¿Qué es el espionaje informático? Los métodos eficaces para realizar un seguimiento de los empleados

A medida que las empresas pasan al trabajo remoto e integran la tecnología en la oficina tradicional, el espionaje informático se ha convertido en una preocupación legítima tanto para los empleados como para los empleadores. Pero al abordar estas preocupaciones, es importante tener en cuenta la diferencia entre espionaje informático y seguimiento de empleados.

El espionaje informático implica recopilar y registrar las actividades digitales de otro usuario con fines intrusivos, como acechar o chantajear. Mientras que el seguimiento de los empleados implica monitorear las actividades laborales de un empleado para realizar un seguimiento de su desempeño.

 

Lea a continuación para obtener más información sobre la diferencia entre los dos y si es legal monitorear a los empleados.

¿Qué es el espionaje informático?

El espionaje informático se refiere al acto de monitorear encubiertamente las actividades y los datos informáticos de otra persona.

Esto se puede hacer mediante el uso de software espía, que incluye aplicaciones, programas de software y dispositivos que permiten a una persona no autorizada obtener acceso a otra computadora. Más recientemente, el término “stalkerware” se ha utilizado para resaltar las formas dañinas, invasivas e invasivas en las que se utilizan estas tecnologías.

El software espía es capaz de registrar casi todas sus actividades en línea, como los sitios web que visita, los chats o mensajes instantáneos que envía y recibe, y los documentos a los que tiene acceso.

También puede permitir al intruso activar el micrófono o la cámara web, grabar capturas de pantalla, hacer que la computadora genere sonidos o voz, o incluso apagar o reiniciar el dispositivo.

El intruso también puede administrar de forma remota su computadora o monitorear sus actividades, generalmente a través del panel de un sitio web u otra aplicación adjunta.

¿Qué es el seguimiento de empleados?

El seguimiento de los empleados se refiere al acto de recopilar y analizar datos sobre el desempeño y las actividades de los empleados mientras están en el trabajo. Estos datos pueden incluir, entre otros, los siguientes:

  • actividad informática,
  • historial de navegación en internet,
  • correspondencia por correo electrónico,
  • llamadas telefónicas,
  • monitoreo de ubicación y más.

El objetivo básico del seguimiento de los empleados es obtener información sobre las actividades y el desempeño de los empleados.

¿Es lo mismo el monitoreo de empleados y el espionaje informático?

El espionaje informático y el seguimiento de empleados no son lo mismo.

La principal diferencia entre monitoreo e intrusión es que el primero implica controlar las actividades de los empleados y su progreso en diversas tareas y el segundo implica obtener información privada sobre sus empleados que no está relacionada con su empresa.

La diferencia esencial entre los dos radica en la intención y en cómo se utilizan los datos.

¿Cuándo se convierte en un problema el seguimiento de los empleados?

El seguimiento de los empleados es una herramienta estratégica que debe utilizarse para optimizar los procesos de negocio. Sin embargo, se trata de una pendiente resbaladiza y algunas empresas van demasiado lejos en su búsqueda de un lugar de trabajo más eficiente.

Estos tipos de actividades de monitoreo pueden tomar las siguientes formas y pueden resultar en niveles significativos de violaciones de privacidad cometidas por la empresa hacia sus empleados:

  • Recopilación de datos personales
  • No ser transparente con los empleados
  • Monitorear a los trabajadores fuera de horario

Las principales implicaciones del seguimiento poco ético de los empleados

Para generar confianza con sus empleados y mantener la transparencia en el trabajo, debe ser consciente de las importantes implicaciones éticas del seguimiento de los empleados.

Violación de la privacidad

La razón principal por la que los trabajadores se sienten incómodos con el seguimiento es porque lo ven como una invasión de su privacidad. Los empleados pueden sentirse incómodos si son monitoreados constantemente en función del uso de su computadora y de Internet mientras están en el trabajo.

Esto puede ser aún más significativo para los empleados que están siendo monitoreados por primera vez; Teniendo en cuenta que nunca antes han sido rastreados, es posible que tengan mayores expectativas de privacidad que otros trabajadores.

En muchas jurisdicciones y países, la práctica de rastrear a los empleados sin obtener su consentimiento puede considerarse muy poco ética. En tales casos, una empresa no sólo puede verse en problemas legales sino también correr el riesgo de perder la confianza de sus empleados.

La forma más sencilla de evitar esto es informar a sus empleados sobre los datos que monitoreará y seguir los protocolos de monitoreo específicos de su país o estado.

Confianza y moral disminuidas

Monitorear a los empleados puede generar sentimientos de desconfianza y animosidad dentro de la empresa. Esto es especialmente cierto si se hace de forma discreta. Verificar la actividad de alguien en las redes sociales o en comunicaciones privadas por razones de seguridad puede transmitir un mensaje equivocado.

Por supuesto, existe la posibilidad de que algunos empleados se comporten de forma inapropiada o pongan en riesgo los datos de la empresa. No obstante, es importante tener cierta fe en sus empleados; de lo contrario, corre el riesgo de dañar su motivación, rendimiento y desempeño en el trabajo.

Uso de Wolfeye como herramienta de seguimiento ético

Es importante abordar el seguimiento de los empleados con una mentalidad abierta, colaborativa y transparente. Para tener éxito a largo plazo, es necesario seleccionar una solución de seguimiento que sea capaz de hacer lo mismo.

Wolfeye otorga una alta prioridad a la protección de la privacidad de los empleados. Se centra en el poder de los datos y el análisis para aumentar la productividad de los empleados de una manera beneficiosa para todas las partes involucradas.

Esto ayuda a crear una cultura más positiva en el lugar de trabajo, una en la que todos puedan prosperar. Wolfeye cree en la apertura y la importancia de los datos, no para espiar sino para empoderar a los empleados.

La siguiente es una lista de las diversas funciones potentes que hacen de Wolfeye el software más eficaz para aumentar la productividad de los empleados:

Herramientas de informes efectivas

Wolfeye proporciona información completa sobre la actividad de los empleados mediante la generación automática de informes analíticos. Esto puede ayudar a los gerentes a identificar las fortalezas y debilidades de sus empleados y cómo abordarlas.

Horarios de monitoreo personalizados

Con Wolfeye, los gerentes pueden personalizar las horas de monitoreo para asegurarse de que los empleados solo sean monitoreados mientras están trabajando. Esto ayuda a evitar posibles violaciones de la privacidad y otras filtraciones de datos.

Personalizaciones fáciles de usar para los trabajadores

Wolfeye permite a los gerentes personalizar varias configuraciones para que el software se adapte mejor a los empleados. Esto ayuda a prevenir la microgestión, protege la privacidad de los empleados en el trabajo y les da más independencia.

Conclusión

Entonces, si bien el espionaje informático es un acto destinado a dañar a otra persona, el seguimiento de los empleados, si se hace correctamente, es todo lo contrario. Puede utilizarse para empoderar tanto a los empleadores como a los empleados.

Fuentes

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