Tipps und Tricks zum Verwalten von Teams mit Computerüberwachungssoftware

Eine Überwachungslösung zur Hand zu haben, kann Managern dabei helfen, ihre Remote- und Büromitarbeiter effektiv zu überwachen. Ohne die richtige Anleitung sind Manager jedoch möglicherweise nicht in der Lage, das Potenzial dieser Technologien voll auszuschöpfen.

Um dies zu vermeiden, ist es wichtig, dass Unternehmen die Best Practices für die Überwachung befolgen. Dazu gehört unter anderem, den Mitarbeitern vollständige Offenlegung zu ermöglichen, potenzielle Eingriffe in die Privatsphäre zu verhindern und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu überprüfen.

Erfahren Sie mehr über die vielen Tipps und Tricks, die Ihnen dabei helfen können, Teams mit Software zur Mitarbeiterüberwachung effektiv zu verwalten.

Was ist eine Remote-Mitarbeiterüberwachungssoftware?

Mitarbeiterüberwachungssoftware hilft Unternehmen dabei, die Aktivitäten und das Verhalten ihrer Mitarbeiter während ihrer Arbeitszeit zu beobachten und zu überwachen, typischerweise in einer Remote- oder virtuellen Umgebung.

Diese Software kann Managern einen Einblick in die Arbeitsgewohnheiten ihrer Mitarbeiter ermöglichen, einschließlich der Art und Weise, wie sie ihre Zeit nutzen, an welchen Projekten sie arbeiten und welche Ergebnisse sie erzielen.

Beliebte Software zur Mitarbeiterüberwachung wie Wolfeye bietet Funktionen wie Aktivitätsverfolgung (durch Verfolgung von Maus- und Tastaturbewegungen), Aufgabenverfolgung (durch Aufzeichnung, auf welche Websites oder Apps zugegriffen wurde) und Bildschirmaufnahme (durch regelmäßige Schnappschüsse oder die Anzeige von Live-Feeds von Mitarbeiterbildschirmen). .

Die durch diese Funktionen gewonnenen Daten können die Produktivität steigern, indem sie bessere Zeitmanagementtechniken fördern und Einzelpersonen mehr Verantwortung für ihre eigene Zeit übertragen.

Es unterstützt Manager nicht nur dabei, fundiertere Entscheidungen hinsichtlich der Mitarbeiterleistung und Aufgabenverteilung zu treffen, sondern kann auch die Einhaltung und den Umgang mit kritischen Geschäftsinformationen überwachen, um Sicherheitsverletzungen zu vermeiden.

Herausforderungen im Zusammenhang mit der Verwendung von Computerüberwachungssoftware für Mitarbeiter

Computerüberwachungssoftware bietet Unternehmen zweifellos viele Vorteile, aber die damit verbundenen Risiken können zu schädlich sein, um sie zu ignorieren. Wenn Sie sich der potenziellen Herausforderungen bewusst sind, die mit der Verwendung dieser Software einhergehen, können Sie sich darauf vorbereiten, diese aus erster Hand zu bewältigen.

Niedrigere Moral

Unabhängig davon, ob Sie alle gesetzlichen Anforderungen befolgen oder die Genehmigung der Mitarbeiter einholen, kann die Überwachung der Mitarbeiter dennoch negative Auswirkungen auf die Arbeitsmoral haben. Mitarbeiter gehen möglicherweise davon aus, dass Manager ihnen nicht zutrauen, dass sie ihre Arbeit effektiv erledigen.

Dies könnte ihr Vertrauen in das Unternehmen, für das sie arbeiten, untergraben und ihre Fähigkeit beeinträchtigen, sinnvolle Beziehungen zu anderen aufzubauen.

Rechtliche Bedenken

Wenn Verfahren zur Fernüberwachung von Mitarbeitern nicht ordnungsgemäß umgesetzt werden, kann dies zu schwerwiegenden rechtlichen Komplikationen führen. Es gibt bestimmte Aktivitäten, die gemäß dem Electronic Communications Privacy Act von 1986 (ECPA) illegal sind. Dazu gehören das Ausspionieren von Menschen und das Sammeln bestimmter Informationen.

Der unwissentliche Zugriff auf solche privaten Mitarbeiterinformationen könnte dazu führen, dass Unternehmen gegen Datenschutzbestimmungen verstoßen. Dies könnte das Unternehmen in Schwierigkeiten bringen und bei anderen Arbeitnehmern und Verbrauchern einen falschen Eindruck über das Unternehmen vermitteln.

Datenschutzbedenken

Mitarbeiterüberwachungssoftware kann manchmal hochsensible Mitarbeiterdaten erfassen. Dies führt dazu, dass sich die Mitarbeiter Gedanken darüber machen, wer Zugriff auf diese Informationen hat und wie diese Daten gehandhabt oder gespeichert werden.

