Il monitoraggio dei dipendenti è etico o non etico?
Decine di dipendenti ora preferiscono il lavoro a distanza a causa della flessibilità che offre loro. Di conseguenza, potresti prendere in considerazione l’adozione di sistemi di monitoraggio dei dipendenti per misurare la loro produttività. Ma è etico monitorare i dipendenti?
Il monitoraggio dei dipendenti è etico se include la trasparenza. I datori di lavoro dovrebbero informare chiaramente i propri dipendenti che sono monitorati. In questo modo aumenterai il morale dei dipendenti, aumentandone la produttività. In alcune regioni, il monitoraggio della trasparenza da parte dei dipendenti è un requisito legale.
Questo articolo ti fornirà tutte le informazioni necessarie per tenere traccia dei tuoi dipendenti in modo etico quando sono in orario. Esploreremo anche le diverse prospettive da cui possiamo vedere l’etica del monitoraggio dei dipendenti.
Quando il monitoraggio dei dipendenti è etico?
I dipendenti si sono sempre più opposti ai sistemi di sorveglianza convenzionali alla fine del 2022. Sebbene non si aspettino davvero una privacy completa mentre svolgono mansioni legate al lavoro, il loro monitoraggio può sembrare uno spionaggio ingiustificato che può ridurre la loro spinta a lavorare per te.
Quando i tuoi dipendenti entrano nei locali dell’azienda, lasciano fuori dalla porta le loro aspettative di privacy assoluta. Molti di loro probabilmente accettano la necessità della videosorveglianza e del tracciamento GPS delle auto aziendali poiché sono fondamentali per mantenere la sicurezza di un’azienda.
Tuttavia, è un animale diverso quando sembra che tu stia monitorando ogni loro mossa digitale. Per loro, un datore di lavoro che monitora ogni battitura e scorrimento del mouse, ogni sito Web visitato e ogni app aperta è invadente.
Al di là delle ovvie preoccupazioni sulla privacy, i dipendenti possono preoccuparsi maggiormente di sembrare produttivi che di svolgere effettivamente il proprio lavoro. Possono, ad esempio, impostare le finestre del browser in modo tale che la schermata di lavoro sembri attiva, quando in realtà sono preoccupati per qualcos’altro.
Allo stesso tempo, potresti voler misurare regolarmente la produzione dei tuoi dipendenti e valutare quanto delle loro ore lavorative retribuite trascorrono effettivamente lavorando.
Quindi dov’è il confine tra etico e non etico quando si tratta di monitoraggio dei dipendenti?
Il monitoraggio dei dipendenti è etico quando viene svolto con trasparenza e seguendo tutte le leggi appropriate. Il monitoraggio dei dipendenti è etico quando viene eseguito per scopi legittimi di business, sicurezza e produttività.
Consentitemi di elaborarlo in modo più dettagliato di seguito.
La trasparenza è fondamentale
Quando pensi al monitoraggio dei dipendenti, probabilmente pensi al software installato sui loro computer. Ma un’azienda ha quasi fatto un ulteriore passo avanti.
L’amministratore delegato di Three Square Market, un’azienda di distributori automatici, ha offerto ai dipendenti la possibilità di farsi impiantare dei microchip. Coloro che acconsentivano potevano abbandonare le loro carte d’identità quando entravano nell’edificio dell’azienda e mentre compravano il pranzo. E questa non è nemmeno la parte più bizzarra.
Ci crederesti che 50 degli allora 80 dipendenti di Three Square Market chiedevano a gran voce di ottenere il microchip?
La trasparenza è stata fondamentale per suscitare questa reazione che sembrerebbe sorprendente o addirittura controintuitiva a un osservatore esterno. Cosa ha fatto esattamente Three Square Market per far sì che oltre la metà della sua forza lavoro fosse d’accordo su una cosa del genere?
La risposta è semplice: il CEO ha informato i dipendenti su cosa facevano i chip e quali limiti non potevano oltrepassare.
Le persone sono generalmente più aperte a sottomettersi a tali misure se sei sincero riguardo alle tue intenzioni e ai limiti della tecnologia.
Fai conoscere ai tuoi dipendenti quanto segue:
Cosa speri di ottenere utilizzando queste tecniche di tracciamento?
