5 cosas que el software de monitoreo rastreará
A pesar de una investigación minuciosa y una evaluación meticulosa antes de la contratación, los empleados pueden perder su concentración y productividad en el trabajo. Ya sea por aburrimiento o para promover sus intereses personales a expensas de las empresas para las que trabajan, un número significativo de trabajadores se dedica a actividades no relacionadas con el trabajo mientras están trabajando.
La mayoría de la conducta inapropiada de los empleados ocurre a través del uso de la computadora. Ya sea que se trate de acceso no autorizado a archivos, actividad en Internet u otros actos prohibidos, la mala conducta de los trabajadores relacionados con la informática no sólo es costosa para los empleadores en un sentido financiero, sino que también plantea riesgos de seguridad potencialmente graves.
Afortunadamente, las plataformas de vigilancia avanzadas como Wolfeye Remote Screen brindan funciones sólidas para salvaguardar datos valiosos de la empresa mientras observan y rastrean el comportamiento laboral de los empleados. Debe saber qué está en juego cuando sus empleados hacen un mal uso de las computadoras del lugar de trabajo y qué se puede hacer para prevenir estas actividades dañinas. Aquí hay 5 cosas que el software de monitoreo rastreará.
Acceso no autorizado a archivos
Una de las funciones más importantes del software de monitoreo es salvaguardar información y datos valiosos y alertar al empleador cuando se produce un acceso no autorizado a archivos. Saber cuál de sus empleados está intentando acceder a archivos que no están autorizados a ver y cómo lo está haciendo permitirá a su equipo directivo abordar adecuadamente la situación antes de que se produzca un daño irreparable.
Estos son los tipos de archivos empresariales confidenciales que el software de seguimiento puede mantener bajo vigilancia digital:
- Datos personales : la información personal confidencial, como nombres, direcciones y números de seguro social, puede ser utilizada por delincuentes para cometer robo de identidad y fraude y, por lo tanto, debe mantenerse con la máxima seguridad.
- Datos financieros : información altamente confidencial relacionada con las finanzas de la empresa, incluidas cuentas bancarias y tenencias de efectivo, puede ser información solicitada, particularmente por competidores y expertos de la industria.
- Información confidencial de la empresa : los memorandos internos y similares pueden ser devastadores para la reputación y la buena voluntad de una empresa si caen en las manos equivocadas o se hacen públicos.
- Información comercial confidencial : los secretos comerciales y la propiedad intelectual, como diseños de productos, planos, formulaciones de productos, estrategias de ventas y marketing y nuevas iniciativas, son piezas vitales de información que deben salvaguardarse cuidadosamente.
- Datos de clientes y usuarios : para las empresas que recopilan y almacenan datos de clientes y usuarios, incluida información personal, números de tarjetas de crédito, números de cuentas bancarias y otra información altamente confidencial, existe la obligación de salvaguardar estos materiales y evitar violaciones de datos.
- Registros de personal : las empresas también deben salvaguardar la información personal de sus empleados, incluidos sus registros de salud, evaluaciones de desempeño, registros disciplinarios e información personal como direcciones, números de seguro social, registros de impuestos y registros de nómina.
Una cosa es proteger la información confidencial de amenazas externas, pero muchas empresas pasan por alto los peligros que acechan dentro de sus propias filas. Los empleados a menudo saben dónde se almacenan los datos valiosos, las medidas de seguridad que existen actualmente y, muy posiblemente, las mejores formas de sortearlas.
Con tanto en juego, Wolfeye Remote Screen le permite observar las actividades informáticas de los trabajadores como si estuviera parado sobre sus hombros, viendo cada archivo al que acceden, clic a clic. Con esta plataforma avanzada de vigilancia digital, usted y su equipo de gestión pueden determinar si se están produciendo violaciones de seguridad, quién las comete y qué medidas se deben tomar.