Dies führt zu einem Gefühl des Misstrauens, da die Mitarbeiter hinsichtlich aller möglicherweise belastenden Aktivitäten in ihrem Arbeitsumfeld äußerst wachsam bleiben, anstatt sich auf ihre täglichen Arbeitsaufgaben zu konzentrieren.

Fehlalarm

Während Mitarbeiterüberwachungssoftware für die Beurteilung der Produktivität der Mitarbeiter äußerst nützlich ist, liefert sie möglicherweise nicht die beste Einschätzung der Leistung eines Mitarbeiters.

Mitarbeiter befürchten möglicherweise, dass ihre Leistung allein auf der Grundlage von Überwachungsdaten bewertet wird, während sie in Wirklichkeit andere arbeitsbezogene Aufgaben wie die Teilnahme an Besprechungen oder Brainstormings erledigen, die von der Überwachungssoftware nicht erfasst werden.

Tipps und Tricks zum Verwalten von Teams mit Computerüberwachungssoftware

Es war noch nie so einfach, sich und Ihre Mitarbeiter an neue Technologien zu gewöhnen. Sie können diese Vorgehensweisen jedoch befolgen, um Teams effektiv zu verwalten und gleichzeitig Computerüberwachungssoftware zu verwenden.

Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern

Jedes Unternehmen muss der Transparenz Priorität einräumen, aber sie wird absolut unerlässlich, wenn sich die Organisation für den Einsatz von Technologien entscheidet, die sich auf jeden einzelnen Mitarbeiter während des gesamten Arbeitstages auswirken. Die Installation eines Überwachungssystems für Mitarbeiter, ohne vorher deren Meinung einzuholen, ist sowohl fahrlässig als auch unethisch. Dies könnte katastrophale Folgen haben. Stellen Sie daher sicher, dass alle auf dem gleichen Stand sind, und vereinbaren Sie ein Meeting, bei dem die Personalabteilung die Details des Systems besprechen kann, das Sie implementieren möchten.

Geben Sie Ihren Mitarbeitern einen umfassenden Überblick über die Plattform und alle anderen Informationen, die sie möglicherweise zur Mitarbeiterüberwachung benötigen.

Teilen Sie ihnen mit, wie die Plattform den Überblick über die Mitarbeiter behält, welche Arten von Daten sie sammelt, was sie mit diesen Daten machen kann, ob sie legal sind oder nicht und welche Situationen eine bestimmte Verwendung dieser Daten erfordern.

Informieren Sie Ihre Mitarbeiter darüber, dass sie die Möglichkeit haben, sich an die Personalvorgesetzten zu wenden, wenn sie das Gefühl haben, ungerecht behandelt zu werden oder gegen Gesetze zu verstoßen.

Es ist wahrscheinlicher, dass Mitarbeiter ein Überwachungssystem schnell akzeptieren, wenn das Unternehmen seinen Zweck und die Art und Weise, wie es genutzt wird, offen und ehrlich darlegt.

Entwerfen Sie eine Überwachungsrichtlinie

Ohne klare, dokumentierte Standards, die darlegen, wie das System Mitarbeiter verfolgt und welche Daten es sammelt, zögern Ihre Mitarbeiter möglicherweise, sich in der Umgebung eines Mitarbeiterüberwachungssystems wohl zu fühlen.

Es empfiehlt sich, Richtlinien für die angemessene Nutzung von Online-Ressourcen, Kunden-E-Mails sowie Desktop- und Webanwendungen festzulegen.

Obwohl es kein Bundesmandat gibt, unterscheiden sich die Landesgesetze zum Datenschutz am Arbeitsplatz und zur Mitarbeiterüberwachung. Daher ist es wichtig, die Mitarbeiter zu informieren, wenn sie auf unternehmenseigenen Geräten verfolgt werden. Aus diesem Grund sollte eine gut durchdachte Richtlinie immer schriftlich festgehalten werden.

Eine Richtlinie kann unabhängig oder gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern erstellt werden. Die Einholung der Unterschriften aller Teammitglieder für die Vereinbarung ist eine hervorragende Methode zur Umsetzung einer Richtlinie, die von der gesamten Gruppe entwickelt und genehmigt wurde.

Vermeiden Sie Eingriffe in die Privatsphäre

Wenn Sie sich diese eine Grundregel merken, können Sie eine ganze Reihe von Problemen vermeiden, die mit der Überwachung von Mitarbeitern verbunden sind. Die Realität ist, dass Mitarbeiter, deren Heimarbeitsplatz dauerhaft ist, ihre vom Unternehmen ausgegebenen Geräte nicht im Büro lassen können.

Sie behalten ihre Firmengeräte zu Hause und nutzen sie daher wahrscheinlich hin und wieder für persönliche Zwecke wie Twitter, YouTube oder den Online-Kauf von Dingen.

