Kann Ihr Arbeitgeber Ihren PC ohne Ihr Wissen überwachen?

Die zunehmende Verbreitung von Remote-Arbeit und Bring Your Own Device (BYOD)-Richtlinien am Arbeitsplatz haben die Grenzen zwischen der beruflichen und privaten Nutzung von Computern verwischt. Daher ist es normal, dass Arbeitnehmer Bedenken haben, ob Arbeitgeber sie ohne ihr Wissen überwachen können.

Überraschenderweise können Arbeitgeber Ihren PC ohne Ihr Wissen überwachen, wenn Ihr Gerät das Arbeitsinternet nutzt, Sie ihnen durch einen Arbeitsvertrag die Erlaubnis erteilt haben oder wenn Sie einen von der Arbeit zur Verfügung gestellten PC verwenden.

In diesem Artikel wird ausführlicher darauf eingegangen, ob Arbeitgeber Ihren PC ohne Ihr Wissen überwachen dürfen und ob dies für sie legal ist.

Kann Ihr Arbeitgeber Ihren PC ohne Ihr Wissen überwachen?

Ja, Ihr Arbeitgeber hat das gesetzliche Recht, Ihren Computer in drei Fällen zu überwachen:

Arbeitsinternet

Durch die Anbindung Ihres Personalcomputers an das Firmennetzwerk ist dieser für die Überwachung durch Ihre Vorgesetzten zugänglich. Das Gleiche gilt für Ihre mobilen Geräte und andere nicht arbeitsbezogene Geräte, die Sie ins Büro mitnehmen und mit dem Netzwerk verbinden.

Dies ist möglich, weil Ihr Unternehmen möglicherweise Firewalls oder andere Überwachungstools zwischen Ihrem Computer und dem Unternehmensnetzwerk installiert hat. Auf diese Weise können alle Netzwerkaktivitäten im Büro, ob von einem Firmencomputer oder einem Privatcomputer, verfolgt und zur Analyse gespeichert werden.

Selbst wenn Sie einen Computer oder ein Telefon verwenden, das nicht vom Unternehmen bereitgestellt wird, kann Ihr Arbeitgeber dennoch auf die Informationen zugreifen. Dazu gehören die Sofortnachrichten, die Sie an Ihre Familie senden, die Besuche einer Website mit Stellenangeboten oder die Fotos, die Sie auf Facebook veröffentlichen. Ihr Vorgesetzter kann alles sehen.

Zustimmung

Ihr Arbeitgeber hat das Recht, Ihre digitalen Aktivitäten zu überwachen, sofern Sie ihm dies gestattet haben. Nun denken Sie vielleicht, dass Sie das niemals tun werden. Wer würde jemandem bereitwillig Zugang zu seinem Computer gewähren, um ihn zu überwachen?

Nun ja, die Sache ist, dass sie keine ausdrückliche Einwilligung erteilen müssen. Arbeitgeber haben die Möglichkeit, von ihren Remote-Mitarbeitern das Herunterladen von Software wie Wolfeye zu verlangen, die eine Vielzahl von Dingen wie die folgenden überwachen kann:

  • Nutzung sozialer Medien
  • Digitale Anzeigen
  • Webcam-Überwachung

Wenn ein Mitarbeiter solche Software herunterlädt, ist sein Einverständnis impliziert. Mit der entsprechenden Software kann das Management einsehen, ob die Mitarbeiter ihre Zeit im Büro angemessen nutzen.

Von der Arbeit ausgestellte Geräte

Es scheint den wenigsten Menschen etwas auszumachen, wenn ihr Arbeitgeber sie auf ihren Arbeitslaptops überwacht. Da diese Gadgets vom Unternehmen nur für geschäftliche Zwecke bereitgestellt werden, sollten Arbeitgeber bei der Nutzung kein Maß an Privatsphäre erwarten.

Es liegt in Ihrem Interesse, davon auszugehen, dass Ihre Arbeitgeber Anwendungen zur Mitarbeiterüberwachung auf Geräten eingerichtet haben, die am Arbeitsplatz verwendet werden.

