So überwachen Sie Hotelmitarbeiter

Die Mitarbeiter eines Hotels sind zweifellos sein größtes Kapital. Sie haben wichtige Aufgaben, beispielsweise den direkten Kontakt mit den Kunden. Daher ist die Überwachung der Mitarbeiter unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihr Hotel erfolgreich ist.

Hotelbesitzer können eine Mitarbeiterüberwachungssoftware verwenden, um ihre Mitarbeiter zu überwachen. Diese Software kann alle Mitarbeiter, vom Manager bis zum Kellner, überwachen und die Gesamtproduktivität des Teams steigern. Außerdem werden die Stärken und Schwächen der Mitarbeiter hervorgehoben.

In diesem Artikel werden verschiedene Möglichkeiten zur Überwachung von Hotelmitarbeitern ausführlich beschrieben.

Was ist Mitarbeiterüberwachung?

Unter Mitarbeiterüberwachung versteht man den Prozess der Überwachung der arbeitsbezogenen Aktivitäten von Arbeitnehmern. Sie können damit auch sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter nicht übermäßig viel Zeit außerhalb ihrer Arbeit verbringen oder sich an Aktivitäten beteiligen, die dem Unternehmen schaden könnten.

So überwachen Sie Hotelmitarbeiter

In den letzten Jahren haben sich immer mehr Hotelmanager dazu entschieden, ihr Personal zu überwachen. Die effektivste Methode für einen Hotelbesitzer zur Überwachung ist die Verwendung einer Mitarbeiterüberwachungssoftware wie Wolfeye.

Wolfeye verfügt über eine Reihe von Funktionen, mit denen Unternehmen sicherstellen können, dass ihre Mitarbeiter effektiv und effizient arbeiten. Dazu gehören die Zeiterfassung und unsichtbare Startfunktionen.

Darüber hinaus hilft es Unternehmen, sich vor rechtlichen Schritten zu schützen, indem es sicherstellt, dass sie nicht gegen Arbeitsgesetze verstoßen, etwa in Bezug auf Löhne oder Diskriminierung am Arbeitsplatz.

Ist die Mitarbeiterüberwachung legal?

Unter bestimmten Umständen ist es für Arbeitgeber gesetzlich zulässig, die Aktivitäten der Arbeitnehmer am Arbeitsplatz zu überwachen, auch wenn die Arbeitnehmer nicht physisch am Arbeitsplatz anwesend sind. Arbeitgeber müssen jedoch einen gültigen Geschäftszweck verfolgen, um sicherzustellen, dass sie nicht gegen Bundesarbeitsgesetze verstoßen.

Im Folgenden sind einige der Faktoren aufgeführt, die ein Arbeitgeber berücksichtigen sollte, um festzustellen, ob er Gründe für eine Mitarbeiterüberwachung hat:

  • welche Auswirkungen dies auf Klagen haben könnte, die derzeit von ehemaligen Mitarbeitern gegen sie eingereicht werden
  • ob eine kontinuierliche Mitarbeiterüberwachung zur Verhinderung künftiger Rechtsstreitigkeiten führt

Sie können Ihre Hotelmitarbeiter auf verschiedene Arten ethisch überwachen:

  • Verfassen Sie eine Erklärung, in der die ethischen Grundsätze der Organisation dargelegt werden, und verteilen Sie diese an Ihre Mitarbeiter.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter darin geschult werden, welches Verhalten Sie bei der Arbeit in Ihrem Hotel für angemessen halten.
  • Planen Sie Besprechungen ein, bei denen Sie ethische Bedenken eingehend prüfen, und bitten Sie die Mitarbeiter, bei der Entwicklung von Lösungen mitzuhelfen, die für alle Diskussionsparteien akzeptabel sind.

Funktionen der Mitarbeiterüberwachungssoftware

Software zur Mitarbeiterüberwachung verfügt über viele Funktionen, die Ihnen bei der Überwachung Ihrer Hotelmitarbeiter helfen können. Diese beinhalten:

Zeiterfassung

Mit dieser Funktion behalten Sie den Überblick über Arbeitszeiten, Pausenzeiten und die Projekte, an denen jeder Mitarbeiter arbeitet.

Management

Überwachungssoftware verfügt über Informationen, die die für jede Position erforderlichen Verfahren sowie die Aktivitäten oder Verantwortlichkeiten angeben, die von den Mitarbeitern erwartet werden.

E-Mail-Überwachung

Mit dieser Funktion können Sie alle gesendeten und empfangenen E-Mails im Auge behalten. Außerdem werden verdächtige Muster und schädliche Dateianhänge identifiziert. 