In Anbetracht dessen führt die Überwachung dieser Geräte außerhalb der festgelegten Zeiten wahrscheinlich zu Datenschutzverletzungen. Es ist wichtig, Ihr Bestes zu tun, um Verstöße zu vermeiden, indem Sie sich darauf beschränken, nur Informationen einzuholen, die Sie zur Verbesserung der Unternehmensprozesse benötigen.

Überwachen Sie Mitarbeiter während der Arbeitszeit

Im Allgemeinen ist es am besten, die Benutzeraktivitäten nur dann zu verfolgen, wenn die Mitarbeiter bei der Arbeit sind. Es ist wichtig sicherzustellen, dass das System keine Warnungen auslöst, wenn Ihre Richtlinie die Nutzung von Facebook während der Mittagspause oder von YouTube außerhalb der Geschäftszeiten zulässt.

Die meisten modernen Softwareprogramme ermöglichen es Unternehmen, die Überwachungszeiten ganz nach ihren Wünschen an bestimmte Stunden anzupassen.

Überwachen Sie nur das, was Sie brauchen

Auf dem Markt gibt es eine große Auswahl an Software zur Mitarbeiterüberwachung, die allen Anforderungen gerecht wird. Beispielsweise gibt es Programme, die jede Bewegung eines Arbeiters überwachen können, während er im Dienst ist, und es gibt auch Programme, die im Stealth-Modus unentdeckt agieren können.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine anpassbare Software wählen, die nur die Kennzahlen überwacht, die Sie tatsächlich benötigen. Dies kann nicht nur bequemer sein, sondern trägt auch zum Schutz der Privatsphäre der Mitarbeiter bei.

Wenn Tools wie die Protokollierung von Tastenanschlägen für Sie wichtig sind, stellen Sie sicher, dass Ihr Team weiß, wie diese Funktionen verwendet werden. Ein Vorteil der Transparenz besteht darin, dass sie das Vertrauen stärkt und verhindert, dass Sie versehentlich vertrauliche Mitarbeiterinformationen wie medizinische Daten oder Bankkontonummern einsehen.

Vermeiden Sie die Überwachung mitarbeitereigener Geräte

Software zur Mitarbeiterüberwachung sollte nur auf Geräten installiert werden, die dem Unternehmen gehören.

Wenn Sie einen Mitarbeiter überwachen möchten, der kein Firmentelefon oder Laptop besitzt, stellen Sie ihm ein vom Unternehmen bereitgestelltes Gerät zur Verfügung und machen Sie deutlich, dass auf dem Computer oder Telefon Überwachungssoftware installiert ist.

Vermeiden Sie Mikromanagement

Die Freiheit, den eigenen Zeitplan und die eigenen Prioritäten festzulegen, ist zusammen mit der damit verbundenen größeren Autonomie ein wichtiges Verkaufsargument für Remote-Arbeit.

Als Manager müssen Sie lediglich alles vermeiden, was die Vorteile des Systems sabotieren könnte. Wie zum Beispiel Mikromanagement.

Sie müssen sich beispielsweise nicht mehrmals am Tag die Mühe machen, Ihre Teammitglieder zu fragen, wie es ihnen geht, denn Ihre Computerüberwachungssoftware liefert Ihnen alle Informationen, die Sie benötigen, um jederzeit zu wissen, woran sie gerade arbeiten.

Erlauben Sie ihnen, sich zu konzentrieren und ihre Zeit zu kontrollieren, und sie werden wirklich dankbar sein.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine zuverlässige Überwachungssoftware verwenden

Eine sichere und effektive Überwachungssoftware umfasst mehrere Funktionen wie Integrationen, Cloud-Backups, sofortige Warnungen und Live-Tracking. Als zusätzlichen Bonus sollte Ihr Überwachungsprogramm Sie über die Arbeitseffizienz, negative Nutzungsgewohnheiten und schädliches Personalverhalten informieren.

Wenn Ihr Unternehmen auf Remote-Mitarbeiter angewiesen ist, kann die Investition in Überwachungssoftware wie Wolfeye Netzwerke stärken, die ansonsten anfällig sind, und die Produktivität steigern.

Machen Sie Verantwortung zur Priorität

Welchen Grund Sie auch immer für den Einsatz eines Tracking-Tools angeben, die Mitarbeiter müssen wissen, dass eine Überwachung für Ihr Unternehmen und ihre Arbeit notwendig ist. Letztendlich haben Sie wenig Interesse daran, ihre Social-Media-Aktivitäten zu verfolgen. Stattdessen sollte es Ihr Ziel sein, Ihren Return on Investment (ROI) jährlich zu steigern.