Perché hai scelto questo specifico software o sistema?
Per quanto tempo monitorerai i tuoi dipendenti?
Ci sono delle metriche che vuoi che raggiungano durante il tuo monitoraggio?
Mettere tutte le carte in tavola fa sentire i dipendenti parte del team ed essenziali per la visione dell’azienda. Convalida anche le loro preoccupazioni, aumenta il loro morale e aumenta la loro produttività.
Un sondaggio condotto da DTEX, un’agenzia specializzata in intelligence sul comportamento degli utenti, sembra supportarlo. Il sondaggio ha rilevato che il 77% degli americani che lavorano darebbe il via libera al monitoraggio se lo sapesse. Il loro consenso comprendeva il lavoro e i dispositivi personali, purché il tracciamento fosse mirato alle attività lavorative.
Se possibile, fai uno sforzo in più e accogli le opinioni dei tuoi dipendenti su come far funzionare l’approccio di monitoraggio per tutti.
Sei responsabile dei dati che raccogli
Sarebbe meglio utilizzare un software di monitoraggio che dia la priorità alla privacy e alla sicurezza dei tuoi dipendenti di fronte agli attacchi. In qualità di amministratore dei dati che stai raccogliendo da loro, è imperativo che tu li tenga al sicuro.
Ad esempio, la cattiva gestione dei dati dei dipendenti potrebbe comportare la violazione di leggi come l’HIPAA negli Stati Uniti. L’acqua calda legale in cui questo potrebbe farti impallidire rispetto alla perdita di credibilità che subiresti.
Wolfeye Remote Screen è uno strumento eccellente per raggiungere questo obiettivo fondamentale. Nessuna spesa è stata risparmiata per confermare che questo software mantiene la riservatezza dei dati privati raccolti.
La legalità dei sistemi di monitoraggio dei dipendenti
A seconda di dove si trova la tua attività, il monitoraggio dei tuoi dipendenti può essere legale o meno.
Negli Stati Uniti, ad esempio, l’Electronic Communications Privacy Act del 1986 autorizza i datori di lavoro a monitorare i propri dipendenti entro limiti ragionevoli. I singoli stati regolano l’applicazione di questa libertà, quindi assicurati di verificare con le autorità del tuo governo locale per quanto riguarda le specifiche.
È accettabile e perfettamente legale tenere d’occhio ciò che i tuoi dipendenti stanno facendo usando la tua proprietà. Questa sorveglianza può assumere forme quali:
Sistemi GPS installati sui veicoli aziendali
Telecamere a circuito chiuso posizionate strategicamente all’interno dell’azienda
Ispezione delle comunicazioni scritte, telefoniche ed elettroniche effettuate dai dipendenti utilizzando le risorse aziendali
Software di monitoraggio installato sui dispositivi di lavoro dei dipendenti
Questi metodi sono ottimi modi per garantire che i tuoi lavoratori stiano effettivamente guadagnando i loro salari e contribuendo al successo della tua impresa. Aiutano anche a tenerli in riga assicurandosi che non siano coinvolti in qualcosa di losco utilizzando proprietà di proprietà dell’azienda.
Ancora una volta, è importante consultare un consulente legale in merito alle leggi sulla privacy dei dipendenti applicabili nella propria zona.
Conclusione
Il monitoraggio dei dipendenti presenta questioni etiche fondamentali che i datori di lavoro devono affrontare per aiutarli a ottenere il meglio da entrambi i mondi. Essendo onesto con i tuoi dipendenti e installando un software di monitoraggio sicuro, sei sulla buona strada per monitorare eticamente l’attività lavorativa dei tuoi dipendenti.
Fonti
- OnBlick: Monitoring Remote Employees – Is It Ethical?
- Business News Daily: Spying on Your Employees? Better Understand the Law First
- DTEX Systems: Harris Poll Finds That Americans Support Employee Digital Monitoring Programs Built On Transparency, Trust And Privacy
- The Society of Corporate Compliance & Ethics: Ethical considerations in monitoring employee Internet usage
- New York Times: The Rise of the Worker Productivity Score
- CNBC: Why most of Three Square Market’s employees jumped at the chance to wear a microchip