Il software di monitoraggio dei dipendenti è una buona idea?

I datori di lavoro monitorano i dipendenti da sempre; non hanno mai avuto strumenti così sofisticati come noi oggi. Ma anche se puoi guardare ogni sequenza di tasti e file allegati inviati da un collega, dovresti?

Il software di monitoraggio dei dipendenti è una buona idea se fatto bene. Inoltre, potrebbe essere inevitabile in molti luoghi di lavoro moderni. Utilizzato in modo appropriato, può essere uno strumento fondamentale per garantire il rispetto delle norme, la sicurezza e la protezione dei beni e proteggere i lavoratori da discriminazioni e molestie.

Diamo un’occhiata ai pro e ai contro dell’utilizzo di strumenti così potenti come Wolfeye Remote Screen e consideriamo cosa devi fare per utilizzarli in modo efficace e giudizioso.

Software di monitoraggio dei dipendenti: il bene e il male

Come con qualsiasi tecnologia, il monitoraggio dei dipendenti può essere utilizzato nel bene e nel male. Come ogni strumento, ha anche le sue tendenze intrinseche, che si manifestano sia come difetti che come vantaggi. Ti consigliamo di esserne consapevole.

Conoscere i tuoi strumenti ti aiuterà a decidere se vuoi seguire questa strada. E, se decidi di utilizzare un software di monitoraggio dei dipendenti, ti aiuterà a essere un utente più consapevole di uno strumento potente.

I vantaggi del software di monitoraggio dei dipendenti

Alcuni studi dimostrano che ben il 60% dei datori di lavoro utilizza già software per tracciare i propri dipendenti. Quindi, cosa rende questi strumenti così popolari tra i datori di lavoro oggi?

Monitoraggio e aumento della produttività

Aumentare la produttività per migliorare i profitti è stato a lungo il motore esistenziale di tutte le aziende. Ma l’ambiente aziendale odierno è spietatamente competitivo e gli incrementi minimi di produttività possono fare la differenza per le prospettive di un’azienda.

Inevitabilmente, gli imprenditori vogliono sapere come i dipendenti trascorrono il loro tempo, se ottengono il valore dei loro soldi, chi mantenere o promuovere e chi abbandonare dai loro team. Il monitoraggio dei dipendenti che utilizzano il software può aiutare in ciascuna di queste aree.

Non credermi sulla parola. Gli studi hanno dimostrato che il monitoraggio può migliorare le prestazioni dei dipendenti e aumentare i profitti dell’azienda. Questo è il singolo driver più importante della popolarità degli strumenti di monitoraggio dei dipendenti. Alla fine della giornata, sei in affari per guadagnare di più e tutti gli altri obiettivi organizzativi derivano dal successo di un’azienda.

Garantire la sicurezza e la protezione dei tuoi beni

Gli imprenditori devono proteggere i loro beni. Il problema è che molti beni oggi non sono semplicemente sotto forma di immobilizzazioni come impianti e macchinari, veicoli o uffici che possono essere protetti da guardie o monitorati da telecamere.

Alcuni dei beni più preziosi di un’azienda assumono spesso la forma di proprietà intellettuale e altri preziosi dati interni. Anche se non hanno brevetti a loro nome, anche le imprese più piccole avranno acquisito esperienza e clientela, a volte nel corso di molti anni. I dipendenti, in particolare quelli formati internamente per molti anni, sono un’altra risorsa preziosa.

Comprensibilmente, ai manager e agli imprenditori piace sapere che le loro informazioni sono al sicuro e che i loro dipendenti non condividono informazioni riservate o pianificano di portarle via con loro.

Applicazione della conformità

Gli imprenditori sono anche ritenuti legalmente responsabili di eventuali carenze delle loro attività e, spesso, del comportamento dei loro dipendenti. Oggi, la gamma di aspetti coperti da questa rubrica è ampia e in continua espansione. Include:

  • Contratti
  • Prodotti finali
  • Accordi di riservatezza e non divulgazione
  • Proprietà intellettuale
    Pratiche di assunzione e licenziamento
  • Controversie e discriminazioni sul lavoro
  • Trattamento dei clienti

Inoltre, un’azienda può avere le proprie norme interne per aiutarla a mantenere la coerenza e migliorare le proprie prestazioni nel tempo. Senza essere in grado di seguire come vengono implementati i loro standard, i datori di lavoro troveranno difficile guidare il cambiamento. Questo è un altro motivo per cui il software di monitoraggio dei dipendenti è diventato uno strumento prezioso oggi.

