Ventajas e inconvenientes de contratar empleados remotos
A medida que el trabajo remoto gana cada vez más popularidad, es común encontrarse con varios empleadores que comparten sus diferentes experiencias sobre la contratación de una fuerza laboral remota. La contratación de una fuerza laboral remota conlleva beneficios y desafíos únicos, que deben tenerse en cuenta antes de su implementación.
Contratar un equipo de trabajo remoto puede ahorrar importantes costes al empleador. También puede proporcionarles una mayor reserva de talentos para elegir. Y, sorprendentemente, trabajar de forma remota puede generar una mayor productividad. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el trabajo remoto no es para todos. La falta de supervisión puede resultar en una pérdida de motivación entre los empleados.
Continúe leyendo a continuación para obtener una comparación detallada de las ventajas y desventajas de contratar empleados remotos y las soluciones a esos problemas.
Ventajas de contratar empleados remotos
Muchas empresas han descubierto que contratar empleados remotos puede tener varias ventajas. Algunos de estos se han analizado en la sección siguiente.
Ahorros
Los empleados remotos ahorran dinero al eliminar la necesidad de una oficina, sus gastos asociados y otros costos para sus empleados, como un subsidio de viaje.
Global Workplace Analytics, que analiza las tendencias y predicciones del mercado laboral en Estados Unidos, estima que las empresas podrían ahorrar un promedio de 11.000 dólares por empleado al año si les permitieran trabajar de forma remota durante la mitad de sus horas programadas. La mayoría de los trabajadores también ahorrarían entre $2,500 y $4,000.
Grupo de talentos más grande
Si anuncia ofertas de trabajo virtuales, puede atraer solicitantes calificados de todo el país (o incluso del mundo) que de otro modo no tendrían un acceso accesible a su oficina.
Esto puede resultar especialmente útil si se dirige a un mercado mundial o intenta desempeñar funciones especializadas dentro de su organización.
Mayor motivación
Permitir que los trabajadores realicen al menos algunas de sus tareas desde casa es una forma segura de levantar la moral. La investigación sobre el estado del trabajo remoto de OWL Labs encontró que el 62% de los empleados que trabajan desde casa descubrieron que son más productivos cuando trabajan desde casa.
Rotación reducida
Se ha demostrado que ofrecer a los empleados la opción de trabajar de forma remota reduce la rotación y retiene a más empleados. Puede ahorrar mucho dinero para su empresa mejorando sus cifras en esta área.
Menos reuniones innecesarias
Los trabajadores remotos pierden menos tiempo en reuniones innecesarias. Las reuniones mal planificadas cuestan a las empresas estadounidenses alrededor de 400 mil millones de dólares al año en pérdida de tiempo y productividad, como se indica en el informe State of Meetings de Doodle .
Aumento de la productividad
Puede resultar sorprendente, pero muchas empresas han descubierto que el trabajo remoto en realidad aumenta la productividad.
Un profesor de Stanford realizó un estudio de caso sobre una agencia de viajes que empleaba a más de dieciséis mil personas. Dividió al personal en dos facciones: los que trabajaban desde casa y los que estaban físicamente presentes en la oficina.
Descubrió que el grupo externo tuvo una reducción del 50% en la rotación de empleados y al mismo tiempo produjo un aumento en la producción equivalente a un día completo adicional de trabajo.
Autonomía del trabajador
En ausencia de una supervisión estrecha, los empleados remotos deben desarrollar su propio sentido de iniciativa. Esto puede resultar beneficioso porque la microgestión a menudo reduce la moral de los empleados.
Tasas de ausentismo más bajas
Las empresas pierden una media de 1.800 dólares por empleado al año debido a ausencias no planificadas.
Esto equivale a casi 300 mil millones de dólares en todo el país. Según el mismo informe de Global Workforce Analytics que analizamos antes, los programas de trabajo desde casa pueden reducir las ausencias no planificadas hasta en un 63%.
Bueno para el medioambiente
Tener una fuerza laboral virtual que no requiera que los empleados se desplacen a la oficina es una forma de que una empresa sea más respetuosa con el medio ambiente. De hecho, esta es una de las cosas más efectivas que puede hacer una empresa para reducir su huella de carbono general.
Si cada estadounidense tuviera un trabajo que les permitiera trabajar desde casa sólo la mitad del tiempo, la cantidad de contaminación que se reduciría sería la misma que si toda la fuerza laboral del estado de Nueva York estuviera fuera de la carretera.
En ausencia de una supervisión estrecha, los empleados remotos deben desarrollar su propio sentido de iniciativa. Esto puede resultar beneficioso porque la microgestión a menudo reduce la moral de los empleados.
Tasas de ausentismo más bajas
Las empresas pierden una media de 1.800 dólares por empleado al año debido a ausencias no planificadas.
Esto equivale a casi 300 mil millones de dólares en todo el país. Según el mismo informe de Global Workforce Analytics que analizamos antes, los programas de trabajo desde casa pueden reducir las ausencias no planificadas hasta en un 63%.