Darüber hinaus haben Unternehmen häufig Zugriff auf E-Mails, die Sie über vom Unternehmen bereitgestellte E-Mail-Konten senden und empfangen.

Dies geschieht, um sicherzustellen, dass die Gespräche und Interaktionen, die innerhalb von Messaging-Konten stattfinden, professionell bleiben und um Sie vor Cybermobbing und anderen Formen der Online-Einschüchterung zu schützen.

Da viele Unternehmen mittlerweile von ihren Mitarbeitern verlangen, dass sie ihre eigenen Geräte zur Arbeit mitbringen, etwa durch Work-from-Home- oder Bring-Your-Own-Device-(BYOD)-Richtlinien, ist es für Arbeitgeber zur gängigen Praxis geworden, Tracking-Software auf diesen Geräten zu installieren.

Abhängig von deren Richtlinien und der von ihnen verwendeten Software werden für verschiedene Unternehmen unterschiedliche Dinge erfasst. In der Regel können Sie jedoch anhand des Einwilligungsformulars oder der Unternehmensrichtlinie herausfinden, was erfasst wird.

Was kann Ihr Arbeitgeber nachverfolgen?

Es scheint den wenigsten Menschen etwas auszumachen, wenn ihr Arbeitgeber sie auf ihren Arbeitslaptops überwacht. Da diese Gadgets vom Unternehmen nur für geschäftliche Zwecke bereitgestellt werden, sollten Arbeitgeber bei der Nutzung kein Maß an Privatsphäre erwarten.

Es liegt in Ihrem Interesse, davon auszugehen, dass Ihre Arbeitgeber Anwendungen zur Mitarbeiterüberwachung auf Geräten eingerichtet haben, die am Arbeitsplatz verwendet werden.

Darüber hinaus haben Unternehmen häufig Zugriff auf E-Mails, die Sie über vom Unternehmen bereitgestellte E-Mail-Konten senden und empfangen.

Dies geschieht, um sicherzustellen, dass die Gespräche und Interaktionen, die innerhalb von Messaging-Konten stattfinden, professionell bleiben und um Sie vor Cybermobbing und anderen Formen der Online-Einschüchterung zu schützen.

Da viele Unternehmen mittlerweile von ihren Mitarbeitern verlangen, dass sie ihre eigenen Geräte zur Arbeit mitbringen, etwa durch Work-from-Home- oder Bring-Your-Own-Device-(BYOD)-Richtlinien, ist es für Arbeitgeber zur gängigen Praxis geworden, Tracking-Software auf diesen Geräten zu installieren.

Abhängig von deren Richtlinien und der von ihnen verwendeten Software werden für verschiedene Unternehmen unterschiedliche Dinge erfasst. In der Regel können Sie jedoch anhand des Einwilligungsformulars oder der Unternehmensrichtlinie herausfinden, was erfasst wird.

Was kann Ihr Arbeitgeber nachverfolgen?

Mit den richtigen Tools kann Ihr Arbeitgeber möglicherweise Folgendes im Auge behalten:

E-Mails

Sowohl Google als auch Microsoft haben erklärt, dass autorisierte Administratoren alle Ihre ausgehenden und eingehenden E-Mails lesen können, wenn Ihr Unternehmen ein Unternehmenskonto für ihren Dienst verwendet. Allerdings sei der Softwareriese Microsoft „nicht damit einverstanden, mithilfe von Technologie Menschen am Arbeitsplatz auszuspionieren.“

Wenn ein Mitarbeiter seine geschäftlichen und privaten E-Mail-Konten auf demselben Computer verwendet, kann ein Unternehmen, das Überwachungssoftware wie Wolfeye verwendet, die Inhalte, Betreffzeilen und Anhänge beider Konten lesen.

Arbeitgeber können die Datenerfassung aus den Posteingängen der Mitarbeiter einschränken, indem sie das Tool anweisen, keine Nachrichten zu lesen, die über den Webbrowser eines Benutzers empfangen werden. Das Unternehmen muss mit der Software vorsichtig sein, da sie wie jedes andere Tool ausgenutzt werden kann.

