So überwachen Sie Krankenhauspersonal

Der Bereich des Gesundheitswesens ist ein wesentlicher und zugleich kritischer Bereich. Aufgrund der kritischen Natur dieses Bereichs müssen Krankenhäuser sicherstellen, dass sie das richtige Personal beschäftigen. Leider kann dies recht schwierig sein, es sei denn, Krankenhäuser führen eine Arbeitsplatzüberwachung durch.

Krankenhäuser können ihre Mitarbeiter mithilfe einer Mitarbeiterüberwachungssoftware wie Wolfeye überwachen. Dadurch erhalten sie umfassende Berichte zu den von ihnen gewählten Kennzahlen, wie z. B. FTE und Nebenarbeitszeit.

Lesen Sie weiter unten, wie wir ausführlicher besprechen, wie Sie Mitarbeiterüberwachungssoftware zur Überwachung des Krankenhauspersonals verwenden können.

So überwachen Sie Krankenhauspersonal

Es ist wirklich bedauerlich, dass viele Beschäftigte im Gesundheitswesen in den Vereinigten Staaten und auf der ganzen Welt aufgrund der kritischen Natur ihrer Arbeit an ihrem Arbeitsplatz mit besonderen Herausforderungen und Schwierigkeiten konfrontiert sind. Darüber hinaus können diese Kämpfe dazu führen, dass sie den Fokus verlieren, was sich stark auf ihre Rollen auswirkt.

Glücklicherweise können Krankenhäuser solche Fälle erkennen, indem sie Mitarbeiterüberwachungssoftware als wesentliches Instrument zur Überwachung ihres Personals einsetzen. Software wie Wolfeye ist darauf ausgelegt, umfassende Berichte zu ausgewählten Metriken bereitzustellen.

Dies ermöglicht es den Vorgesetzten, deren Wohlbefinden zu überwachen und bei Bedarf Unterstützung zu leisten.

Software zur Mitarbeiterüberwachung enthält wesentliche Funktionen wie:

CCTV-Unterstützung

Eine effektive Mitarbeiterüberwachungssoftware wie Wolfeye bietet eine zentralisierte Überwachungsplattform, die auch CCTV-Unterstützung umfasst. Arbeitgeber können Live-CCTV-Aufnahmen von ihren Geräten aus der Ferne ansehen, um ihre Mitarbeiter in Büroräumen zu überwachen.

Anwesenheit und Berichterstattung

Die meisten Programme zur Mitarbeiterüberwachung verfügen über Anwesenheits- und Berichtsfunktionen. Diese Berichte enthalten umfassende Informationen über die Arbeitsleistung der Mitarbeiter.

Dies ermöglicht es Arbeitgebern, ein Belohnungs- und Leistungssystem effektiv einzuführen, das Anreize für Mitarbeiter schafft, die es schaffen, über sich hinauszuwachsen.

Webaktivität

Durch die Überwachung der Webaktivität während der Arbeitszeit können Arbeitgeber wichtige Informationen über die Aktivitäten ihrer Mitarbeiter erhalten. Es kann ihnen auch dabei helfen, sicherzustellen, dass Mitarbeiter die von der Arbeit bereitgestellten Geräte nicht missbrauchen, indem sie nicht autorisierte Websites besuchen.

Was können Sie mit einer Mitarbeiterüberwachungssoftware überwachen?

Nachdem Sie nun mit Software zur Mitarbeiterüberwachung vertraut sind, werfen wir einen Blick auf die verschiedenen Kennzahlen, die Sie mit Hilfe dieser Software überwachen können.

Ergebnisse im Gesundheitswesen

Die Hauptaufgabe eines Gesundheitsdienstleisters besteht darin, sicherzustellen, dass Patienten eine wirksame und qualitativ hochwertige medizinische Versorgung erhalten. Umso wichtiger ist es, klinische Ergebnisse zu verfolgen.

Einige Beispiele für Kennzahlen, die Krankenhäuser zur Bewertung der Gesundheitsergebnisse verwenden können, sind Sterblichkeitsraten, Infektionshäufigkeiten, Komplikationsraten, Rückübernahmeraten und Vorfälle, die die Patientensicherheit betreffen.

Diese Kennzahlen können mithilfe von Informationen aus klinischen Registern und elektronischen Gesundheitsakten verfolgt und mit Zielen und Standards verglichen werden.

Darüber hinaus kann die Verfolgung dieser Kennzahlen eine wesentliche Ergänzung zur primären Patientenversorgung darstellen und es Gesundheitsdienstleistern ermöglichen, etwaige Lücken in der Versorgung, beispielsweise bei der Einhaltung medizinischer Maßnahmen, zu erkennen.

Optimierte Abläufe

Es ist kein Geheimnis, dass dem Großteil des Gesundheitssektors die Ressourcen ausgehen. Krankenhäuser sind oft darauf angewiesen, dass das Gesundheitspersonal die ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen effizient nutzt, um die höchste Qualität der Pflege zu gewährleisten.