Uso inadecuado de Internet durante el horario laboral
Uno de los mayores problemas que enfrentan los empleadores en la era digital es el uso inadecuado de Internet durante las horas de trabajo. Las computadoras son herramientas indispensables en el entorno laboral actual y se confía en ellas para realizar innumerables tareas en el día a día. A medida que las computadoras y las redes se vuelven más rápidas y poderosas, la información más actualizada está a solo unas pocas pulsaciones de teclas y clics del mouse.
Si bien hoy en día la accesibilidad ultrarrápida a noticias e información es indispensable para cualquier operación empresarial, también puede presentar desafíos importantes en cuanto a mantener a los empleados concentrados y concentrados en sus tareas. En momentos de aburrimiento o cuando el jefe no está mirando, es muy tentador y fácil para un trabajador conectarse y utilizar Internet para otros fines además del trabajo.
Estos son sólo algunos ejemplos de los tipos de actividades de Internet que ocurren regularmente en las computadoras del lugar de trabajo:
- Compras : las compras en línea siguen ganando popularidad y los minoristas están optimizando sus plataformas de comercio electrónico para que la experiencia sea más fácil y rápida que visitar una tienda física, por lo que es muy tentador para los empleados hacer algunas compras mientras están sentados. en sus escritorios
- Planificación de viajes : los sitios de viajes están reemplazando rápidamente a los agentes de viajes y los empleadores deben ser conscientes de que un empleado que parece estar ocupado trabajando frente a su computadora puede estar haciendo arreglos de viaje para sus próximas vacaciones.
- Chat y redes sociales : las redes sociales son una de las formas más populares para que las personas se conecten y, desafortunadamente, muchos empleados usan el tiempo de la empresa y las computadoras para verificar sus cronogramas, mantenerse al día con sus redes sociales y charlar con amigos y familiares.
- Comprobación de correos electrónicos : el correo electrónico se está convirtiendo rápidamente en el modo de comunicación preferido para asuntos personales y empresariales, y el uso de los ordenadores del lugar de trabajo por parte de los empleados para comprobar sus correos electrónicos se está convirtiendo en un problema creciente para muchas empresas.
- Entretenimiento : con una cantidad aparentemente infinita de sitios de entretenimiento en línea, incluidos aquellos que ofrecen contenido ilícito, una computadora en el lugar de trabajo puede brindar horas de diversión a empleados desmotivados, al mismo tiempo que ganan un sueldo (los sitios web incompletos también pueden ser problemáticos por el riesgo de difundir software malicioso). ellos posan)
Si bien todo empleador espera que todos sus empleados sean productivos y responsables, no es realista pensar que cada trabajador esté 100% concentrado en la tarea que tiene entre manos. Una cosa es comprobar rápidamente si un paquete se entregó de forma segura, pero otra muy distinta es comprar un guardarropa completamente nuevo o comprar billetes de crucero mientras estás en horario de trabajo.
La implementación de Wolfeye Remote Screen en los sistemas informáticos de su lugar de trabajo le permitirá monitorear las actividades de Internet de sus empleados y realizar un seguimiento de los sitios web que visitan (incluido el tiempo que pasan allí) para que tenga una evaluación completa del uso no autorizado de Internet que se produce en tu lugar de trabajo.
Productividad del empleado
Las compras online y la navegación por Internet no son las únicas actividades contraproducentes que se realizan en los ordenadores de la empresa. Es posible que sus empleados también utilicen sus estaciones de trabajo para promover intereses personales y actividades no relacionadas con los negocios de la empresa.
Por ejemplo, con la amplia disponibilidad de cursos en línea y materiales de aprendizaje digitales, los empleados pueden estar usando sus computadoras de trabajo para tomar clases ofrecidas por el colegio comunitario local o aprender una nueva habilidad para desarrollar un trabajo secundario. Si bien no hay nada de malo en estas actividades en sí mismas, participar en estas actividades durante el horario laboral mientras se utilizan las computadoras del lugar de trabajo equivale a una mala conducta.