Aktivität

Wolfeye kann auch die Tastatur und Maus Ihres Computers überwachen, um festzustellen, ob Sie tatsächlich arbeiten oder nicht. Wenn Sie übermäßig lange in den sozialen Medien surfen, kann Ihre Aktivität gemeldet werden.

Mitarbeiter, die Wolfeye nutzen, können ihre Social-Media-Zeit begrenzen, z. B. „nicht mehr als fünf Minuten auf einer Social-Media-Plattform am Stück“ oder „nicht mehr als eine Stunde Social-Media pro Tag“.

Wenn die Software dann aktiv ist, kann sie Ihre Social-Media-Nutzung verfolgen, einschließlich Ihrer Aktivitäten dort und der insgesamt verbrachten Zeit.

Aus Datenschutzgründen gewähren einige Unternehmen Ausnahmen für die Nutzung bestimmter Social-Media-Apps und -Websites durch ihre Mitarbeiter. Wolfeye kann regelmäßig Screenshots Ihres Desktops aufnehmen, um Ihre Aktivitäten zu überwachen.

Liste der besuchten Websites

Datenschutzexperten sind sich einig: Wenn Sie einen von Ihrem Arbeitgeber bereitgestellten Computer verwenden, können sie höchstwahrscheinlich jeglichen Datenverkehr überwachen, der nicht verschlüsselt ist. Wenn Sie ein persönliches Gerät verwenden und Ihren Datenverkehr über ein Arbeitsplatznetzwerk leiten, kann Ihr Arbeitgeber möglicherweise sehen, was Sie tun.

Seien Sie vorsichtig mit den Websites, die Sie besuchen, wenn Sie die Internetverbindung des Unternehmens nutzen, unabhängig davon, ob Sie im Büro sind oder nicht. Selbst wenn Ihr Unternehmen nicht sehen kann, was Sie auf einer Website getan haben, weiß es wahrscheinlich, dass Sie die Website besucht haben. Darüber hinaus ist eine Mitarbeiterüberwachungssoftware wie Wolfeye dafür bekannt, dass sie den Mitarbeitern eine Liste der von ihnen besuchten Websites zur Verfügung stellt.

Tools für die Zusammenarbeit von Mitarbeitern

Gemäß den Exportbestimmungen von Slack kann Ihr Arbeitgeber den Export von Kommunikationen aus privaten Chats und Direktnachrichten beantragen, wenn er der Eigentümer des betreffenden Slack-Arbeitsbereichs ist.

Slack erklärte, es würde den Export privater Chats nur erlauben, wenn ein Arbeitgeber „im Rahmen der geltenden Gesetze ein Recht darauf“ habe. In den Vereinigten Staaten ist es Unternehmen jedoch gestattet, Mitarbeitergespräche zu überwachen, die im „normalen Verlauf“ der Beschäftigung stattfinden.

Daher ist es unwahrscheinlich, dass Slack die Anfrage ablehnt, insbesondere wenn Sie eine Vereinbarung unterzeichnet haben, in der das Recht des Arbeitgebers auf Ihre Nachrichten festgelegt ist.

Slack kann auch aufzeichnen, wie oft Sie die App nutzen. Stellen Sie sich vor, Sie verbringen den Tag mit anderen Aktivitäten, ohne um eine Auszeit zu bitten. In einem solchen Fall kann Slack Ihrem Arbeitgeber die Zeit anzeigen, die Sie außerhalb der Arbeit verbringen.

Computerüberwachungssoftware wie Wolfeye kann auch Ihre Videokonferenzsitzungen aufzeichnen. Wolfeye ist in der Lage, Audio und Video von einer Vielzahl von Plattformen aufzunehmen, darunter Zoom, Webex und Microsoft Teams.