Bueno para el medioambiente
Tener una fuerza laboral virtual que no requiera que los empleados se desplacen a la oficina es una forma de que una empresa sea más respetuosa con el medio ambiente. De hecho, esta es una de las cosas más efectivas que puede hacer una empresa para reducir su huella de carbono general.
Si cada estadounidense tuviera un trabajo que les permitiera trabajar desde casa sólo la mitad del tiempo, la cantidad de contaminación que se reduciría sería la misma que si toda la fuerza laboral del estado de Nueva York estuviera fuera de la carretera.
Desventajas de contratar empleados remotos
A pesar de las muchas ventajas para las empresas que contratan trabajadores remotos, también hay algunos inconvenientes en los que pensar.
Falta de supervisión
En la transición al trabajo remoto, los gerentes pueden estar preocupados por la falta de responsabilidad por parte de los empleados porque no son tan “visibles” (aunque la tecnología ofrece muchas formas de rastrear las actividades de los trabajadores, que discutiremos más adelante).
Ausencia de toque personal
Por muy efectiva que se haya vuelto la tecnología de videoconferencia, nada puede reemplazar el zumbido de una sala llena de colaboradores entusiastas en un proyecto compartido. La falta de reuniones cara a cara periódicas puede hacer que la dirección se preocupe de que los empleados se vuelvan menos colaborativos o creativos.
No apto para todos los trabajadores
Algunos trabajadores necesitan un entorno de oficina tradicional para prosperar. La gestión exitosa de la transición al trabajo remoto requiere invertir en las herramientas, la tutoría y los recursos que los empleados necesitan para desempeñarse bien cuando no están sentados en la misma habitación que sus compañeros de trabajo y su supervisor.
Sentimientos de parcialidad
Otro aspecto del trabajo remoto que no se ha discutido es que no todos los trabajos se pueden realizar de forma remota. En el caso de que decida adoptar una fuerza laboral que sea al menos parcialmente remota, corre el riesgo de incitar sentimientos de envidia o favoritismo entre los trabajadores que deben permanecer físicamente presentes en el lugar de trabajo.
Inversiones iniciales
Aunque trabajar de forma remota puede ahorrar dinero a largo plazo, requiere una inversión financiera inicial. Para aprovechar el trabajo remoto, la infraestructura de TI, las medidas de seguridad y la tecnología de su empresa deberán someterse a actualizaciones potencialmente costosas.
Monitoreo remoto de empleados: una solución a sus problemas de trabajo remoto
El monitoreo remoto de empleados es un método de monitoreo del sistema para gestionar el rendimiento y la eficiencia de los trabajadores remotos. Las empresas utilizan estas herramientas para obtener información sobre su fuerza laboral remota, impulsar el compromiso de los empleados e identificar cuellos de botella en la productividad.
El software le permite controlar a los empleados remotos como si estuvieran sentados en un escritorio cercano. El seguimiento simple y preciso del tiempo, así como la prueba de trabajo, le ayudarán a verificar que están cumpliendo con las responsabilidades para las que los ha contratado.
Este software mantiene registros y monitorea la cantidad de tiempo que una persona que trabaja de forma remota dedica a una tarea en particular, así como a las reuniones con los clientes. Esto le brinda una imagen más clara de lo que están haciendo dentro de sus horas de trabajo remoto.
Cómo Wolfeye puede ayudar a gestionar los trabajadores remotos
Ahora que tiene una idea clara de qué es el monitoreo remoto de empleados, echemos un vistazo a cómo el software de monitoreo remoto como Wolfeye puede ayudarlo a administrar a sus trabajadores remotos y reducir los inconvenientes que conlleva una fuerza laboral remota.
Aumento de la productividad
Si bien las cifras nos muestran que los empleados remotos son mucho más productivos que los empleados en la oficina, algunas empresas pueden encontrar que su productividad ha sufrido una pérdida después de una transición al trabajo remoto. El software de monitoreo remoto puede resultar útil a este respecto.
Cuando los empleados son conscientes de que sus acciones en el trabajo están siendo monitoreadas, tienden a ser más conscientes de cómo utilizan su tiempo mientras están allí.
Esto puede resultar en una mayor productividad. Además, vigilar a los trabajadores permite a los gerentes responder de manera más efectiva a cualquier problema que surja en el campo, lo que hace posible que esos problemas se resuelvan más rápidamente. Como resultado, la productividad aumenta porque se dedica menos tiempo a arreglar las cosas después del hecho.
Colaboración
Monitorear a los empleados no sólo es útil para garantizar el cumplimiento y la seguridad; también tiene el potencial de mejorar la comunicación y la colaboración entre los miembros de una fuerza laboral remota. Monitorear las actividades del personal permite a los gerentes predecir y evitar interrupciones en el flujo de trabajo al ver patrones que pueden indicar la necesidad de intervención.
Al controlar las actividades de sus empleados, los líderes de equipo pueden determinar quién está haciendo las contribuciones más significativas al equipo y quién puede tener más dificultades.
Estos datos se pueden utilizar para garantizar que todos los empleados trabajen hacia el mismo objetivo, así como para tomar decisiones de asignación de recursos que sean más precisas.