Dieser Ressourcenverbrauch kann durch die Festlegung und Quantifizierung betrieblicher Effizienzkennzahlen überwacht werden, wie z. B. die Dauer von Krankenhausaufenthalten, Produktivität, Kosten und Abfall.

Die daraus resultierenden Daten können Krankenhäusern dabei helfen, effiziente Methoden wie automatisierte Prozesse und standardisierte Verfahren zu entdecken und umzusetzen.

FTE-Leckage

Der Verlust von Vollzeitäquivalenten (VZÄ) bezieht sich auf Fälle, in denen Krankenhauspersonal nicht die Stunden arbeitet, zu denen es aufgrund seiner beruflichen Anforderungen verpflichtet ist.

Krankenhausmitarbeiter müssen oft für abwesende Kollegen oder Leiharbeitskräfte einspringen, wenn Vorgesetzte bezahlten Urlaub ohne Vertretung gewähren oder wenn das Personal in der Personalplanung seinen VZÄ-Verpflichtungen nicht nachkommt.

Diese Art der Personalbesetzung kann für das Krankenhaus häufig zu Kostensteigerungen führen, da die Ersatzkräfte für die Erbringung wichtiger Pflegeleistungen für andere Patienten hätten eingesetzt werden können. Krankenhäuser können den Verlust von Vollzeitäquivalenten verfolgen, indem sie eine Überwachungssoftware einsetzen, die Kennzahlen wie Anwesenheit und Arbeitszeiten effektiv verfolgt.

Nebenarbeitszeit

In jedem Moment, in dem ein Krankenhausmitarbeiter vor Schichtbeginn eincheckt oder nach Schichtende auscheckt, sammelt er angefallene Arbeitszeit an.

Untersuchungen zeigen, dass der Großteil der Nebenarbeitszeit nicht unbedingt erforderlich ist und Krankenhäuser bis zu 400.000 US-Dollar pro Jahr kosten kann.

Insgesamt wirkt sich dies auf die Fähigkeit einzelner Krankenhäuser und schließlich ganzer Systeme aus, zusätzliche Ressourcen zu rekrutieren, die eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung gewährleisten.

Krankenhäuser können IWTs verfolgen und überwachen, indem sie die Anzahl der Arbeitsstunden sowie die Aktivitäten der Mitarbeiter verfolgen. Dies kann ihnen wichtige Interventionsmöglichkeiten bieten. Denn die allermeisten IWTs lassen sich durch Personalschulung und automatisierte Prozesse vermeiden.

Rechtmäßigkeit der Überwachung von Krankenhauspersonal

Während die meisten Arbeitgeber das gesetzliche Recht haben, ihre Mitarbeiter während der Dienstzeit zu überwachen, müssen sie einige wichtige Einschränkungen berücksichtigen, bevor sie diese Maßnahmen umsetzen. Es ist auch wichtig, die Unterschiede zwischen Bundes- und Landesgesetzen zu berücksichtigen.

Werfen wir einen Blick auf die allgemeinen Gesetzmäßigkeiten bei der Überwachung des Krankenhauspersonals.

Bundesgesetz

Nach Bundesgesetz ist es den meisten Arbeitgebern gestattet, ihre Mitarbeiter zu überwachen, obwohl beim Begriff „Abhören“ einige Unklarheiten bestehen. Es gibt auch Einschränkungen, je nachdem, wo die Mitarbeiter überwacht werden können. Beispielsweise ist es völlig legal, Mitarbeiter in Bürobereichen zu überwachen; Ihre Überwachung in der Cafeteria oder in den Umkleideräumen kann jedoch rechtswidrig sein und führt in der Regel zu Gerichtsverfahren.

Staatliche Gesetze

Wenn es um staatliches Recht geht, kann es unterschiedliche Gesetze zu Initiativen zur Arbeitsplatzüberwachung geben.

Diese Gesetze betreffen im Allgemeinen Fragen der Einwilligung, unabhängig von der Überwachungsmethode (z. B. Audio, Video oder E-Mail). Juristen raten Unternehmen häufig, ihre Mitarbeiter über die Überwachung zu informieren und eine formelle Zustimmung einzuholen, bevor sie solche Überwachungsmaßnahmen umsetzen.

Um spätere rechtliche Probleme zu vermeiden, empfehlen wir generell, die Mitarbeiter nur während der Arbeitszeit und innerhalb der Büroräume zu überwachen. Es ist außerdem ratsam, den Rat eines Anwalts einzuholen, um sicherzustellen, dass Sie alle spezifischen Landesgesetze zur Mitarbeiterüberwachung einhalten.

Abschluss

Angesichts der allgemeinen Probleme, mit denen die Gesundheitsbranche konfrontiert ist, wird die Überwachung des Krankenhauspersonals für Arbeitgeber immer wichtiger. Glücklicherweise ermöglicht der technologische Fortschritt es Arbeitgebern mittlerweile, wirksame Überwachungslösungen wie Wolfeye am Arbeitsplatz zu implementieren.

Quellen

Artikel.

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