Cómo tratar con empleados que no siguen las instrucciones

Una gran mayoría de empleadores y gerentes tienen que lidiar con empleados que en algún momento no siguen las instrucciones. Estos empleados constantemente ponen excusas, incumplen los plazos y parecen ignorar descaradamente las instrucciones y procedimientos.

Este desprecio por las instrucciones puede deberse a la falta de comprensión de los empleados. Garantizar el cumplimiento de las directrices de la empresa, proporcionar instrucciones claras, ofrecer formación y distribuir responsabilidades entre los empleados. El uso de software de seguimiento de empleados también puede resultar útil a este respecto.

Continúe leyendo para obtener más información sobre cómo puede asegurarse de que los empleados sigan las instrucciones.

Por qué los empleados no siguen las instrucciones

Los empleados desempeñan un papel crucial en el éxito de su empresa al seguir las instrucciones. Sin embargo, hay ocasiones en las que los empleados pueden no seguir las instrucciones proporcionadas por sus jefes o gerentes.

Esto puede suceder por varias razones, tales como:

Instrucciones desafiantes

Es posible que las instrucciones parezcan confusas para ciertos empleados. A veces, a las personas les resulta difícil comprender una gran cantidad de información, incluso si no existen barreras lingüísticas importantes. Muchos empleados consideran que seguir instrucciones es una tarea que requiere tiempo y esfuerzo.

Podrían imaginar que seguir instrucciones lleva más tiempo del que realmente lleva. Además, pueden experimentar sentimientos de sentirse abrumados por la cantidad de trabajo que se requiere.

Instrucciones incoherentes

Los empleadores frecuentemente suponen que todas sus instrucciones son lógicas y tienen perfecto sentido. Sin embargo, esto sólo es cierto a veces. En algunos casos, la explicación no siempre es fácil de entender.

En consecuencia, la gente frecuentemente concluye que es aceptable violar los procedimientos, independientemente de si lo hicieron intencionalmente o no.

Antiguo enfoque

Los empleados experimentados suelen estar familiarizados con los procedimientos de la empresa gracias a implementaciones anteriores.

Como resultado, es posible que se salten algunos pasos de las instrucciones porque los han encontrado antes. Estos empleados se sienten seguros de que no necesitan seguir nuevas instrucciones como lo hicieron bien con las anteriores.

Empleados desinformados

Muchas organizaciones tienden a mantener sus procesos confidenciales. A menudo, estos procedimientos tampoco se transmiten a los empleados. Esta es una razón común dada por los trabajadores cuando no siguen las instrucciones.

Cultura laboral general

El comportamiento de los empleados se ve muy afectado por la cultura general en el lugar de trabajo. Si los empleados observan que otros empleados no cumplen con las instrucciones, podrían pensar que está bien hacerlo.

Cómo tratar con empleados que no siguen las instrucciones

Si cree que sus empleados no siguen las instrucciones, es importante identificar las razones de su comportamiento. Una vez que haya identificado el motivo, puede implementar los siguientes pasos para evitar este comportamiento:

Borrador de instrucciones simples y claras

Debes evitar instrucciones poco claras y demasiado complejas. En cambio, es fundamental asegurarse de que las instrucciones sean concisas y fáciles de comprender. Asegúrese de utilizar un lenguaje claro y sencillo y de proporcionar instrucciones detalladas.

Proporcione ayudas visuales, como diagramas o dibujos, para aclarar cualquier acción que pueda no estar clara. Asegúrese de que su personal tenga suficiente tiempo para hacer preguntas y practicar el proceso también.

Sea consistente con los procedimientos

La coherencia es importante cuando se trata de procedimientos en el lugar de trabajo. Cuando los empleados tienen que seguir diferentes procedimientos para la misma tarea, es probable que cometan errores y se confundan.

Los empleados pueden experimentar sentimientos de ira y resentimiento como resultado de procedimientos inconsistentes.

Por otro lado, si los procedimientos se llevan a cabo consistentemente de la misma manera, entonces los empleados tendrán mayores posibilidades de recordarlos y realizarlos de la manera adecuada.

Además, tendrán la noción de que sus aportes son significativos y que su trabajo es valorado.

Aclarar la responsabilidad

Es importante asignar responsabilidades para cada tarea para que los empleados sigan las instrucciones de la empresa.

Cuando a los empleados se les delegan responsabilidades específicas, tendrán una comprensión clara de lo que se requiere para cumplir con los protocolos de la empresa. Esto contribuirá a hacer que el lugar de trabajo sea más seguro y eficaz.

Proporcionar formación

Sin embargo, no basta con disponer de procedimientos. Los empleados también necesitan capacitación sobre cómo cumplir con estos protocolos. Si no reciben la formación necesaria, pueden cometer errores o tomar atajos, lo que podría provocar problemas graves.

Cuando los empleados reciben capacitación especializada sobre requisitos de procedimiento utilizando software de capacitación para empleados y son monitoreados con software de monitoreo de empleados como Wolfeye, es más probable que puedan seguir los procedimientos correctamente y evitar errores.

