et leurs pièces jointes. Ceci est utile lorsque vous traitez des données sensibles que vous ne voulez pas divulguer accidentellement ou intentionnellement. Vous pouvez également effectuer des recherches par mot-clé pour savoir s’il y a une activité suspecte dans les e-mails.
Dernières pensées
Si vous cherchez à suivre l’activité informatique des employés pendant les heures de bureau, la meilleure façon de le faire est d’utiliser un logiciel de surveillance à distance. Ce logiciel possède des fonctionnalités puissantes pour vous permettre de savoir comment vos employés utilisent leur temps lorsqu’ils sont connectés.
Il peut suivre l’utilisation du clavier, les clics de souris, le comportement des e-mails, l’activité sur les réseaux sociaux et les sites Web visités. Vous connaîtrez également la productivité des employés, prendrez des captures d’écran et des enregistrements d’écran, et signalerez des mots clés, des phrases et le comportement des utilisateurs spécifiques.
Avec l’aide de l’IA et des algorithmes, le logiciel consolidera les données et enverra des rapports pour une analyse plus approfondie.
Sources
- Brookings Institution: How employers use technology to surveil employees
- CNBC: Even if you’re working from home, your employer is still keeping track of your productivity—here’s what you need to know
- Gartner: The Future of Employee Monitoring
- NBC News: Slack updates privacy policy: Employers can read ‚private‘ DMs without telling workers
- The Guardian: ‘Bossware is coming for almost every worker’: the software you might not realize is watching you
- org: Little Tech Is Coming for Workers
- The Washington Post: Here are all the ways your boss can legally monitor you
- NY Times: Wirecutter: How Your Boss Can Use Your Remote-Work Tools to Spy on You
- Electronic Frontier Foundation: Inside the Invasive, Secretive “Bossware” Tracking Wonders
- YouTube: How Employers Could Be Spying On You While Working From Home
- Society for Human Resource Management: Watching the Workers
- Wolfeye: Homepage
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