Indem Sie eine Kultur der Verantwortung fördern, können Sie den Mitarbeitern versichern, dass dies kein Angriff auf ihren Charakter oder ihre Arbeitsmoral ist. Im Gegenteil, das ultimative Ziel jeder Produktivitätsmessung sollte das Wohl des Unternehmens sein.

Eine Kultur der Verantwortung ist eine Kultur, in der sich die Mitarbeiter gegenseitig unterstützen und zum Wohle des Unternehmens zusammenarbeiten.

Beispiele hierfür sind die Durchführung monatlicher oder jährlicher Produktivitätstreffen, das Anbieten von Anreizen für Mitarbeiter, die ständig über sich hinauswachsen, und die Veröffentlichung von Produktivitätsstunden in einem offenen Forum. Es bedeutet auch, Ihre Mitarbeiter zu schulen und zu schulen, damit sie auf eine produktivere Arbeitsweise vorbereitet sind.

Faire Vergütung

Ein Mitarbeiter, der von zu Hause aus arbeitet, könnte sich vor allem Sorgen darüber machen, ob er für die Arbeit, die er jeden Tag leistet, ausreichend bezahlt wird. Wie können sie beispielsweise garantieren, dass von ihnen geleistete Überstunden ordnungsgemäß erfasst und vergütet werden?

Für sie ist es wichtig, immer über korrekte Informationen über ihre Arbeit zu verfügen, damit Sie sehen können, wie viel Arbeit sie für das Unternehmen leisten. Genau hier kann Ihnen eine Computerüberwachungssoftware helfen.

Sie könnten ihnen Aufgaben und Projekte geben, an denen sie arbeiten sollen, oder Sie könnten sich die Zeit notieren, die sie auf arbeitsbezogenen Websites und Anwendungen verbringen, und dies als ihre Teilnahme betrachten.

Diese Situation kommt allen Beteiligten zugute: Ihre Remote-Mitarbeiter haben eine zuverlässige Möglichkeit, den Überblick über ihre geleisteten Arbeitsstunden zu behalten, und Sie haben den Nachweis, dass Sie Zahlungen für die tatsächlich geleistete Arbeit leisten.

Wie Wolfeye Ihnen helfen kann

Wolfeye ist eine Software zur Mitarbeiterüberwachung, die nicht nur zur Überwachung von Mitarbeitern entwickelt wurde, sondern auch Managern oder Vorgesetzten dabei hilft, ihre Teams effektiv zu verwalten.

Dieses Programm verfügt über eine Reihe von Funktionen, die dafür sorgen, dass Manager stets über die Aktivitäten ihrer Mitarbeiter informiert sind. Lassen Sie uns über einige der hilfreichsten Funktionen dieser Überwachungssoftware sprechen.

Aktivitätsüberwachung

Wolfeye hält Arbeitgeber mit seinem unglaublichen Keylogging-Tool mit detaillierten Informationen über alle Aktivitäten der Mitarbeiter auf dem Laufenden.

Live-Überwachung

Mit dieser Software können Manager auf die Bildschirme ihrer Mitarbeiter zugreifen und diese in Echtzeit überwachen. Dies ist besonders hilfreich in Remote-Umgebungen, in denen es nicht möglich ist, manuell einen Schreibtisch aufzusuchen und einen Blick auf die Desktops der Mitarbeiter zu werfen.

Multi-Channel-Unterstützung

Wenn Sie ein 360-Grad-Überwachungssystem benötigen, ist Wolfeye die richtige Wahl. Diese Software stellt nicht nur Produktivitätsdaten bereit, sondern überwacht auch Mitarbeiter über eine Vielzahl von Kanälen, einschließlich E-Mail und soziale Medien.

Produktivität

Produktivitätsberichte dieser Software können Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass leistungsstarke Mitarbeiter gut bezahlt werden, und ermöglichen Ihnen gleichzeitig, Feedback und Unterstützung für Mitarbeiter mit Schwierigkeiten zu geben.

Automatisierte Screenshots

Wolfeye erstellt zufällige automatisierte Screenshots der Bildschirme der Mitarbeiter, damit Manager einen guten Überblick über ihre täglichen Aufgaben erhalten. Diese Funktion macht es für Mitarbeiter völlig unmöglich, die Software zu umgehen.

Diskreter Start

Die diskrete Startfunktion dieser Software kann dafür sorgen, dass sie reibungslos im Hintergrund läuft, ohne dass die Mitarbeiter es merken. Wir empfehlen Arbeitgebern jedoch dringend, die örtlichen Gesetze zu prüfen, bevor sie diese Funktion nutzen.

Abschluss

Stellen Sie vor der Implementierung einer Überwachungssoftware sicher, dass Sie alle Best Practices kennen, um deren volles Potenzial auszuschöpfen. Dadurch stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Geld verdienen und gleichzeitig die Produktivität Ihrer Belegschaft langfristig steigern.

Quellen

Artikel.

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