Además, es útil ofrecer a los empleados cursos de actualización periódicos para que estén al tanto de cualquier modificación o actualización de los procedimientos.

Revisar los procedimientos existentes

El incumplimiento de las instrucciones de trabajo por parte de un empleado a menudo se debe a la falta de una evaluación exhaustiva.

Es vital examinar los procedimientos periódicamente porque cambian con frecuencia. Debe realizar una reevaluación de los procedimientos actualmente vigentes para evaluar si se requieren modificaciones o no.

Esto puede implicar la introducción de nueva tecnología, la reducción de un paso innecesario o la adición o eliminación de procesos para adaptarse a un nuevo requisito. Esto garantizará que todas las partes sigan los procedimientos correctos y que todos los comprendan.

Cómo Wolfeye puede ayudar a los empleados a seguir las instrucciones

El software de seguimiento de empleados como Wolfeye fomenta la responsabilidad en el lugar de trabajo. Este software permite a los empleadores asegurarse de que sus empleados cumplan sus objetivos y realicen sus tareas de manera responsable mediante el seguimiento de sus actividades.

Esto es particularmente útil en los casos en que los empleados no siguen las instrucciones.

Las herramientas de seguimiento pueden proporcionar datos y métricas que pueden utilizarse para medir el desempeño de los empleados y hacerlos responsables de su trabajo.

Esto puede dar como resultado una cultura de responsabilidad, en la que se alienta a los empleados a desempeñarse lo mejor que puedan y alcanzar sus objetivos. También puede ayudar a identificar posibles áreas problemáticas para el cliente.

Conclusión

Administrar y garantizar que sus empleados sigan las instrucciones manualmente puede ser un desafío. El software de seguimiento de empleados, como Wolfeye, puede realizar un seguimiento de las actividades de los empleados y resaltar los motivos de cualquier dificultad para seguir instrucciones específicas.

Fuentes

Artículos.

Software que une: Herramientas de colaboración para equipos virtuales eficientes Las herramientas de colaboración son la columna vertebral de equipos …
Cómo evitar que los estudiantes hagan trampa en un examen Los exámenes tienen un propósito importante al permitir al educador …
Cómo monitorear a los estudiantes en la escuela En un sistema educativo que a menudo depende de la tecnología digital, …
Cómo monitorear los exámenes en línea Antes de Covid 19, la mayoría de los exámenes se realizaban en las instalaciones, …
Plantilla de política de videovigilancia en el lugar de trabajo La videovigilancia en el lugar de trabajo tiene numerosos beneficios, …
Supervisar los exámenes universitarios Existe una demanda creciente de soluciones de monitoreo a medida que un número cada vez mayor …
Las mejores soluciones de monitoreo para estudiantes en la escuela Las nuevas tecnologías están ganando cada vez más espacio en …
Las mejores herramientas de monitoreo sigiloso para la escuela A medida que la tecnología se apodera de la educación y …
El mejor software de monitoreo de calidad de call center Un centro de llamadas es una sucursal centralizada de una …
Cómo monitorear al personal del hospital El campo de la atención sanitaria es esencial pero crítico. La naturaleza crítica de …
Cómo tratar con empleados que no siguen las instrucciones Una gran mayoría de empleadores y gerentes tienen que lidiar con …
Cómo monitorear a los empleados del club Los clubes son una gran parte de la industria hotelera. Su éxito depende …
Cómo monitorear a los empleados del bar Una parte importante de las tareas de los empleados del bar incluye interactuar, …
Cómo monitorear mi cajero Si bien es fantástico poner a sus empleados a cargo de tareas importantes como recibir pagos …
Cómo ver imágenes de CCTV en vivo desde el teléfono El uso de un sistema CCTV tiene muchos beneficios para …
Cómo monitorear a los empleados del hotel Los empleados de un hotel son sin duda su mayor activo. Tienen responsabilidades …
Monitoreo de empleados en el lugar de trabajo Cuando las empresas crecen, utilizan formas innovadoras de controlar a sus empleados …
¿Qué es un horario de trabajo 9/80? A medida que más empresas pasan a una fuerza laboral remota, los empleados …
Seguimiento del desempeño de los empleados A medida que más empresas hacen la transición al trabajo remoto, a muchos gerentes …
Cómo calcular la rotación de empleados La constante entrada y salida de empleados puede afectar negativamente incluso a las estrategias …
¿Qué es la puntuación de productividad del trabajador? Cómo monitorearlo Todos los empleadores desean que sus negocios prosperen y, para …
Cómo motivar a los empleados Los empleados motivados y comprometidos son la columna vertebral de cualquier organización exitosa, mientras que …
Software de monitoreo de empleados sin reenvío de puertos El reenvío de puertos es un método de red popular utilizado …
¿Cuáles son algunas de las desventajas del monitoreo electrónico de los empleados? Hoy en día, es una práctica común que …
¿Qué es el espionaje informático? Los métodos eficaces para realizar un seguimiento de los empleados A medida que las empresas …