Automatische Audits

Mit diesem Authentifizierungsprozess überwacht eine Anwendung, wie viel Zeit Mitarbeiter verbringen und wie viel Lohn gemäß den staatlichen oder bundesstaatlichen Vorschriften ausgezahlt wird.

Projektzeiterfassung

Mit dieser Funktion können Sie ganz einfach den Überblick über Projekte und Aufgaben behalten, sodass Sie keine Zeit damit verschwenden müssen, mit den Mitarbeitern Schritt zu halten, die unabhängig arbeiten und die vom Management festgelegten Fristen einhalten.

Berichterstellung

Mit dieser Funktion bleiben Sie über den Projektstatus, bevorstehende Ereignisse, Finanzberichte und vieles mehr auf dem Laufenden. Dadurch können Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter im Verhältnis zum gesamten Unternehmen überwachen. Mit diesen Erkenntnissen können Manager den Erfolg ihres Unternehmens besser einschätzen.

Prozessverfolgung

Von der genauen Verwaltung von Kundendaten bis hin zum Verfassen von Mitteilungen über die Leistungserwartungen der Mitarbeiter ist es am besten, Prozesse eng mit Überwachungssoftware zu verwalten.

Was sind die Vorteile einer Mitarbeiterüberwachungssoftware?

Hotelbesitzer können Mitarbeiterüberwachungssoftware für verschiedene Zwecke nutzen. Sie können die Aktivitäten ihrer Mitarbeiter verfolgen und die Gesamtproduktivität der Belegschaft steigern. Nachfolgend sind einige der Vorteile einer Mitarbeiterüberwachungssoftware aufgeführt:

Effektives Management

Der Einsatz von Tools zur Mitarbeiterüberwachung zur Verfolgung der Aktivitäten von Hotelmitarbeitern fördert eine verbesserte Kommunikation zwischen Managern und Mitarbeitern sowie eine kontinuierliche Überwachung ihrer Arbeit und stellt sicher, dass die Produktivität während der Hauptferienzeit nicht beeinträchtigt wird.

Die Überwachung bietet auch eine Methode zur Kontrolle der Ängste der Mitarbeiter, indem sie überwacht, wie oft sie online Fehler machen und welche negativen Emotionen in den sozialen Medien zum Ausdruck kommen. Dazu gehören Kommentare in Blogs oder Foren, die ein Hinweis auf mangelnde Produktivität oder unfaire Behandlung sein könnten.

Überwachung

Die Mitarbeiterüberwachung hilft bei der Überwachung, was Arbeitgebern letztendlich dabei helfen kann, die Kriminalitätsprävention zu verbessern.

Darüber hinaus kann das Hotelmanagement mit Hilfe der Überwachung sofort Bestätigungs-E-Mails versenden, wenn Gäste aus ihrem Zimmer auschecken. Dies hilft Hotelmanagern sicherzustellen, dass die Gäste pünktlich abreisen, ohne auf Probleme zu stoßen, die den reibungslosen Betrieb des Hotels beeinträchtigen könnten.

Disziplin

Wenn ein Mitarbeiter atypisches Verhalten wie Aggression oder Konzentrationsverlust zeigt, hat er möglicherweise mit persönlichen Gefühlen in Bezug auf seine berufliche Rolle zu kämpfen. Hotelmanager können mithilfe einer Mitarbeiterüberwachungssoftware solche Verhaltensweisen erkennen und Disziplin in die Belegschaft bringen.

Koordination und Zusammenarbeit

Mithilfe automatisierter Datenerfassungssysteme können Manager Regeln anwenden und so feststellen, welche Mitarbeiter ihre Arbeit effektiv erledigen. Überwachungssoftware kann die Bereiche hervorheben, in denen Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, und sie kann ein Umfeld der Zusammenarbeit zwischen Managern und Arbeitnehmern fördern.

Sicherheit

Viele Hotelmitarbeiter erhalten Zugriff auf das Netzwerk des Hotels; Der Einsatz von Überwachungstools hilft dabei, das Personal im Auge zu behalten und speichert tägliche Aktivitätsprotokolle zur späteren Verwendung im Falle eines Diebstahls oder einer Beschädigung.

Fazit

Der Einsatz einer Mitarbeiterüberwachungssoftware scheint für neue Hotelbesitzer unverzichtbar geworden zu sein. Die Vorteile einer solchen Software sind vielfältig, von der Verfolgung der Arbeitsaktivitäten bis hin zur Verhinderung von Kriminalität und Diebstahl. Gleichzeitig ist es wichtig, beim Einsatz einer Software zur Mitarbeiterüberwachung auch rechtliche Aspekte zu berücksichtigen.

Quellen

Artikel.

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