Arbeitsumgebung

Ihre Familienangehörigen unterliegen möglicherweise der Mitarbeiterüberwachung, auch wenn sie nicht für das Unternehmen arbeiten. Software wie Wolfeye ist in der Lage, Daten vom Mikrofon und den Lautsprechern Ihres Computers zu erfassen und so die Hintergrundgeräusche in Ihrem Heimbüro aufzuzeichnen.

Ist Ihr Chef verpflichtet, sein Tracking offenzulegen?

Höchstwahrscheinlich haben Sie dieser Überwachung im Rahmen Ihres Arbeitsvertrags zugestimmt. Wenn Sie herausfinden möchten, ob Ihr Unternehmen jeden Ihrer Schritte bei der Arbeit verfolgt, ist es am einfachsten, direkt danach zu fragen.

Es gibt nur eine Handvoll Bundesstaaten, die Unternehmen verpflichten, ihre Arbeitnehmer darüber zu informieren, ob sie ihre Computeraktivitäten überwachen, darunter Delaware und Connecticut.

Allerdings handelt es sich bei solchen Zuständen um Ausreißer und nicht um die Norm. Normalerweise sind Unternehmen nicht dazu verpflichtet, Sie zu benachrichtigen. Wenn sie dies jedoch tun, wird dies in der Regel in den Unterlagen festgehalten, die Sie bei der Annahme der Stelle unterschrieben haben.

Wenn es in Ihrem Vertrag festgelegt ist, kann Ihr Arbeitgeber auf alles zugreifen, was Sie auf vom Unternehmen bereitgestellten Geräten eingeben, sehen und tun. Dazu gehört alles von Ihren E-Mails bis hin zu den Websites, die Sie besuchen.

Glücklicherweise betrachten viele Unternehmen die Dinge aus der Vogelperspektive, anstatt sich auf jeden einzelnen Mitarbeiter zu konzentrieren.

Wenn das Management ein weit verbreitetes Problem feststellt, bei dem Mitarbeiter nicht ihre volle Leistung erbringen, überdenkt es möglicherweise seine Richtlinien insgesamt, anstatt Disziplinarmaßnahmen gegen eine einzelne Person zu ergreifen.

Gesetze zur Mitarbeiterüberwachung

In den meisten Fällen haben Arbeitnehmer nicht viele rechtliche Schutzmaßnahmen oder Rechte auf ihre Privatsphäre.

Während Sie am Arbeitsplatz sind, hat Ihr Vorgesetzter die nahezu uneingeschränkte Befugnis, Sie auf jede von ihm für angemessen erachtete Weise zu überwachen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Aufgaben in einer Weise wahrnehmen, die den von der Organisation festgelegten Standards entspricht.

Es gibt bestimmte Gesetze auf Bundesebene, die Ihre Privatsphäre schützen, aber in den meisten Fällen gelten diese Schutzmaßnahmen nicht für arbeitsbezogene Aktivitäten.

Gemäß dem Electronic Communications Privacy Act (ECPA) ist es Ihrem Arbeitgeber beispielsweise verboten, Ihre privaten E-Mails ohne gerichtliche Anordnung zu lesen. Die Regel gilt jedoch nur für Anbieter elektronischer Kommunikationsdienste (ECS) wie Gmail, Yahoo und Outlook; es gilt nicht für Arbeitgeber.

Möglicherweise genießen Sie auch einen gewissen Schutz durch den Federal Wiretap Act (FWA), aber auch dieses Gesetz greift nur unter ganz bestimmten Bedingungen ein. Nach dem FWA verstößt es gegen das Gesetz, „jede drahtgebundene, mündliche oder elektronische Kommunikation“ ohne die Erlaubnis mindestens einer beteiligten Person abzuhören.

Für Arbeitgeber sieht der Gesetzgeber jedoch eine Ausnahme vor.

Die US-amerikanische Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) gibt an, dass es Arbeitgebern gestattet ist, Video- und Audioüberwachungen von Arbeitsplätzen und Mitarbeitergesprächen durchzuführen, „wenn der Arbeitgeber seinen Mitarbeitern mitteilt, dass sie am Arbeitsplatz keine Privatsphäre erwarten dürfen.“

Anders ausgedrückt: Ihr Vorgesetzter hat das Recht, jegliche arbeitsbezogene Kommunikation abzuhören und aufzuzeichnen, sofern er Sie darüber informiert.