El seguimiento también puede facilitar que los miembros de un equipo se comuniquen entre sí y coordinen sus esfuerzos. El seguimiento de quién hace qué y cuándo ayuda a mejorar el trabajo en equipo al proporcionar contexto para las tareas.
Es común que los miembros de un equipo remoto se sientan distanciados unos de otros. Afortunadamente, el seguimiento puede ayudar a crear un entorno de responsabilidad y cooperación.
Presupuesto
Estimar el tiempo, la energía y los materiales necesarios para terminar un proyecto puede resultar un desafío. Es natural que un gerente prediga que las iniciativas para clientes de alta prioridad requerirán más tiempo y recursos que las de un cliente que genera menos ingresos.
Cuando existe un sistema para monitorear las actividades de los trabajadores, los gerentes pueden observar la cantidad normal de tiempo que un representante dedica a un determinado cliente y las tareas que el representante completa con frecuencia para ese cliente.
Los gerentes pueden utilizar esta información para satisfacer mejor las demandas de cada cliente asignando recursos como tiempo y dinero. Cuando los gerentes tienen una comprensión más profunda de la dinámica de la relación cliente-empleado, están en mejor posición para asignar correctamente los recursos disponibles para la empresa.
Tareas adecuadas
El seguimiento del personal también permite la evaluación en tiempo real de la calidad del trabajo. Los gerentes pueden verificar si las personas adecuadas están trabajando en las tareas correctas.
Si un empleado produce consistentemente resultados por debajo del promedio en una determinada actividad, por ejemplo, ese trabajador probablemente no sea el más adecuado para ese puesto. La información puede impulsar a los gerentes a capacitar activamente a la persona o tal vez asignar a otra persona al proyecto.
Retroalimentación constructiva
Con un software de seguimiento implementado, es mucho más sencillo para los gerentes proporcionar a los empleados comentarios sobre cómo les está yendo en su trabajo. Dado que muchos trabajadores remotos consideran la falta de retroalimentación de la gerencia como una de sus mayores frustraciones, esto es una enorme ventaja.
Con la ayuda del seguimiento de los empleados, los gerentes pueden brindarles críticas constructivas basadas en ejemplos concretos de su trabajo en el campo en lugar de confiar en evaluaciones vagas de su desempeño general. Tener esta característica también permite a los gerentes brindar capacitación a los trabajadores con bajo desempeño y reconocimiento a los de alto desempeño.
Gestión de cronogramas
Los gerentes generalmente establecerán un cronograma para un proyecto antes de delegar responsabilidades. El monitoreo de los empleados permite a los gerentes ver si las horas de trabajo y las tareas reales de los trabajadores están en línea con el plazo estimado establecido para la finalización de un proyecto.
La información recopilada a partir de esto se puede utilizar para reprogramar tareas, proporcionar más capacitación o ambas cosas. En cualquier caso, estar atento al progreso garantizará que los proyectos no se retrasen debido a una gestión ineficaz del tiempo.
Menores inversiones iniciales
La transición a un equipo remoto puede resultar un poco costosa, especialmente para las pequeñas empresas, ya que cambian a mejores equipos y redes de TI. Pero poder permitirse una herramienta de monitoreo remoto no es algo de lo que deba preocuparse con Wolfeye.
Los bajos costos asociados con un programa asequible como Wolfeye pueden tranquilizarlo.
¿Es legal el seguimiento de los empleados?
No damos asesoramiento legal porque no somos abogados . Lea atentamente estas notas también para saber con quién puede comunicarse y asegurarse de estar bien informado . También depende del país en el que esté operando. Ejemplo de EE. UU.: Según la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de 1986 (ECPA), las empresas pueden monitorear el comportamiento de cualquier dispositivo que ofrezcan a sus empleados. Esto cubre el uso de Internet, archivos, descargas y cualquier actividad en las plataformas de redes sociales. Sin embargo, las regulaciones pueden variar de un estado a otro.
A nivel federal, la ley no exige que los empleadores informen a sus trabajadores que están siendo monitoreados; sin embargo, la legalidad de obtener el consentimiento de los empleados difiere de un estado a otro.
Por ejemplo, algunas empresas exigen que sus trabajadores proporcionen a sus supervisores las credenciales de sus cuentas de redes sociales si así lo solicitan. Sin embargo, en algunos estados, los empleados pueden mantener privadas sus credenciales de inicio de sesión siempre que sus publicaciones no dañen la reputación de la empresa.
La Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas declara ilegal escuchar o grabar comunicaciones electrónicas o verbales.
Sin embargo, si tiene inquietudes comerciales legítimas, puede escuchar y grabar las llamadas realizadas desde los teléfonos de la empresa. Según la ley federal, sólo es necesario obtener el consentimiento de una sola parte. Sin embargo, existen diferentes reglas en cada estado sobre cuántas personas deben dar su consentimiento antes de que se pueda grabar una charla.
Conclusión
Como probablemente ya habrá aprendido, la transición a un equipo remoto puede presentar sus propios desafíos únicos. Afortunadamente, las herramientas de monitoreo remoto pueden ayudar a las empresas a mitigar los efectos negativos del trabajo remoto.