Mejores prácticas en monitoreo transparente de empleados

Hoy en día, la mayoría de las empresas reconocen la importancia de la confianza de los empleados. Es por eso que, al implementar un software de seguimiento de empleados, se recomienda implementar las mejores prácticas para garantizar la transparencia y evitar posibles malentendidos.

Estas prácticas incluyen definir un propósito claro para el monitoreo, desarrollar una política de monitoreo integral, rastrear las métricas correctas, asegurarse de que los datos de los empleados estén protegidos y evitar el monitoreo selectivo.

Obtenga más información sobre las prácticas que debe implementar para un seguimiento eficaz y transparente de los empleados leyendo a continuación.

Por qué es importante la confianza de los empleados

El principal objetivo del seguimiento transparente es generar confianza en los empleados. Sin embargo, algunos empleadores pueden preguntarse por qué, después de todo, la confianza de los empleados es importante.

La confianza de los empleados es la base de las relaciones productivas y el cemento que mantiene a los trabajadores en sus puestos de trabajo, lo que la convierte en un componente clave de todo negocio exitoso.

Los trabajadores están más dispuestos a hacer un esfuerzo adicional cuando creen que sus jefes confían en ellos. También tienden más a ser abiertos y transparentes con sus compañeros de trabajo, lo que impulsa el trabajo en equipo y la eficiencia.

La confianza de los empleados también es un factor clave en el nivel de productividad de los empleados. Cuando los empleados se sienten confiados, están listos para compartir información e ideas, asumir riesgos y estar abiertos a recibir comentarios.

La falta de confianza entre empleadores y empleados puede causar estrés y ansiedad, lo que a su vez puede dañar la salud física y mental de los trabajadores. También puede hacer que los trabajadores se guarden información o ideas para sí mismos, lo que impide que se desarrollen nuevas ideas y creatividad.

Además, la falta de confianza puede dañar las conexiones que existen entre los empleados y sus gerentes, lo que disminuye la moral y la motivación de los empleados.

Pero la confianza entre los trabajadores no es algo que se pueda dar por sentado; necesita atención constante por parte de la gerencia en forma de diálogo abierto y comportamiento respetuoso por parte de los compañeros de trabajo.

Además, las empresas pueden desarrollar un mayor sentido de confianza entre su fuerza laboral implementando software de monitoreo de empleados, lo que aumenta tanto la transparencia como la responsabilidad.

En definitiva, establecer un entorno de confianza permite a las empresas sacar lo mejor de sus trabajadores.

Mejores prácticas para un seguimiento transparente de los empleados

A continuación se presentan algunas prácticas a considerar para garantizar la transparencia durante todo el proceso de monitoreo:

Definir un propósito claro

Asegúrese de que, como empleador, solo recopile datos con el fin de mejorar la productividad. Para lograr que su personal participe, sea transparente acerca de cómo se utilizarán sus datos para su propio beneficio (por ejemplo, para evitar el agotamiento, elevar la moral y equilibrar las cargas de trabajo).

Desarrollar una política integral

Una política integral de seguimiento de los empleados debe incorporar lo siguiente:

Específico

Manténgase alejado de generalizaciones como “Podemos monitorear las comunicaciones”. En lugar de eso, sea específico. Considere agregar declaraciones como “Podemos monitorear y registrar correos electrónicos enviados a través de servicios de mensajería empresarial, como bandejas de entrada de correo electrónico y mensajes directos”.

Limitado

Asegúrese de determinar qué tipos de dispositivos y situaciones realmente requieren vigilancia. Luego, cree una política de monitoreo que solo se aplique a estos dispositivos y situaciones específicos. El concepto de rendición de cuentas es una vía de doble sentido; una política que lo abarque todo no le ayudará a generar confianza en su personal.

Importante

Los trabajadores remotos suelen utilizar sus propios dispositivos para trabajar. Sin embargo, para los empleados que trabajan desde la oficina, es posible que el monitoreo en las computadoras personales no sea necesario. Asegúrese de que su política sea aplicable a diferentes tipos de empleados y pueda diferenciarlos cuando sea necesario.

Realice un seguimiento de las métricas adecuadas

La vigilancia en el lugar de trabajo nunca ha sido tan fácil, con todas las herramientas al alcance de la mano. La supervisión transparente y ética de los empleados, por otro lado, requiere que usted restrinja el alcance de su política.

Manténgase enfocado en los indicadores clave de desempeño (KPI) que determinarán el éxito de la empresa. Los siguientes son ejemplos de medidas estándar que son beneficiosas y justificadas:

Producción

A veces es necesario monitorear la productividad de los empleados que trabajan de forma remota. Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de los sitios web que visitan sus empleados para ayudarles a evitar tentaciones que les hagan perder el tiempo, como las plataformas de redes sociales.

Actuación

Garantizar que los empleados realicen eficazmente sus tareas esenciales es beneficioso para todas las empresas. Esto se puede hacer monitoreando las comunicaciones y los dispositivos relacionados con el trabajo.

Proteger los datos de los empleados

Nunca se debe controlar la información privada, incluidos los detalles financieros y los mensajes enviados con fines distintos a los comerciales. No debe poner en riesgo el derecho a la privacidad de sus empleados mientras protege los activos de la empresa.

Evite el monitoreo selectivo

Aunque algunos supervisores pueden haberse interesado en monitorear a los empleados para controlar la productividad de los trabajadores remotos, la idea de que esta práctica debería ser exclusiva de los trabajadores remotos es errónea.

Obtener información sobre la productividad a partir de los datos de actividad de los usuarios es beneficioso para todos los empleados, independientemente de dónde se encuentren.

Monitorear a un grupo en particular puede resultar problemático por varias razones, incluida la cultura de la organización, la moral de los empleados y la percepción de imparcialidad.

Cómo puede ayudar Wolfeye

Utilice las pautas antes mencionadas como guía para realizar el seguimiento de los empleados de manera abierta, transparente y cooperativa. Para obtener mejores resultados, considere un software de seguimiento de empleados que ya considere todos estos aspectos del seguimiento transparente.

Por ejemplo, Wolfeye valora la privacidad de los empleados y cree que los datos y los análisis pueden ayudar a las empresas a operar de manera más eficiente, lo que a su vez mejora el ambiente de trabajo. y brinda a los empleados una mejor oportunidad de tener éxito.

En lugar de utilizar datos para obtener información personal, Wolfeye está diseñado con el propósito de empoderar tanto a los empleadores como a los empleados.

Es completamente normal preocuparse por cuestiones éticas relacionadas con la vigilancia de las actividades de los empleados; de hecho, hacerlo demuestra que reconoce la importancia de la privacidad.

Con el software de seguimiento de empleados adecuado, puede realizar un seguimiento del lugar de trabajo de una manera que proteja la privacidad de sus empleados mientras obtiene los beneficios de una mayor productividad y flujo de trabajo.

Conclusión

Crear transparencia en torno al seguimiento de los empleados puede requerir algo de esfuerzo, pero el resultado final en forma de mayor productividad y confianza de los empleados hará que valga la pena. Sin embargo, la transparencia puede ser un asunto complicado, por lo que debe seguir las prácticas mencionadas anteriormente para asegurarse de que no haya malentendidos en torno al monitoreo de los empleados en su lugar de trabajo.

Fuentes

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