Monitoreo de empleados en el lugar de trabajo

Cuando las empresas crecen, utilizan formas innovadoras de controlar a sus empleados. El seguimiento es importante no sólo para vigilar las actividades de los empleados sino también para mejorar su productividad.

El uso de software de seguimiento de empleados es un método eficaz para supervisar a los empleados. Estas herramientas ofrecen funciones de vigilancia eficientes al monitorear los sitios web visitados, los correos electrónicos enviados y recibidos y el uso de las redes sociales.

Este artículo analiza en detalle los métodos de seguimiento de los empleados en el lugar de trabajo.

¿Qué es el seguimiento de empleados?

El seguimiento de los empleados es un método que utilizan los empleadores para realizar un seguimiento de la actividad de los empleados con el fin de proteger los datos de la empresa y maximizar la productividad de cada trabajador. El software de seguimiento de empleados es la herramienta más eficaz para controlar las actividades de los empleados en el lugar de trabajo. 

El software de monitoreo puede analizar datos automáticamente y producir informes en tiempo real, lo que permite a las empresas observar patrones de ineficiencia y realizar mejoras en sus operaciones comerciales.

Características del software de seguimiento de empleados

Hay muchas características diferentes del software de seguimiento de empleados que los empleadores utilizan en el lugar de trabajo, incluidas las que se enumeran a continuación.

Monitoreo del sitio web

El monitoreo del sitio web brinda a los usuarios acceso al historial de navegación y a las actividades en línea de sus empleados. Puede ver los sitios web a los que accedió un empleado y la cantidad de tiempo que pasó en cada uno de ellos.

Monitoreo de aplicaciones

Esta función se utiliza para monitorear las actividades de los empleados en sus dispositivos mientras están en el trabajo.

Monitoreo de redes sociales

El monitoreo de redes sociales le permite ver la actividad de sus empleados en las redes sociales, lo que puede ayudarlo a determinar la cantidad de tiempo que un empleado pasa en varias plataformas de redes sociales. También puede obtener acceso a sus mensajes y comentarios.

Monitoreo de correo electrónico

El seguimiento del correo electrónico le da acceso a las comunicaciones enviadas y recibidas por sus empleados a través del correo electrónico. Puede tener acceso a todos los correos electrónicos que haya enviado, recibido, eliminado o incluso archivado por un empleado.

Registradores de teclas

Los registradores de teclas le permiten controlar lo que los empleados escriben en sus teclados.

Seguimiento del tiempo

Esta función le permite controlar de cerca las horas de trabajo de sus empleados.

Monitoreo GPS

El rastreo por GPS le permite monitorear las ubicaciones de sus empleados en caso de que estén utilizando vehículos de la empresa. Estas herramientas son particularmente útiles para empresas que operan en la industria de servicios de transporte por carretera.

Video vigilancia

Esta característica permite a los empleadores monitorear a su personal directamente e identificar cualquier caso de robo o daño a la propiedad.

¿Cuáles son los beneficios del seguimiento de los empleados?

El seguimiento de los empleados proporciona a los empleadores muchos beneficios, algunos de ellos se enumeran a continuación.

El monitoreo de empleados detecta actividad sospechosa

El monitoreo de empleados ayuda a los empleadores a identificar actividades de usuarios potencialmente sospechosas, como ver documentos confidenciales o compartir información con terceros. Esto puede ayudar a proteger la información confidencial de su empresa.

La supervisión de los empleados mejora la ciberseguridad

El software de monitoreo de empleados como Wolfeye le brinda la posibilidad de ver documentos guardados, aplicaciones instaladas, sitios web visitados y comunicaciones recibidas en dispositivos comerciales, como teléfonos móviles y computadoras portátiles.

Además, puede realizar un seguimiento de los datos del cliente, la información de la cuenta y los archivos comerciales. Esto puede ayudar a proteger su empresa contra delitos cibernéticos, amenazas internas, filtraciones de datos y conductas sospechosas.

El seguimiento de los empleados respalda la retroalimentación y la intervención

En caso de actividad inapropiada de los empleados, puede ser necesario despedir o penalizar a un empleado en particular. El software de seguimiento de empleados puede proporcionar pruebas que respalden sus acciones en tales casos.

El software de seguimiento de empleados optimiza el rendimiento del equipo

El software de seguimiento de empleados puede ayudarle a descubrir qué empleados no se desempeñan según los estándares de la empresa mediante la revisión de su actividad.

Por ejemplo, puede identificar si un empleado pasa demasiado tiempo en Facebook o busca resultados deportivos en Internet. Además, también puedes determinar qué miembros del equipo tienen exceso de trabajo y cuáles tienen tiempo libre.

El software de seguimiento de empleados fomenta la atención plena de los empleados

Cuando los trabajadores son conscientes de que están siendo monitoreados, es más probable que sean conscientes de sus actividades y reevalúen su comportamiento más a fondo antes de realizar cualquier actividad. Esta supervisión también puede ayudar a aumentar la productividad de los empleados.

El software de seguimiento de empleados es rentable

El software de seguimiento de empleados como Wolfeye suele ser económico. El coste anual para cada usuario ronda los 97 dólares. El precio de su software está determinado por las características y la cantidad de licencias que necesita para sus compañeros de trabajo.

La mayoría de los sistemas no imponen tarifas adicionales; sin embargo, es común incurrir en gastos de instalación y renovación de IP. Las funciones adicionales, como las licencias móviles y el monitoreo de geolocalización, pueden generar costos adicionales.

Legalidad del seguimiento de los empleados

Según las leyes laborales, su empleador tiene derecho a controlar su actividad. Por ejemplo, esto significa que pueden leer sus correos electrónicos almacenados en su servidor. La única restricción que se aplica actualmente es para las llamadas telefónicas.

Los empleadores no pueden monitorear legalmente las conversaciones telefónicas privadas de sus trabajadores sin el conocimiento y consentimiento de los trabajadores. Para todas las demás actividades, los empleadores no necesitan el consentimiento de los empleados si los empleados utilizan dispositivos proporcionados por la empresa.

Sin embargo, hay ciertos estados que han avanzado en la protección de la privacidad de los empleados. Notificar a los trabajadores es ahora un requisito previo para el seguimiento en los estados de Delaware y Connecticut. Antes de instalar el software, asegúrese de investigar las leyes relacionadas con el software que puedan aplicarse en su estado.

Las leyes relativas al seguimiento de empleados pueden variar según su país. El derecho de los trabajadores a la privacidad en el trabajo es un principio fundamental para los estados miembros de la UE. En esos países, los empleadores deben ser más transparentes al comenzar a monitorear las actividades de los empleados.

La recopilación de datos en la Unión Europea requiere el consentimiento explícito de todas las personas, a quienes también se les debe notificar la finalidad y los medios de la recopilación.

Si desea lograr los mejores resultados posibles y cultivar una cultura de confianza, se recomienda encarecidamente que siempre informe a sus empleados de su intención de instalar el programa y les explique su uso.

Cuando los empleados saben qué información se recopilará y por qué, es menos probable que emprendan acciones legales.

Conclusión

Sin duda, monitorear a sus empleados mediante software de monitoreo puede aumentar la productividad y brindar información sobre sus actividades. Sin embargo, es crucial respetar la privacidad de los trabajadores y considerar las legalidades asociadas con el monitoreo.

Fuentes

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