Sostenere le esigenze dei dipendenti

Infine, gli strumenti di monitoraggio non devono essere punitivi; possono anche essere utilizzati per guidare l’avanzamento e il coinvolgimento dei dipendenti.

I datori di lavoro possono utilizzare strumenti software per supportare i dipendenti promuovendo candidati meritevoli, aiutando coloro che necessitano di formazione aggiuntiva o concedendo tempo libero ove necessario.

Gli svantaggi del software di monitoraggio dei dipendenti

Naturalmente, il software di monitoraggio dei dipendenti ha i suoi svantaggi. Conoscerli è importante se vuoi evitare le loro peggiori insidie.

Morales dei dipendenti ridotti

Se i tuoi dipendenti sentono che li stai monitorando per la polizia e imponi il comportamento, questo può sembrare una perdita di agenzia. I dipendenti demotivanti possono annullare qualsiasi aumento di produttività che speri di ottenere dall’utilizzo di tali strumenti.

I dipendenti possono anche trovare irrispettoso essere monitorati. Potrebbero pensare che un datore di lavoro non li apprezzi e considerarlo un’intrusione nella loro privacy. Questo può portare a uno stress maggiore e persino al burnout nei casi peggiori.

Non copre gli aspetti intangibili della produttività

Il monitoraggio di schermi, app e comunicazioni dei dipendenti aiuta a ottenere informazioni sulla tua attività. Tuttavia, non possono sostituire il pensiero e le competenze trasversali. Molti aspetti di un’azienda potrebbero non essere completamente catturati dai dati, come ad esempio la sua cultura. In definitiva, tali fattori possono avere l’impatto più significativo sul successo aziendale.

Se datori di lavoro e manager diventano eccessivamente dipendenti dal software per monitorare i dipendenti e rinunciano a un maggiore scambio personale e ad altre forme di feedback, può essere una ricetta per il disastro.

Può creare incentivi sbagliati

Alcuni studi hanno dimostrato che il monitoraggio dei dipendenti può anche distorcere gli incentivi. Ad esempio, i dipendenti possono mirare a raggiungere i numeri e rinunciare all’iniziativa se ritengono che la loro struttura di ricompensa sia di portata limitata.

Peggio ancora, uno studio ha dimostrato che il monitoraggio dei dipendenti può incoraggiare comportamenti non etici mentre i dipendenti violano le regole per soddisfare i requisiti.

L'analisi dei dati richiede tempo, impegno e abilità

Una volta che il software ha raccolto i dati, gli imprenditori, i manager o i dirigenti delle risorse umane devono ancora analizzare qualitativamente queste informazioni per trarre conclusioni. Ciò richiede tempo e impegno e può costare a un’azienda ore di lavoro aggiuntive.

Inoltre, non è garantito trarre conclusioni corrette dai dati, poiché le informazioni possono nascondere tanto quanto rivelare. Trarre conclusioni errate dai dati annullerebbe l’intero scopo dell’esercizio.

Sfide nella protezione della privacy dei dipendenti

Infine, le informazioni raccolte nel software rappresentano un onere aggiuntivo per un’azienda. L’azienda è ora responsabile dei dati più sensibili che deve proteggere. La gestione irresponsabile delle informazioni personali dei dipendenti non è solo eticamente problematica; puoi anche essere ritenuto legalmente responsabile.

Pensieri finali

Il software di monitoraggio dei dipendenti può essere uno strumento potente e prezioso per migliorare la produttività e garantire la conformità.

Per evitare le potenziali insidie legali ed etiche del monitoraggio dei dipendenti che ne derivano, dovrai:

  • Stabilisci obiettivi chiari su come intendi utilizzare i tuoi strumenti software
  • Assicurati di rispettare legalmente le leggi necessarie
  • Sii trasparente con i tuoi dipendenti su come e perché lo stai utilizzando
  • Convinci i tuoi dipendenti che li monitorerai e li valuterai in modo equo
  • Usa lo strumento non per sorvegliare i dipendenti ma per sostenerli

Fonti

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