Unterm Strich können Ihre Vorgesetzten in der Regel alle Ihre Aktionen überwachen. Nahezu alle Arten der Überwachung von Mitarbeitern sind erlaubt.

Bedenken bei der Umsetzung der Mitarbeiterüberwachung

Bei der Überwachung von Arbeitnehmern ohne deren Wissen bestehen gewisse Bedenken, die allen Arbeitgebern bekannt sein und angegangen werden sollten.

Datenschutzbedenken

Datenschutz ist ein Problem, da man sich leicht Situationen vorstellen kann, in denen ein Arbeitgeber die Daten aus den täglichen Aktivitäten eines Mitarbeiters auf unangemessene oder rechtswidrige Weise nutzen könnte.

Die medizinischen oder finanziellen Daten eines Arbeitnehmers können versehentlich von einer Überwachungssoftware erfasst werden, da diese regelmäßig Screenshots oder Videos aufzeichnen kann, ohne dass der Arbeitnehmer davon erfährt. Die von Tools wie Wolfeye gesammelten Daten können alles von Sofortgesprächen bis hin zu Social-Media-Beiträgen umfassen.

Es wurden auch Bedenken hinsichtlich der Möglichkeit geäußert, dass auf maschinellem Lernen basierende algorithmische Vorschläge bestehende sozioökonomische, geschlechtsspezifische oder rassische Ungleichheiten verstärken könnten, wenn das Programm solche Daten zur Erstellung von Produktivitätsstatistiken verwendet.

Darüber hinaus verfügen kleinere Unternehmen, die sich auf das professionelle Urteilsvermögen ihrer Mitarbeiter verlassen, möglicherweise nicht über die Ressourcen, um eine Barriere zwischen dem mittleren Management mit bösen Absichten und dem Administrator, der die Kontrolle über die Kommunikationstools hat, aufzubauen.

Zweifellos gibt es eine Reihe von Aufgaben, die aus Gründen der Sicherheit, der Compliance, der Finanzen oder des geistigen Eigentums einer Überwachung bedürfen. Aber selbst in diesem Szenario können Unternehmen Geld und Zeit sparen, indem sie spezielle Software kaufen, die speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Die beste Vorgehensweise besteht darin, dass Arbeitgeber transparent darlegen, welche Arten von Informationen sie sammeln, wie lange sie diese Informationen aufbewahren und unter welchen Bedingungen sie diese Informationen überprüfen können. Wenn Sie als Mitarbeiter keinen Zugriff auf diese Informationen haben, liegt es in Ihrem Interesse, sich über die Richtlinien des Unternehmens zu erkundigen, um zusätzliche Informationen zu erhalten.

Misstrauen und demotivierte Mitarbeiter

Arbeitnehmer verlieren das Vertrauen in das Management und ihre Motivation, wenn sie feststellen, dass sie überwacht werden. Wenn es darum geht, einen fleißigen Mitarbeiter zu motivieren, sind gesunde Mechanismen, die die Produktivität belohnen, weitaus effektiver als bloße Überwachung.

Der Einsatz von Überwachungssoftware durch das Unternehmen ist wahrscheinlich erfolgreicher, wenn die Administratoren offen darüber sprechen, welche Tools sie verwenden, warum sie dies tun, wie sie diese einsetzen und welche Ergebnisse sie bisher erzielt haben.

Abschluss

Auch wenn Arbeitgeber die Möglichkeit haben, die PCs ihrer Mitarbeiter zu überwachen, stellt dies ein riskantes Terrain dar, da dies zu verschiedenen Datenschutzbedenken führen und ein ungesundes Arbeitsumfeld fördern kann. Arbeitgeber sollten diese Risiken sorgfältig abwägen, bevor sie eine solche Überwachung durchführen.

Quellen

Artikel.

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