Para identificar a los trabajadores que utilizan las computadoras del lugar de trabajo para actividades personales no relacionadas con sus funciones, Wolfeye Remote Screen ofrece herramientas poderosas que incluyen:
- Transmisión en vivo de las pantallas de las computadoras de los empleados a cualquier dispositivo, incluido un teléfono inteligente, para observar las actividades en tiempo real y evaluar si están relacionadas con el trabajo.
- Registro de pulsaciones de teclas y grabación de clics del mouse para rastrear el inicio de sesión en sitios no relacionados con el trabajo, como portales de estudiantes
- Registros de actividad que desglosan indicadores clave de rendimiento (KPI), como pulsaciones de teclas, uso de Internet, visualización de correo electrónico y tiempo dedicado a usar aplicaciones de productividad.
- Archivado de grabaciones e historiales de eventos para su posterior visualización.
Como empleador, usted le debe a su organización garantizar que todos los empleados sean tratados con respeto, compensados de manera justa y sujetos a los mismos estándares. Si sospecha que miembros de su fuerza laboral persiguen intereses personales utilizando las computadoras del lugar de trabajo durante el horario laboral, necesita pruebas concretas antes de tomar medidas disciplinarias.
Wolfeye Remote Screen proporciona un seguimiento integral de las actividades de los empleados para mantener la integridad de su lugar de trabajo y promover un entorno productivo.
Inicios de sesión remotos en computadoras
Una tendencia reciente que no muestra signos de ceder son los acuerdos de trabajo híbridos en los que los empleados trabajan parcial o totalmente desde sus hogares. Con la disponibilidad de programas de conectividad como AnyDesk, TeamViewer y una serie de otras aplicaciones de trabajo remoto, los trabajadores pueden acceder a las computadoras, servidores y redes del lugar de trabajo, como si estuvieran sentados frente a sus estaciones de trabajo en la oficina.
Para los empleadores, mantener menos trabajadores en sus oficinas puede reducir los costos generales, como el alquiler y los servicios públicos. Para los empleados, la flexibilidad de trabajar desde casa puede ser muy deseable porque dedican menos tiempo a desplazarse hacia y desde la oficina, lo que deja más tiempo libre para asuntos personales.
Si bien ambas partes tienen claros beneficios para el trabajo remoto, permitir que los empleados trabajen desde casa también plantea importantes riesgos de seguridad. Por ejemplo:
- Si un empleado inicia sesión en las computadoras del lugar de trabajo utilizando una conexión no segura (por ejemplo, conectándose a través de Wi-Fi público en una cafetería del vecindario), la red de la empresa podría quedar expuesta a piratas informáticos y ciberdelincuentes.
- Del mismo modo, los empleados que acceden a las computadoras del lugar de trabajo sin los niveles adecuados de seguridad de red desde el punto de acceso podrían introducir software malicioso como ransomware, malware y virus en toda la red de la empresa, poniendo potencialmente en peligro todo el sistema y todos los datos almacenados en él.
- Una realidad desafortunada que enfrentan los empleadores de hoy es la amenaza de los delitos cibernéticos, incluido el robo de datos sensibles e información confidencial , y un empleado que inicia sesión desde fuera del lugar de trabajo puede eludir las medidas de seguridad para acceder a documentos y archivos restringidos.
- Otra amenaza a considerar es el espionaje corporativo , y un trabajador remoto con acceso a computadoras y servidores del lugar de trabajo está perfectamente situado para trabajar en conjunto con un competidor o agente extranjero para robar información valiosa.
- Un empleado descontento que busca venganza puede causar estragos en la red informática de una empresa y sabotear sistemas internos vitales al iniciar sesión de forma remota, acceder a archivos confidenciales y piratear plataformas operativas centrales.
Por estos motivos y más, monitorear las actividades informáticas de los empleados, incluidos aquellos que acceden a las estaciones de trabajo de la empresa de forma remota, es vital para mantener la seguridad de los datos y la red. Con Wolfeye Remote Screen, puede realizar un seguimiento de qué trabajadores remotos inician sesión en las computadoras de la oficina y qué están haciendo una vez que obtienen acceso.
