¿Puede el empleador rastrear una computadora portátil de la empresa?
Con la creciente tasa de prácticas de seguimiento en el lugar de trabajo, es importante que los empleados sepan cómo se les supervisa, si es legal y cómo pueden proteger su privacidad.
Hoy en día, la mayoría de las empresas utilizan software de seguimiento informático para controlar a sus empleados y es completamente legal que lo hagan. Esto puede brindarles amplia información sobre cómo los empleados utilizan el software de la empresa.
Continúe leyendo para obtener más información sobre qué tipo de datos puede rastrear el software de monitoreo informático y cómo los empleados pueden proteger su privacidad.
¿Puede el empleador rastrear una computadora portátil de la empresa?
Sí pueden. Las empresas suelen instalar software de seguimiento de empleados en las computadoras portátiles proporcionadas por la empresa para controlar la productividad, evitar filtraciones de datos y disminuir la probabilidad de otras formas de delitos cibernéticos.
El software de seguimiento de empleados también ayuda a las empresas a recopilar datos que son importantes para los procesos de toma de decisiones.
Según una encuesta realizada en 2007 por la American Management Association, casi el 50 por ciento de todos los empleadores supervisan los archivos informáticos de los empleados y casi dos tercios supervisan el uso de Internet por parte de los empleados.
La mayoría de los empleadores que utilizan este software pueden ver casi todo lo que entra y sale de las computadoras del trabajo y de la red de la empresa.
¿Cómo ayuda el software de seguimiento a evaluar el desempeño de los empleados?
El software de monitoreo puede controlar una serie de métricas diferentes que se utilizan para juzgar qué tan bien hace su trabajo como empleado. Estos pueden ayudar a los empleadores a tomar decisiones antes del momento de la revisión anual. Los ejemplos comunes incluyen los siguientes:
Productividad del empleado
El software de seguimiento de empleados puede realizar un seguimiento de la cantidad de tiempo que dedica a trabajar en tareas específicas y cuántas tareas puede finalizar.
Robo de tiempo
El software de seguimiento de empleados puede rastrear cualquier movimiento del teclado y el mouse para determinar cuándo está trabajando activamente y cuándo se ha tomado un descanso.
Comportamiento del espacio de trabajo
El software de monitoreo de empleados puede brindarle a su empleador acceso a su cámara web si tiene un acuerdo de empleado que les permita hacerlo.
Actitud del empleado
El software de seguimiento de empleados puede permitir a los empleadores realizar un seguimiento de sus correos electrónicos para buscar elementos como malas palabras y otros indicadores de insatisfacción de los empleados. También pueden rastrear publicaciones negativas en las redes sociales.
Buscando trabajo
El software de seguimiento de empleados puede rastrear los sitios web que visita, incluidos los sitios web de búsqueda de empleo.
Cuando se protege la actividad de los empleados
En ocasiones, ciertos tipos de uso de la computadora están protegidos del monitoreo de los empleados, independientemente de si la computadora portátil y/o la red pertenecen a la empresa.
Miembros del sindicato
Los sindicatos pueden negociar el seguimiento electrónico. Los miembros del sindicato también tienen derecho a impugnar cualquier medida disciplinaria adoptada como resultado de la vigilancia electrónica.
Actividad concertada protegida
Si participa en una actividad concertada protegida, su empleador no puede despedir su empleo como resultado de la vigilancia informática.
Si lo despidieron o lo castigaron por usar el correo electrónico para expresar quejas sobre su trabajo a otros compañeros de trabajo o por usar la computadora de su trabajo para ayudar a organizar un sindicato, esto constituye una violación de la Ley Nacional de Relaciones Laborales.
denunciante
Es posible que esté protegido contra represalias mediante leyes anti-represalias o de denuncia de irregularidades si lo despiden por enviar correos electrónicos sobre actividades ilegales (discriminación, incumplimiento de reglas salariales, etc.) en el lugar de trabajo.
Consideraciones legales antes de implementar el seguimiento de empleados
Existen algunas leyes que las empresas deben conocer antes de implementar el seguimiento de los empleados.
Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas
La Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de 1986 no permite la “interceptación” de mensajes electrónicos como llamadas telefónicas, correos electrónicos y el uso de computadoras sin permiso.
Sin embargo, la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas prevé tres excepciones que permiten a las empresas tener acceso prácticamente ilimitado a las comunicaciones electrónicas de sus empleados.
Necesidades del negocio
Un empleador puede realizar un seguimiento del uso de las redes de la empresa por parte de los empleados si es necesario para “necesidades comerciales legítimas”. Esto implica brindar un mejor servicio a los clientes, poner fin al acoso y garantizar que todos los empleados estén trabajando.
Consentir
El seguimiento es legal si al menos un participante en una comunicación está de acuerdo con él. Incluso si es sólo el empleador quien da su consentimiento, se dice que se ha cumplido la condición de “consentimiento”.
Por lo tanto, lo único que se requiere de un empleador es avisar previamente de su política, pero la empresa no necesita obtener el consentimiento del empleado.
El hecho de que el empleado conociera la política y decidiera continuar trabajando en la misma empresa implica automáticamente que, de hecho, da su consentimiento para su implementación.
Dispositivos proporcionados por la empresa
El propietario del sistema puede acceder a las comunicaciones electrónicas, incluidos el correo electrónico, la mensajería instantánea y el correo de voz.
Ley de Protección al Consumidor de California
La Ley de Protección al Consumidor de California exige que las empresas compartan la información que recopilan sobre los clientes, incluidos qué datos recopilan, cómo los recopilan y cómo pretenden utilizarlos.
Hasta 2023, los empleadores no tenían que revelar este tipo de información a sus empleados, pero cambios recientes han puesto fin a esta excepción.
Cómo los empleados pueden seguir protegiendo su privacidad
Es posible que los empleados protejan su privacidad incluso con la implementación del monitoreo de empleados en las computadoras portátiles de la empresa. Una buena regla general es utilizar la computadora en el trabajo sólo para tareas relacionadas con el trabajo y guardarla para asuntos personales.
Esto puede parecer un punto simple, pero los empleados a menudo se sienten más cómodos usando las computadoras portátiles proporcionadas por la empresa para uso personal. En algunas situaciones, los empleados solo tienen acceso a una computadora portátil de la empresa y no tienen un dispositivo personal propio. Esto dificulta la separación de ambos tipos de uso.
Lo más importante es operar siempre bajo el supuesto de que cualquier cosa que haga desde una computadora portátil de la empresa no es un asunto privado. Esto no solo incluye los dispositivos proporcionados por la empresa que utiliza, sino también cualquier programa al que tenga acceso a través de su empleador, como Slack, Zoom y ClickUp.
Conclusión
Los empleadores pueden rastrear el software de la empresa mediante el uso de software de monitoreo informático. Este software mide varias métricas para el desempeño de los empleados. Sin embargo, hay algunas cosas mencionadas anteriormente que los empleadores deben considerar antes de implementar el monitoreo de los empleados.