Lealtad de los empleados
Un problema creciente al que se enfrentan los empleadores hoy en día son los empleados que están en su nómina pero que también trabajan para otra empresa o para ellos mismos. Los acuerdos de trabajo híbridos han hecho posible que los trabajadores realicen sus funciones laborales desde casa o prácticamente desde cualquier lugar siempre que haya una conexión a Internet disponible, como otro lugar de trabajo.
Con la creciente popularidad de los sitios de comercio electrónico, a las personas les resulta más fácil comenzar a vender artesanías, productos caseros o incluso revender artículos populares. Todo lo que se necesita es un registro inicial, una conexión a Internet y cualquier dispositivo (como una computadora de trabajo) desde el cual administrar la aplicación.
Si sospecha que alguien de su fuerza laboral está trabajando para otra persona durante el horario laboral, entonces es imperativo que supervise sus actividades informáticas para determinar de manera concluyente dónde reside su lealtad. Estos son los tipos de actividades que el software de monitoreo puede rastrear:
- ¿En qué tipos de archivos y documentos trabajan sus empleados mientras están en el trabajo (por ejemplo, tareas relacionadas con el trabajo o materiales externos)?
- Correos electrónicos enviados y vistos y otra correspondencia
- Sitios web visitados y duración de las sesiones de visualización.
- Iniciar sesión en actividades en sitios no relacionados con el trabajo (por ejemplo, portales exclusivos para empleados de otras empresas)
- Chatear y enviar mensajes con personas ajenas a la empresa.
Cuando los trabajadores se presentan en un lugar de trabajo pero utilizan las computadoras de su empleador para realizar tareas relacionadas con su otro trabajo, no sólo están incumpliendo sus obligaciones profesionales y agotando valiosos recursos de la empresa, sino que también representan un riesgo potencial de seguridad si su trabajo paralelo implica un contacto directo. competidor o una empresa en la misma industria.
Con Wolfeye Remote Screen, puede detectar señales reveladoras de que un empleado está trabajando para otra persona o para sí mismo mientras aún está en la nómina de su empresa. Si bien es desafortunado, esto no es infrecuente, por lo que la mejor manera de proteger su empresa de empleados que trabajan en doble horario es elevar sus capacidades de monitoreo instalando Wolfeye Remote Screen.
Conclusión
Uno esperaría que el software de seguimiento de empleados nunca fuera necesario en un lugar de trabajo, pero la realidad es que los trabajadores problemáticos son comunes en el mundo laboral. Puede haber casos en los que sospeche que un empleado está accediendo a archivos para los que no está autorizado a ver o utilizando computadoras de oficina para realizar tareas no relacionadas con su trabajo.
O tal vez un empleado esté utilizando Internet de manera inapropiada, para beneficio personal o con fines ilícitos.
Cualesquiera que sean las circunstancias, Wolfeye Remote Screen ofrece capacidades de monitoreo avanzadas que le permiten observar de primera mano cualquier mala conducta de los empleados que se cometa en sus sistemas informáticos. Sólo conociendo el alcance total de las actividades inapropiadas que se cometen en las computadoras de su lugar de trabajo podrá tomar medidas decisivas para mantener la integridad de su entorno de trabajo.
Fuentes
- https://intlbm.com/2023/01/03/9-tipos-de-datos-que-necesitan-estar-protegidos/
- https://www.wolfeye.de/us/
- https://www.wolfeye.de/cómo-saber-si-sus-empleados-remotos-están-realmente-trabajando-en/
- https://www.utsystem.edu/offices/information-security/system-administration-information-security-program/working-remotely
- https://www.fbi.gov/investigate/cyber
- https://www.wolfeye.de/cómo-saber-si-tus-empleados-trabajan-para-alguien-más-en/